Com restaurar el vostre iPhone x

Uh, el teu iPhone X, X, XS Max o XR no funciona bé i no funciona correctament. Potser es congela o s’estavella. Potser s’està executant massa lentament. Potser està enganxat a un determinat punt o pantalla i es nega a desfer-se. Sigui quina sigui la malaltia, podeu restaurar i recuperar el vostre iPhone per veure si un inici net pot solucionar la situació.

Quan poseu el telèfon en mode de recuperació, podeu intentar actualitzar iOS per veure si això resol el problema sense perdre contingut i configuració. Si això funciona, genial. Si no, una restauració intenta recuperar el telèfon esborrant-lo i instal·lant iOS des de zero. Si la restauració soluciona el vostre dilema, podeu configurar el telèfon com a dispositiu nou o intentar tornar-lo al seu estat anterior mitjançant una còpia de seguretat recent.

El procés per posar un iPhone X (així com l'iPhone 8 i iPhone 8 Plus) en mode de recuperació és diferent que amb altres iPhones; aquí és el que cal saber.

Còpia de seguretat

Abans que aparegui un problema, assegureu-vos que feu una còpia de seguretat de l’iPhone X de manera regular. D’aquesta manera, sempre podeu restaurar el telèfon mitjançant una còpia de seguretat actualitzada. Per fer-ho, aneu a Configuració>> iCloud> Còpia de seguretat de iCloud> Còpia de seguretat ara. O connecteu-vos a iTunes i seguiu aquestes instruccions.



Proveu un reinici manual

D’acord, ara diguem que el teu iPhone X s’ha acabat per kerflooey. Si es produeix un problema amb el telèfon, primer podeu provar un reinici normal. Mantingueu premut el botó lateral i el botó volum amunt o baixar volum al mateix temps fins que veieu la pantalla amb l’opció de diapositiva per apagar. Feu lliscar el botó cap a la dreta fins que el telèfon s'apague. Espereu uns segons i, a continuació, premeu el botó lateral fins veure el logotip d’Apple. Feu lliscar el dit per desbloquejar la pantalla de bloqueig i introduïu la vostra contrasenya per accedir al telèfon.



Inicieu una recuperació

Aquest reinici normal ha resolt el problema? Si no és així, és el moment d’intentar una recuperació. Connecteu el vostre iPhone a l’ordinador i obriu iTunes. Al vostre iPhone, premeu i allibereu ràpidament el botó de pujada de volum. Premeu i allibereu ràpidament el botó Baixar volum. A continuació, premeu i manteniu premut el botó lateral.

Veureu la pantalla amb l’opció “Diapositiva per apagar”. Però no feu res. Continuar mantenint premut el botó lateral. La pantalla es posarà en negre i mostrarà el logotip d'Apple. No allibereu el botó lateral encara. Finalment, apareixerà una pantalla amb el gràfic Connecta a iTunes. Ara podeu deixar anar el botó lateral.



Connecta el teu iPhone a iTunes

Torneu a iTunes al vostre ordinador. Un missatge diu que hi ha un problema amb l’iPhone i pregunta si voleu actualitzar o restaurar. Feu clic a Actualitza.



Actualitzeu o restabliu la fàbrica?

Teniu la possibilitat d'actualitzar el vostre telèfon o bé iniciar un restabliment. Trieu actualitzar de nou, però si iTunes diu que el vostre iPhone no es pot actualitzar, haureu de restaurar-lo a la configuració de fàbrica.



Actualitza el teu iPhone

Ara asseieu-vos i espereu que s’actualitzi iOS al vostre telèfon.



Desbloquegeu el vostre iPhone restaurat

Després de l'actualització, iTunes pot sol·licitar-vos que introduïu la vostra contrasenya al telèfon. Feu lliscar el dit cap amunt per desbloquejar la pantalla de bloqueig. Escriviu la vostra contrasenya i feu clic a Intenta de nou per respondre al missatge de Tunes.



Esbandir i repetir

Ara agafeu una volta per al vostre iPhone per veure si s’ha resolt el problema. Si no, haureu de repetir el procés inicial, però opteu per la ruta de restauració. Seguiu els mateixos passos anteriors, però en aquesta ocasió feu clic al botó Restaura en lloc del botó d'actualització.



Confirmeu el restabliment de fàbrica

Un missatge de confirmació us demana si esteu segur que voleu restaurar l’iPhone a la configuració de fàbrica. Feu clic al botó per restaurar i actualitzar.



Bloqueig d’activació

Un cop finalitzat el procés, podeu rebre un missatge de bloqueig d’activació a iTunes que us demanarà que introduïu el vostre ID i contrasenya d’Apple. Aquesta és una mesura de seguretat que es produeix si no vau iniciar la sessió des d’i iCloud abans de restaurar el telèfon. Escriviu l'ID i la contrasenya i feu clic a Continuar.



Introduïu la clau de pas

Probablement també haureu d’introduir la contrasenya al vostre iPhone. Després haureu de rebre un missatge que us indica que el vostre iPhone s’ha desbloquejat. Feu clic a Continuar.



Configura un telèfon nou

A la pantalla següent, podeu triar el dispositiu com a telèfon nou o restaurar-los des d’una còpia de seguretat. En aquest cas, seleccioneu l'opció Configuració com a iPhone nou i feu clic a Continuar.



Finalitzeu la configuració

Finalitzeu el procés al vostre iPhone, optant per configurar-lo com a telèfon nou. Ara poseu el telèfon a la velocitat per veure si s’ha eliminat el problema anterior. En cas afirmatiu, hooray. Podeu utilitzar-lo com a telèfon totalment nou o restaurar-lo des de l’última còpia de seguretat per veure si continua comportant-se amb totes les vostres aplicacions, dades i configuració intactes.