Com parlar amb una persona real: el directori final del número de telèfon d’atenció al client

Accediu a la Ruta ràpida per ajudar-vos

Els ordinadors, telèfons, gadgets i altres tipus de productes de tecnologia poden funcionar bé, però tard o d'hora podran tenir algun problema que haureu de solucionar o solucionar.

El servei d'assistència al client teòricament és útil, però la trucada pot ser una experiència desagradablement desagradable. Els llocs web poden enterrar els números de 800 sistemes automatitzats a l'altre extrem de les paraules dolentes del telèfon i passar la major part del temps, prement botons o cridant "Sí" i "No" al telèfon. Tot això impedeix fer l’únic que realment voleu fer: parlar amb un ésser humà real que pugui resoldre el vostre problema.

Com navegar per assistència al client

Per ajudar-vos a evitar tota aquesta frustració, hem recopilat una llista de números de telèfon d’assistència al client i consells per navegar cap a una persona real. Des dels minoristes fins als operadors sense fils fins als proveïdors de cable fins als fabricants, trucant a aquests números i seguint uns passos fàcils, una persona real en aquesta línia haurà de saber-ho.

Si bé la majoria dels números tenen front-ends automatitzats, que demanen que es ignorin, i diferents empreses tenen instruccions diferents per navegar per les seves línies d’atenció a la línia de servei, demanant immediatament un representant o simplement prement 0 o # tantes vegades com sigui necessari, tendeix a una interacció més ràpida humana. A més, diferents empreses tenen diferents hores de funcionament, però trucar durant la setmana durant l'horari de treball típic augmenta les possibilitats de connectar-se amb la persona real. Només heu d’estar pendents de les diferències de zones horàries. Si esteu interessats en contactar amb una empresa que no es troba a la llista, ContactHelp.com i GetHuman.com també són grans recursos per fer-ho.

Per als serveis dissenyats per ajudar els consumidors quan les coses funcionen malament, la majoria de les línies d'assistència tècnica fan tot el possible per retardar els clients que parlin amb una persona real el temps que puguin. Així que segueix aquests consells i no et rendeixis. L’ajuda per viure, respirar estarà al telèfon abans que ho sàpigues.

Heu tingut una bona experiència al servei al client? Ens agradaria saber-ho.

Números d’assistència al client del proveïdor de cable

Tenir a punt la informació del vostre compte per al proveïdor de cable, us portarà a un contacte en directe més aviat.

Versió AT&T: truqueu al 1-800-288-2020. Digueu el número de telèfon associat al compte i espereu que us connecteu.

Cablevision (òptim): truqueu al 1-866-218-3025. Trieu l’idioma, introduïu el número de telèfon associat al compte i espereu que us connecteu.

Cartes de comunicacions (Espectre): truqueu al 1-833-694-9259 i seguiu prement 0.

Comcast: truqueu al 1-800-934-6489 i continueu prement #.

Cox Communications: truqueu al 1-888-566-7751 i espereu a que es faci un agent.

DirecTV : Truca al 1-888-777-2454. Digues la paraula "Sí" i espera estar connectat.

Xarxa de plats: truca al 1-800-333-3474. Premeu 1 i seguiu prement 0.

Cable Time Warner: truqueu al 1-800-892-2253 i continueu prement #, descriviu el problema i espereu.

Verizon FiOS: truqueu al 1-888-553-1555 i seguiu prement 0.

Números d’assistència al client del fabricant i servei tecnològic

Acer: Truqueu al 1-800-571-2237, descriviu el problema i el número d'identificació del producte i espereu.

Apple: truqueu al 1-800-692-7753 premeu 0, digueu el tema de la vostra pregunta i espereu.

Asus: truqueu al 1-510-739-3777 i premeu 0 i, a continuació, 1 i seleccioneu el número del tema de la vostra pregunta.

Belkin: truca al 1-800-223-5546 i marca el 2263.

BlackBerry: truqueu al 1-877-255-2377. Premeu els números del tema de la vostra pregunta i espereu.

Germà: Truca al 1-800-284-4329 i segueix prement 0.

Canon USA: truqueu al 1-800-828-4040 i premeu el número #.

Dell: Truca al 1-800-624-9896. Premeu 0 tres vegades.

DJI: Truqueu al 1-818-235-0789, premeu 1 i, a continuació, 5.

Epson: truqueu al 1-800-533-3731 i premeu 2.

Google: truqueu al 1-855-836-3987, premeu els números del vostre tipus de producte i espereu.

Hewlett-Packard: truqueu al 1-800-474-6836 i continueu prement 0 (això triga una estona).

HTC: Truca al 1-866-449-8358, selecciona el teu idioma i et connectaràs per ser representant en directe.

Hulu: Truqueu al 1-877-485-8411 i espereu que un representant el reculli.

Lenovo: truqueu al 1-855-253-6686, premeu 3 i, a continuació, 1.

LG: truqueu al 1-800-243-0000 i digueu "servei al client" i digueu el nom del dispositiu o espereu i premeu el número del vostre dispositiu.

Logitech: Truca al 1-646-454-3200. Premeu 1 i continueu prement 0.

MakerBot: truqueu al 1-347-334-6800 i premeu 3.

Microsoft: Truqueu al 1-800-642-7676. Premeu 0 tres vegades i, a continuació, premeu 3.

Motorola: truqueu al 1-866-289-6686 i premeu el número 3 i, a continuació, 1.

Netflix: truqueu al 1-888-638-3549 i premeu # si no obteniu un representant en directe immediatament.

Nikon: truca al 1-800-645-6678. Premeu 1 dues vegades.

Nintendo: truqueu al 1-800-255-3700, premeu 0 i espereu.

Olympus: Truca al 1-888-553-4448. Premeu 1, després 4, i # dues vegades.

Panasonic: truca al 1-800-211-7262. Premeu # i, a continuació, 1 i, a continuació, premeu 0.

Philips: Truca al 1-888-744-5477. Seleccioneu l'idioma i premeu 0 i, després, 6.

PlayStation: truqueu al 1-800-345-7669 i premeu 4.

Razer: Truqueu al 1-888-697-2037, premeu el número del tema de la vostra pregunta i espereu.

Samsung: truqueu al 1-800-726-7864 i continueu prement #.

Sony: truqueu al 1-800-222-7669 i continueu prement 0.

Sharp: Truca al 1-800-237-4277. Premeu 1 i, a continuació, premeu el número del tema de la vostra pregunta.

Swagway: truqueu al 1-844-299-0625 i premeu 3.

Toshiba: truca al 1-800-457-7777. Trieu l’idioma, premeu 1, 2, després 4, i #.

Vizio: truqueu al 1-888-849-4623 i premeu 1.

Xbox: truqueu al 1-800-469-9269 i seguiu prement 0.

Detallista tècnic Números d’assistència al client

Per als coneixedors de tecnologia, molts minoristes ofereixen ajuda mitjançant correu electrònic i xat en línia i us demanaran que ompliu la naturalesa del problema en línia abans de trucar. Però aquí teniu els números si preferiu parlar amb una persona per telèfon.

Amazon : truca al 1-866-216-1072, descriu el teu problema i espera.

Millor compra : truca al 1-888-237-8289 o al 1-888-MILLOR COMPRA i continua pressionant 0.

Costco: truqueu al 1-800-955-2292 i premeu 0 dues vegades.

eBay: truqueu al 1-866-540-3229 i seguiu prement el 0.

GameStop: Truqueu al 1-877-676-4263 i espereu que us connecteu.

Destinació : truqueu al 1-800-440-0680, premeu els números del tema de la vostra pregunta i espereu.

Vàlvula: Truqueu al 1-425-889-9642, premeu 0, deixeu un missatge i espereu que algú us torni a trucar.

Walmart : Truqueu al 1-800-925-6278. Premeu 2, després 1 i, després, 3. Premeu 1 si teniu un número d’ordre existent, i 2 si no ho feu. A continuació, 2 de nou. Aneu amb compte, prement # deixa la trucada.

Xarxa sense fils Atenció al client

Com els proveïdors de cable, les xarxes sense fil normalment volen que tingueu a punt la informació del vostre compte o dispositiu abans de connectar-vos a un representant en directe.

AT&T: Truqueu al 1-800-331-0500, premeu 0 i espereu que es connecti.

Impuls: truqueu al 1-888-266-7848. Continuar prement #, premeu el número del tema de la vostra pregunta i espereu.

DirecTV : Truca al 1-888-777-2454. Digues la paraula "Sí" i espera estar connectat.

Xarxa de plats: Truca al 1-888-333-3474. Premeu 1 i, a continuació, 2.

Metro PCS: truqueu al 1-888-8METRO8 o al 1-888-863-8768 i seguiu prement 0.

Sprint : Truca al 1-888-211-4727. Premeu # dues vegades i després 0.

Discussió directa: truca al 1-877-430-2355. Premeu 1, després 5, i després premeu # tres vegades.

T-Mobile : truca al 1-877-453-1304. Premeu # tres vegades.

Cable Time Warner: truqueu al 1-800-892-2253 i continueu prement #, descriviu el problema i espereu.

Verizon: Truca al 1-800-922-0204. Premeu # aleshores 6. Introduïu el número de telèfon associat al vostre compte i espereu que es connecti.

Virgin Mobile: truqueu al 1-888-322-1122 i premeu # aleshores 6. Introduïu el número de telèfon associat al vostre compte i espereu que us connecteu.

Verizon FiOS: truqueu al 1-888-553-1555 i seguiu prement 0.