Tecnologia de la presó: telèfons, tauletes i programari rebaixat

Acabeu de ser arrestat per primera vegada. T’envien a un centre d’explotació on seràs detingut fins que sigui el seu torn de presentar-se davant d’un jutge. Al entrar a la instal·lació, el iris s’escaneja i s’emmagatzema a la base de dades de la instal·lació. Així és com obtindreu accés a totes les habitacions durant la durada del vostre entreteniment; també és com els guàrdies s’asseguraran de ser qui ets qui dius que estàs quan passes d’una instal·lació a una altra. Es manté un braçalet al braç per controlar contínuament la seva biomètrica: t’han alimentat, has pres el teu medicament, la velocitat cardíaca s’accelera, respires? Un agent de correccions encarregat de supervisar les seves sortides i botes amb tires magnètiques que es poden enganxar de forma remota al terra. Un collet de metall s’embolica al coll. Aquest collet només té una tasca: si deixeu la instal·lació sense permís, el collar esclata.

Com en bona part de la retòrica que envolta l’encarcerament, l’escenari que acabo de descriure és una combinació d’hipèrboles i ficció. Gràcies a Hollywood i la ciència ficció, és fàcil imaginar centres de detenció, presons i presons que utilitzin les tecnologies més avançades conegudes per la humanitat. En realitat, la majoria de les presons es basen en una combinació simple de programari, maquinari, paper i bolígraf, gairebé totes requereixen una entrada manual de dades.

"Hi ha molta vacil·lació per proporcionar tecnologia a les persones a les presons", va dir Christopher Grewe, conseller delegat i fundador de American Prison Data Systems, una empresa que proporciona tauletes als reclusos. "No et converteixes en el líder d'un sistema correccional pel fet de ser excel·lent en la tecnologia. No hi ha molta gent que entengui molt bé la tecnologia. Són molt més còmodes a comprar spray de pebre que no pas a invertir en tecnologia."

El problema de la vacil·lació tecnològica pel que fa a la detenció és que la població reclusa dels Estats Units ha explotat en les últimes dècades. Actualment els Estats Units encarceren 707 persones per cada 100.000 residents, o 2, 4 milions de persones, la qual cosa és la taxa més alta del món, segons el Centre de Recerca Econòmica i Política. Més de 7, 5 milions d’americans -o 1 de cada 31 adults- són incarcerats, en llibertat condicional o en llibertat condicional. La presó no ha ajudat a la rehabilitació dels empresonats. Dels 700.000 presos que seran alliberats l'any que ve, al voltant del 40 per cent se'n tornaran a ofendre i seran enviats a la presó d'aquí a tres anys, segons el Centre PEW. La vida a la presó és un infern per a la majoria: el 2012, 1, 2 milions de delictes violents comesos fora de les presons van ser denunciats a la FBI per la policia, mentre que els reclusos van denunciar 5, 8 milions de delictes violents.

La tecnologia ha resolt diversos problemes socials importants que afecten la humanitat. L’educació s’ha democratitzat i la informació sobre salut es pot distribuir a metges de tot el món a través d’internet. Les vacunes es lliuren a través de drons. Les aplicacions prediuen terratrèmols. El món canvia per culpa de la tecnologia.

Malauradament, les presons dels Estats Units es basen en solucions majoritàriament obsoletes. Molts d'aquests no estan regulats i operats per enginyers que no han estat examinats, i algunes tecnologies estan dissenyades per aprofitar els presos per guanyar diners. També hi ha alguns pocs construïts per ajudar i apoderar realment els reclusos. Vaig parlar amb diverses empreses que construeixen i mantenen la tecnologia penitenciària. Gran part de la tecnologia està enfocada de manera comprensible en el seguiment i la gestió de reclusos en temps real, però algunes empreses també creen solucions pensades per educar, enriquir la vida dels mateixos i esperar rehabilitar els presos.

El govern local, estatal i federal ha de fer un esforç constant per actualitzar velles tecnologies, introduir tecnologies noves i innovadores i utilitzar aquestes eines per millorar la vida dels presos. Aquesta urgència no es refereix només a la seguretat, sinó a l’enriquiment de la vida dels presos dins de les instal·lacions per reduir la violència i a l’esperança de proporcionar els fonaments necessaris per reintroduir a la societat els ex-condemnats. Com afirma Mike Cornstubble, vicepresident de Tecnologia d'Edovo: "La tecnologia no s'ha de considerar contraban".

A dins

Darrere de cada institució hi ha el que s’anomena un Sistema de Gestió de Presons (JMS). Un JMS és essencialment el dipòsit de dades dels presos que entren a la instal·lació. Penseu-hi com una eina de gestió de relacions amb els clients (CRM), però per a la presó. El JMS pot capturar una infinitat de camps, tots ells dissenyats per fer un seguiment, millorar la seguretat i gestionar la salut dels presos. Al camp d'arribada als presoners, s'introdueixen al sistema camps com el nom, el crim, els delictes passats, les garanties pendents, les afiliacions de bandes i la data de llançament. Es registren camps addicionals com Medicacions, Al·lèrgies, Restriccions Dietètiques i Condicions Mèdiques per mantenir la salut dels presos.

Per tal de fer un seguiment de la informació que s’introdueix al JMS i d’assegurar-se que el protocol sigui seguit per guàrdies, el JMS pot interferir amb les tauletes i una etiqueta RFID ubicada a la polsera o uniforme d’un pres. Aquestes interaccions digitals estan dissenyades per fer un seguiment del moviment dels presos per mantenir la seguretat, però també estan construïdes per tenir en compte la salut dels presos. Si un guàrdia escaneja una etiqueta i veu que un pres es troba en una zona restringida, el guàrdia pot treure el pres del lloc. Alternativament, quan un pres es troba a la seva medicació, el metge pot escanejar l'etiqueta per assegurar-se que el pres es deu realment a una nova ronda.

Ken Dalley Jr., president de Guardian RFID, una solució de gestió de reclusos, va dir que la seva empresa ajuda a protegir els interns i centres de detenció tant físicament com de litigis durant les disputes. "Automatitzem els processos de correccions dels funcionaris que es realitzen diverses vegades per hora", va dir. "El paper i el llapis continua sent l'eina més utilitzada a les presons, presons i instal·lacions correccionals. Però si no hi ha una bona àrea de documentació és exposició legal a les instal·lacions".

Guardian RFID pot fer un seguiment dels ítems estàndards que he esmentat anteriorment, però també permet als administradors de presons la possibilitat de registrar si i quan els reclusos han rebut accés a la biblioteca de lleis, si han realitzat l'exercici adequat i si ho han fet. se li ha donat accés a activitats recreatives interiors. A mesura que els interns són introduïts dins i fora de cada zona de la instal·lació, les seves etiquetes són escanejades i es registra un registre. "Si tens problemes jurídics", va dir Dalley Jr., "les plataformes basades en paper no t'ajuden a mitigar el risc. El personal pot falsificar els registres. Els registres es poden perdre".

Les etiquetes, en combinació amb tauletes i el sistema JMS de fons, també proporcionen a les autoritats notificacions en temps real. Tots els interns són comptables? Es realitzen moviments adequadament? Ha rebut un intern un medicament per al qual està programat? Si no es registren aquestes accions en el moment adequat, s'enviarà una notificació en temps real als empleats adequats.

Els sistemes JMS són especialment importants per al seguiment i el seguiment dels reincidents. Quan algú és arrestat, tot l’historial institucional del delinqüent es pot lliurar a través del JMS, sobretot si la presó està lligada al mateix JMS que s’utilitza per instal·lacions addicionals. Té algun problema el pres amb altres presos a la instal·lació? Ha estat objectiu d’una colla que té presència a la instal·lació? Aquest tipus d’informació pot ajudar a col·locar de nou als interns de forma adequada i segura a les instal·lacions.

"Una de les coses que heu de tenir en compte sobre una presó és que el negoci està restringit per la paret de les presons", va dir Bob Kolysher, responsable de productes de Tyler Technologies, responsable de presons. "El paper no pot fluir lliurement d'una ubicació a una altra. Si un intern reclama un greuge i arxiva un document manual, com el traslladeu de la cel·la a l'administrador? En un format electrònic, es muda lliurement. Si una sola peça La documentació només està disponible per a qui la mira, no la podeu enviar a diverses persones alhora."

Malauradament, els Estats Units no tenen el tipus d’ecosistema JMS expansiu que permetria que aquest tipus de registre registrés en totes les instal·lacions. Els registres es comparteixen normalment només per instal·lacions que utilitzen el mateix JMS, o perquè la regulació local requereix un registre de registres entre institucions.

"El motiu més gran és que no hi ha un sol responsable", va explicar Kolysher. "El xerife és un funcionari elegit en moltes jurisdiccions. Té el pressupost i l'autoritat per determinar quin bé per ell. El comissari de policia pot estar fent alguna cosa més. És difícil fer un sistema gegant que satisfà les necessitats de tothom. És molt més. és probable que tingui èxit la creació de petits sistemes que es connectin entre si, per personalitzar cada peça a les necessitats dels seus components."

Protocols de seguretat (i falta d’això)

La mateixa incapacitat de connectar sistemes locals, regionals i estatals impedeix el tipus de control nacional necessari per supervisar qui gestiona la tecnologia i les dades sensibles que emmagatzema. A la majoria dels oficials de correcció i funcionaris de policia se'ls revisen amb antecedents i les proves de salut mental abans de treballar en una instal·lació. També es revisen els antecedents tecnològics que instal·len JMSes i altres formes de tecnologies específiques a les presons en una institució. Tanmateix, la mateixa supervisió reguladora no s’estén a aquells enginyers que tinguin accés retroactiu a les dades que aquests sistemes creen.

Miro Macho, president de BIS Computer Solutions, va dir que la seva empresa i els seus empleats passen per la base de dades del Centre Nacional d’Informació sobre la Delinqüència quan estan contractats per un contracte governamental. Però no hi ha molt més en el procés de cribatge. "Si no dic que aquest noi treballa en el sistema, i ell accedeix al sistema perquè necessitava que ell solucionés un problema, aquest tipus de coses es podria convertir en un gran problema. Fem el millor que podem intentar esbrinar qui hauria de ser la nostra gent. Però qualsevol empresa o agència governamental no sap qui és qui. Molta gent podria jugar bé durant anys i esperen fer volar alguna cosa. En el futur, algú podria passar."

Dalley Jr. va dir que la seva empresa ha de tenir el Certificat de Sistemes d’Informació de Justícia Criminal (CJISC) per poder competir per als contractes governamentals. Aquest estàndard va ser desenvolupat el 2011 per l’FBI amb l’objectiu de protegir les dades lliurades a agències d’aplicació de la llei federals, estatals i locals. Però aquí hi ha el problema amb CJISC: La divisió CJIS de l’FBI no avalua productes ni serveis, i no afirma la certificació. En comptes d'això, el venedor envia documentació sobre com segueix el procediment CJISC i el FBI examina l'auto-auditoria i la certificació de premis.

Tot i que creiem que les auditories són 100 per cent de veritat, encara hi ha la possibilitat d’un cavall de Troia. En algun lloc de l'empresa venedora, algú que hagi passat una revisió de fons i que tingui totes les certificacions informàtiques apropiades pot intentar perjudicar les dades a les quals pugui accedir.

"També fem el nostre propi control de cribatge i antecedents", va dir Dalley Jr. "Però no hi ha cap requisit regulatori i es basa en la supervisió interna dins de la meva empresa. La seguretat nacional i el govern no auditen els empleats del programari de seguretat pública".

Es va contactar amb l'oficina de serveis de tecnologia de la informació de l'Estat de Nova York, l'Oficina de tecnologia de la informació de Nova Jersey i el departament de correcció de Connecticut. No hem rebut cap resposta de les organitzacions.

Ajuda de The Outside

Empreses com APDS i Edovo treballen amb instal·lacions correccionals per posar literalment la tecnologia en mans dels presos. Paquets i subministra APDS de tauletes segures carregades de contingut educatiu i d’entreteniment dissenyat per oferir als interns positives interaccions tecnològiques. Les tauletes es protegeixen mitjançant casos de l’estàndard militar dels Estats Units i s’utilitzen en xarxes aïllades tancades i es protegeixen amb el programari de gestió de dispositius mòbils (MDM) de fons.

Per tal de proporcionar seguretat, les tauletes no es poden danyar físicament. Si queden incapacitats o xocats per caiguda física, s’envia una alerta al personal de la presó. Els dispositius no es connecten mai a la xarxa Wi-Fi pública i el personal de la presó ha aprovat tot el contingut dels dispositius. Edovo ofereix un paquet d’educació i entreteniment basat en tauletes mitjançant tauleta.

"Veiem que els jardins i els xèrifs ens arriben perquè funcionen", va dir el Cornstubble d'Edovo. "Estan veient els avantatges d'una perspectiva de compromís i una reducció de la violència perquè la població treballa cap a alguna cosa i no només perd el temps".

Grewe, d’APDS, va dir que creu que les tauletes que la seva empresa proporciona a les institucions no només disminueixen la violència, sinó que també canvien la vida. Les tauletes APDS es troben en tot tipus d’instal·lacions correccionals, des de centres de detenció juvenil per a nenes joves fins a l’illa de Riker's, a la ciutat de Nova York.

"La violència a les presons és causada per ociositat i desesperança", va dir. "Però, per què donar una tauleta a una persona empresonada quan els nens de l'escola no tenen tecnologia? Ara, no és un luxe, és una necessitat. Hem vist una disminució molt important dels actes de violència a totes les institucions on he estat ".

Una roca i un lloc dur

Malauradament, fins i tot es poden explotar els sistemes existents per proporcionar accés als reclusos a tauletes. A diferència dels APDS i Edovo, que guanyen els seus diners només amb pagaments institucionals, empreses com GTL (que proporciona telèfons, tauletes i quioscos de vídeo als reclusos) es financen amb pagaments directes de reclusos. Això és similar a com els interns paguen una taxa per utilitzar els telèfons fixos per trucar a casa. En el cas d'Edovo, els interns paguen per llogar una tauleta, i en el cas de GTL el pagament es fa pels serveis comprats als telèfons, tauletes i quioscos. Per exemple: GTL ofereix als interns una biblioteca de música que es pot descarregar a l’aplicació.

"GTL té poc a veure amb l'educació i la millora de la vida", va dir Grewe. "Volen ser iTunes per als interns, però en lloc de 99 cèntims la cançó serà una cosa així com 1, 99 dòlars." GTL no està d’acord, assenyalant els cursos anunciats el juliol d’aquest any destinats a enriquir les oportunitats d’aprenentatge dels interns.

Brian Peters, director executiu de serveis millorats de GTL, va rebutjar divulgar quant costaria a un intern un tema típic d'una tauleta GTL. Si bé no hi ha cap indicació que la GTL sigui explotativa, sempre que una empresa cobri reclusos per un producte o servei, aquesta serà automàticament comparada amb el sistema de telefonia de presons, fins fins fa poc explotant brutalment els interns i les seves famílies pel que fa a costos de trucada..

El nou reglament de la FCC va reduir recentment el cost d’una trucada telefònica d’11 cèntims al minut per a trucades de dèbit o de prepagament a presons estatals i federals. Tant per a una trucada de 15 minuts en l'estat com per a una de 15 minuts de llarga distància, el cost ara se situa en 1, 65 dòlars. Aquesta regulació es considerava necessària perquè algunes companyies de telefonia penitenciaria estaven aprofitant aquest mercat no regulat i una clientela en captivitat per cobrar fins a 14 dòlars al minut o 500 dòlars al mes perquè els presos cridessin advocats i familiars. Malauradament, fins i tot aquesta petita mesura no va durar gaire quan es va mantenir la regulació mentre s’estava redactant aquest article. Això vol dir que s'ha anul·lat eficaçment, sent el suposat motiu que un proveïdor que trucava es queixava que es veuria "perjudicat" pel plafó del preu.

Peor, una regulació d’aquesta naturalesa no existeix en absolut per a les tauletes i aplicacions internes. Combinat amb la manca de supervisió sobre qui pot accedir a les dades dels presos des del fons d'un SMM, la manca de regulació sobre el finançament de dispositius detinguts és desconcertant. Tanmateix, si el sistema penitenciari dels Estats Units passarà mai de la ploma, el paper i la base de dades a la biomètrica, el maquinari digital basat en l'educació i un ecosistema nacional de dades, les agències governamentals hauran de continuar escalfant-se a les noves tecnologies.

"La tecnologia no s'ha adoptat a l'espai perquè els primers adoptants eren explotatius", va dir Grewe. "I la tecnologia no ha estat mai una competència bàsica per al govern i l'espai correccional. Ara està canviant una mica".

És imprescindible que les instal·lacions correccionals, les agències governamentals i els fabricants de tecnologia s’uneixin a l’hora d’adoptar i millorar aquestes noves solucions per millorar la vida dels guàrdies, dels presos i de la societat. Igualment important, aquestes institucions han de treballar totes per garantir que ni la tecnologia ni els presos són explotats en el procés.