Vista prèvia de Lifelock

Atès el gran nombre d’incompliments massius de dades dels darrers anys, és gairebé segur que tothom que llegeixi experimentarà alguna forma de robatori d’identitat, possiblement moltes vegades al llarg de la seva vida. Els serveis de protecció contra robatoris d’identitats com LifeLock tenen com a objectiu detectar signes d’alerta precoç de frau i poden ajudar-vos a recuperar-vos en cas que el pitjor passi. Més que res, pretén proporcionar tranquil·litat, però estendre aquesta garantia a la resta de la vostra família és un esforç costós amb LifeLock. IDShield, en canvi, és més assequible per a famílies senceres que busquen protecció contra robatoris d’identitat.

Què poden fer i no poden fer els serveis de protecció de la identitat

Malgrat el nom, els serveis de protecció contra robatoris d’identitat com LifeLock no protegeixen tant la vostra identitat, ja que us proporcionen eines per respondre al robatori d’identitat. Amb algunes excepcions, són gairebé completament reactives, avisant-vos de casos en què la vostra identitat podria haver estat compromesa i proporcionen els mitjans per ajudar a reparar el dany.

Després d’haver estudiat aquests serveis, informant-nos de la investigació en seguretat i llegint el flux d’incompliments de dades gairebé constant, crec que, des del naixement, una mica de viure en una gàbia de Faraday al bosc, és impossible de prevenir el robatori d'identitat. I està bé; LifeLock no diu que ho faci.

El que pot fer LifeLock i els seus serveis és donar-vos avisos sobre petits problemes abans que passi alguna cosa veritablement terrible. Si veieu els vostres informes de crèdit i feu un seguiment de les fonts del mercat negre, us poden informar sobre els comptes oberts al vostre nom i les vostres contrasenyes que potser haureu de canviar. Altres serveis, com els informes de registres públics, no són de gran utilitat, però es nodreixen del punt de part de la informació personal és disponible lliurement.

Tot i que és impossible eliminar completament l’amenaça de robatori d’identitat, també és impossible realitzar proves autoritzables i repetibles que mostrin com funcionen aquests serveis. Tot i que a PCMag hem trobat maneres d’utilitzar de forma segura programari maliciós en viu per provar el programari antivirus, està més enllà fins i tot de les nostres capacitats per falsificar el robatori d’identitat. De fet, simplement fer-ho podria ser il·legal. Tenint en compte això, no enviarem puntuacions ni premis de l’Editors’Choice en aquesta categoria. En lloc d'això, discutirem les funcions que ofereixen els serveis i les comparem on tingui sentit.

El principal valor que proporcionen tots aquests serveis és la reparació. És similar a una pòlissa d’assegurança, tot i que no s’ha de confondre amb una. LifeLock fa feina a persones per dur a terme el pes de tractar de recuperar la seva vida després del robatori d'identitat. Com algú que ha estat al llarg del procés ho sap, pot ser un ascensor extremadament pesat. És possible que LifeLock no pugui arreglar-ho tot, però sabeu que no esteu sols en aquest procés. Com en els sistemes de seguretat domèstics, la bona part del que paga és la tranquil·litat.

No podeu controlar la informació personal que ja flueix per l’èter, però podeu dur la vida als lladres d’identitat que podrien ser més difícils. Un primer gran pas és triar un gestor de contrasenyes i comenceu a utilitzar contrasenyes complexes i úniques a tots els llocs web que visiteu. És una cosa petita, però pot tenir un enorme impacte en la vostra seguretat personal.

Preu i característiques

LifeLock ofereix un sistema de tres nivells, que comença amb Standard per 11, 99 dòlars mensuals (124, 99 dòlars anuals), seguit del pla d'avantatge mitjà de 22, 99 dòlars mensuals (239, 99 dòlars anuals) i coronat per Ultimate Plus per 34, 99 dòlars mensuals (339, 99 dòlars anuals). La companyia no ofereix un període de prova gratuït, però ofereix una garantia de devolució de 60 dies. LifeLock ha estat adquirida recentment per Symantec, fabricants de Norton Antivirus. La companyia ofereix el programari Norton com a part d'alguns plans de LifeLock.

Tingueu en compte que si voleu afegir membres de la família addicionals al vostre compte LifeLock, heu de pagar el preu complet per a cadascun d'ells. Això pot afegir una factura mensual important. L’empresa també ofereix un pla menor de 5, 99 dòlars mensuals per assegurar la informació d’un fill menor d’edat i un pla de gent gran de 19, 99 dòlars per mes que us permet afegir els vostres pares (suposadament grans) al vostre compte.

IDShield, formalment LegalShield, ofereix cobertura per a cònjuges i fins a vuit menors per un import de 19, 95 dòlars mensuals. Això és molt bo i també és bona seguretat. A vegades, els lladres d’identitat aniran després de menors, perquè el que té deu anys segueix la seva puntuació de crèdit?

LifeLock enumera nombroses funcions, així que en destacaré les més importants. Tots els plans inclouen la recuperació de robatoris d’identitat, els informes anuals de crèdit, la revisió de llocs web per veure si la informació està en venda i atenció telefònica les 24 hores. Els nivells més alts afegeixen informes de crèdit cada cop més freqüents, alertes de comptes bancaris, alertes d’incompliment de dades i exploració de registres públics. (S'han de complir dos requisits per rebre el vostre informe: la vostra identitat s'ha de verificar amb Equifax amb èxit; i Equifax ha de ser capaç de localitzar el vostre fitxer de crèdit i ha de contenir informació de l'historial de crèdit suficient. Si el vostre pla també inclou funcions de crèdit d'Experian i / o TransUnion, el procés de verificació anterior també s'ha de completar amb èxit amb Experian i / o TransUnion, si escau.)

Si només us preocupa els vostres punts de crèdit, podeu obtenir-los gratuïtament a petició o mitjançant el servei de Credit Karma. Tingueu en compte, però, que les pròpies agències d’informació de crèdits emmagatzemen grans quantitats d’informació personal. Com ha demostrat Equifax, les empreses informadores de crèdit no sempre són bones persones que engloben les dades.

LifeLock promet gastar fins a un milió de dòlars per contractar experts, advocats i investigadors, per ajudar-vos a la recuperació si feu víctima de robatori d’identitat. La companyia també ha afegit reemborsaments a la seva cobertura, fent-la molt més similar a una pòlissa d’assegurança. Això cobreix fons robats i salaris perduts, entre altres despeses. Aquesta expansió també va suposar limitacions per la quantitat que gastarà o reemborsarà LifeLock per membre. El nivell estàndard us garanteix fins a 25.000 dòlars. Aquesta quantitat puja fins a 100.000 dòlars amb el pla Advantage i augmenta fins a un milió de dòlars amb el pla Ultimate Plus. Podeu obtenir aquesta cobertura a LifeLock.com/legal.

IDShield no ofereix cap reemborsament, però diu que gastarà fins a 5 milions de dòlars per desfer el dany del furt d’identitat.

Tingueu en compte que, de la mateixa manera que passa amb altres serveis de protecció contra robatoris d’identitat, haureu de lliurar a LifeLock un poder limitat d’advocat per tal que l’empresa neteixi, si la vostra identitat es veu compromesa.

LifeLock ha ampliat molt la quantitat d’informació que rastreja en nom seu. Encara no contempla un número de Seguretat Social, el número de permís de conduir i el nom de la mare de la mare, però podeu introduir fins a 10 comptes bancaris o de targeta de crèdit. El servei també realitzarà un seguiment de fins a cinc adreces, números de telèfon o correus electrònics. Ningú D’aquests podríeu utilitzar per robar la vostra identitat. IDShield és encara molt més flexible pel tipus (i quantitat) d’informació que protegeix.

Alguns consumidors estan preocupats raonablement perquè l’ús d’un servei com LifeLock recopili tota la informació sensible en un mateix lloc. LifeLock, com passa amb altres empreses d’aquest espai, assegura als consumidors que protegeix la seva informació. Tanmateix, no hi ha cap manera raonable de verificar aquesta reclamació externament. Com és el cas de molts serveis de seguretat i privacitat, els consumidors han de confiar en les eines que adquireixen.

Si la vostra adreça de casa apareix en documents que es poden cercar, per exemple, LifeLock registra la instància. Si algú intenta obrir un compte bancari nou amb el vostre número de Seguretat Social, l’empresa us avisa. LifeLock fins i tot us ajuda a obtenir un nou permís de conduir i targetes d’assegurança si perdeu la cartera.

La majoria de les empreses de targetes de crèdit són extremadament bones per detectar el frau i el procés d’obtenir una nova targeta de crèdit perquè la seva antiga va ser compromesa és ara, malauradament, un procés massa familiar per a moltes persones. La tokenització de la targeta de crèdit, on la informació de la vostra targeta de crèdit està amagada darrere d’un número d’un sol ús de targeta de crèdit, també s’ha convertit en més habitual. ApplePay i Android Pay ja l’utilitzen i el servei Abine Blur també simbolitzarà les vostres targetes de crèdit al vostre navegador. D’aquesta manera, la informació de la vostra targeta de crèdit no acabarà al web obscur. Abine Blur també inclou un gestor de contrasenyes i un bloqueig de seguiment web, a una bona mesura.

LifeLock ofereix als seus clients una característica única: la capacitat de controlar els comptes bancaris per realitzar activitats potencialment fraudulentes. Per fer-ho, proporcioneu el nom d’usuari i l’inici de sessió per a cadascun dels vostres bancs. LifeLock destaca que utilitza accés de només lectura per mostrar les vostres transaccions recents, de manera similar a la manera com funciona Mint.com. Podeu revisar les transaccions des del servei (encara que LifeLock no supervisa totes les transaccions en totes les empreses), però el benefici real és deixar que l'empresa vetlli per activitats inusuals per tal de garantir que ningú utilitza la informació del vostre compte per assegurar línies de crèdit.. També podeu configurar alertes personalitzades per a transaccions per sobre d’un import determinat en dòlar. Recentment, la companyia ha afegit un seguiment de 401K per a certs plans.

Tingueu en compte que si bé LifeLock supervisa la informació bancària, en realitat no us pot ajudar a pagar les factures ni estalviar-les per al futur. Si us preocupa algun problema, considereu algun programari de finances personals fet amb finalitat.

Segons el crèdit de LifeLock, la companyia ha revisat completament el seu lloc web en els darrers anys. Es veu net i moderna, i és molt més fàcil de navegar que les versions anteriors. Això és genial, perquè mentre lluiteu per esborrar el vostre bon nom, l’últim que voleu fer és lluitar amb la interfície del lloc que pagueu per ajudar-vos. En aquest àmbit, és difícil de superar a LifeLock.

Informes i alertes, experiència mòbil

Si LifeLock detecta qualsevol cosa potencialment perillosa, us informarà per telèfon (en horari comercial), correu electrònic, missatge de text o alerta per aplicació. Des del lloc web, podeu navegar per alertes i per qualsevol informació rellevant i no crítica que el servei hagi emmagatzemat, com ara informes de crèdit detallats, resums de la informació personal disponible en registre públic i qui us ha sol·licitat una revisió de crèdit. També podeu veure si l'empresa ha descobert que la vostra informació es cotitza en línia.

Si teniu preguntes, LifeLock ofereix un número de telèfon gratuït que us connecta amb un representant en qualsevol moment del dia, qualsevol dia de l'any. És l'únic servei que he vist fins ara que ofereix una atenció al client tan alta i de gran calibre, fins i tot al nivell més baix de preus. IDShield està a prop , amb una advertència que sempre estarà connectat amb un agent en cas d'una "emergència", sense que expliqui realment quines circumstàncies podrien ser.

Els serveis de restauració d’identitats de LifeLock, però, només estan disponibles en horari comercial. Això fa que sentit, ja que els representants de l’empresa han de treballar amb bancs i altres organitzacions que mantenen l’horari laboral regular.

LifeLock ofereix aplicacions tant per a iPhone com per a Android, que han estat renovades recentment per ser més funcionals. Podeu utilitzar les aplicacions per triar alertes del servei, veure la informació de l'informe de crèdit, comprovar quina informació s'està supervisant i obtenir accés ràpidament a l'assistència.

Bloquejar-lo

LifeLock té una llista extensa de funcions, algunes de les quals són úniques a la indústria i les empaqueta perfectament dins d’un lloc web de disseny intel·ligent. Els seus preus s’ajusten als competidors, sempre que no intenteu supervisar la informació de tota una família. I, tot i que els serveis d'assistència a la recuperació són la seva oferta més valuosa, els nous plans de reemborsament que us ajudin a recuperar-vos econòmicament del robatori d'identitat també proporcionen tranquil·litat a molts clients.