Com solucionar problemes de Windows

Esteu tenint problemes amb Windows? Potser es congela o s’estavella, o potser una aplicació o funció determinada no funcionen correctament.

Provar per reduir la causa i solucionar el problema pot ser difícil i requereix temps. En lloc d'això, deixeu que el propi Windows pugui rescatar-vos mitjançant els seus solucionadors de problemes integrats.

Disponible en qualsevol versió de Windows compatible, els solucionadors integrats tenen com a objectius tipus específics de problemes basats en la funció o la categoria. Tens problemes per connectar-te a Internet? Executeu el solucionador de problemes de Connexions a Internet. Mals de cap del Bluetooth? Executeu el solucionador de problemes Bluetooth. El solucionador de problemes analitza el problema, suggereix una solució i, en alguns casos, fins i tot implementa la solució. Anem a veure com els solucionadors de problemes de Windows poden identificar i resoldre problemes.

Executeu des del tauler de control

Els solucionadors de problemes són accessibles a Windows 10, 8.1 i 7. A Windows 8.1 o 7, accediu als solucionadors de problemes des del Tauler de control. A Windows 10, podeu executar-les des del Tauler de control o a la configuració. Ho provaré primer des del Tauler de control, de manera que pugueu seguir al llarg de qualsevol versió de Windows que utilitzeu.

Diguem que està sent afectat per un problema persistent a Windows. Potser ja heu provat diversos mètodes per resoldre el problema, però encara esteu enganxats. Obriu el Tauler de control amb vista gran d’icones i feu doble clic a la icona per solucionar problemes.



Finestra de resolució de problemes

La finestra de resolució de problemes mostra enllaços a diferents funcions i categories.



Categories

Si no veieu l’enllaç adequat per al vostre problema o no esteu segurs de quina opció, feu clic a una de les categories rellevants, com ara Programes, maquinari i so, Xarxa i Internet o Sistema i seguretat. Ara veieu tots els solucionadors de problemes per a cada tipus de problema específic d'aquesta categoria.



Veure tot

També podeu tornar a la pantalla principal de resolució de problemes. A continuació, feu clic a l’enllaç de la part esquerra per visualitzar-ho tot. Aquesta llista desglossa els solucions de problemes amb elements com el Bluetooth, la connexió a una xarxa, el teclat, la impressora i la reproducció de vídeo.



Cerqueu el solucionador de problemes

Allà on el trobeu, feu clic a l’enllaç del solucionador de problemes que cregueu que s’aplica millor al problema. Apareixerà la pantalla inicial del solucionador de problemes. Feu clic a Següent.



La correcció està en (o no)

En alguns casos, el solucionador de problemes pot aparèixer buit, dient-vos que no podríeu identificar el problema o que no calen canvis ni actualitzacions. En altres casos, el solucionador de problemes detecta un problema i pot intentar solucionar-lo automàticament. El solucionador de problemes us indica que es van fer alguns canvis al vostre sistema. Per veure el canvi, feu clic a l’enllaç per visualitzar informació detallada.



Fixeu els detalls

El solucionador de problemes mostra els detalls de la solució per revisar-la. Feu clic a Següent quan hagi finalitzat.



Intenta, torna-ho a provar

Tanqueu el solucionador de problemes. Ara intenteu reproduir el problema. Ha desaparegut? Si és així, precipiteu-vos! Si no, és possible que vulgueu provar un altre solucionador de problemes que cregueu relacionat amb el problema. Alguns solucionadors de problemes pregunten si voleu fer alguns canvis; d’altres instal·laran o reinstal·laran els controladors necessaris per resoldre el problema. Esgotar els recursos dels solucionadors de problemes per provar diferents maneres de solucionar el problema.



Execució d'un solucionador de problemes a Windows 10

Per executar un solucionador de problemes des de Configuració de Windows 10, obriu Configuració> Actualització i seguretat> Solució de problemes. Feu clic a l'element que s'adapta millor al problema i, a continuació, feu clic al botó per executar el solucionador de problemes. Seguiu els mateixos passos i suggeriments que s’ofereixen anteriorment per fer un seguiment i esperem eliminar el problema.



Més eines

Què passa si els solucionadors de problemes no corresponen a la tasca? Podeu tocar altres funcions de Windows per intentar resoldre el problema. Executeu una comprovació de la memòria per analitzar la memòria del vostre sistema. Consulteu el visualitzador d'esdeveniments per veure si podeu trobar un registre del problema. I reinicieu el PC en mode segur per eliminar els conductors dolents i altres possibles culpables.