Taula de continguts:
Vídeo: Kate Winslet winning Best Actress for "The Reader" (Setembre 2024)
Quan trieu el vostre pròxim equip, ja sigui per a un ús personal o laboral, és probable que us fixem en algunes marques familiars: Apple, Asus, Dell, HP i Lenovo. Al cap i a la fi, aquestes cinc empreses van representar més del 84 per cent dels ordinadors venuts als Estats Units al quart trimestre del 2015, segons la companyia de recerca Gartner. Tenint en compte un mercat tan concentrat, de vegades és fàcil oblidar totes les altres empreses que fan PC. No ho facis. És possible que us perdeu una opció millor.
Els Readers 'Choice Awards es basen en els resultats de les enquestes enviades als lectors de PCMag. Qualifiquen la seva satisfacció general amb els productes que utilitzen, així com les satisfaccions amb aspectes específics de l’ús del producte com ara la facilitat de configuració, la fiabilitat, el suport tècnic i les reparacions. Finalment, se sol·licita als enquestats que valoren la probabilitat que recomanin la marca de PC que utilitzin, ja que s’ha demostrat que la probabilitat de recomanar-los és una excel·lent mesura de satisfacció. Cada empresa ha de tenir almenys 50 respostes per ser incloses en la nostra anàlisi.
Els resultats del Readers 'Choice Award proporcionen un valuós complement a les revisions en profunditat del producte de PC Labs, on els analistes aprofundeixen en cada producte que avaluen per oferir-vos les seves opinions expertes sobre rendiment, disseny, usabilitat i altres aspectes. Els resultats de l’enquesta de Readers’Choice Awards després us mostren quins productes de les empreses són la prova del temps i la qualitat de les empreses que donen suport als seus productes amb el suport que necessiteu.
Llavors, quines marques d’ordinadors portàtils i d’escriptori guanyen elogis dels nostres lectors? Segueix llegint.
Podeu guanyar! Inscriviu-vos a la llista de correu de Readers 'Choice Survey per rebre invitacions per a futurs sorteigs.
Portàtils
Pot ser que no sigui el líder de la quota de mercat, però sempre que estic en conferències tecnològiques, Apple sempre sembla ser la marca que porteu. Tot i això, vaig estar recentment a una conferència d'usuaris de programari de comptabilitat i no es podia veure Apple. El programari de comptabilitat encara resideix principalment en un món de Windows i en els darrers anys, hauria vist Dells, HP, Lenovos i Toshibas a la conferència. Aquest any, amb molt, la marca que va triar va ser Microsoft. Hi havia moltes tauletes de Surface Pros i fins i tot algunes observacions de Surface Book. És molt remarcable, tenint en compte que només han passat tres anys des que Microsoft va presentar el primer Surface Pro.
En l’enquesta de l’any passat, Apple i Microsoft van dominar la categoria d’ordinadors portàtils i les dues empreses van rebre cadascuna de les Readers’Choice Awards. Els enquestats van respondre a una valoració total de 9, 2 d’Apple (en una escala de 0 per a molt insatisfeta a 10 per a extremadament satisfeta); Microsoft es va quedar a les 9.0. Cap altra empresa va rebre millor un 8, 3.
Enguany, Apple repeteix de nou com a guanyador del premi Readers 'Choice a la categoria global de portàtils, marcant el novè any consecutiu que ha guanyat el premi. Notablement poc canviat en l’avaluació dels nostres portàtils Apple dels nostres enquestats. La satisfacció general torna a ser de 9, 2 i la satisfacció per la fiabilitat (9, 3) i la probabilitat de recomanar (9, 2) també són les mateixes que el 2015. La satisfacció amb el suport tècnic va millorar lleugerament de 8, 2 a 8, 3 mentre que la satisfacció per reparacions va disminuir de 8, 5 a 8.3. Es tracta d’uns resultats excel·lents. Molt poques empreses han tingut mai assistència tècnica i qualificacions de reparació en aquestes mesures de 8, 0 o superior.
Apple comparteix de nou el premi Readers 'Choice, però aquest any no és amb Microsoft. El segon premi recau en MSI (curtmetratge per a Micro-Star International), una marca amb seu a Taiwan que potser no és coneguda pels no jugadors. Tot i això, els lectors que utilitzen ordinadors portàtils MSI van donar a l’empresa unes qualificacions molt similars a Apple: la satisfacció general va ser de 9, 1 i la satisfacció per la fiabilitat va ser de 9, 0. La probabilitat de recomanar MSI va ser de 8, 7. Si teniu un mercat per a un portàtil per a jocs, haureu de donar una ullada a MSI, però no ignoreu Alienware, que es centra en el mateix mercat. Alienware no va valorar tan altament com la MSI en cap mesura de satisfacció, però no va quedar enrere. Per exemple, la satisfacció general era de 8, 8 i la probabilitat de recomanar-la era de 8, 5.
Les classificacions de satisfacció de Microsoft van baixar lleugerament de l'any passat, però els usuaris, de mitjana, encara estan bastant satisfets amb els seus dispositius Surface, molts dels quals són un híbrid de portàtils i tauletes (tindrem una enquesta completa sobre dispositius només per a tauletes a finals d'aquest any). Però guanya una menció honorífica amb una valoració general de 8, 8 (inferior a 9, 0). La probabilitat de recomanar també va caure de 9, 1 a 8, 9. Una part de la raó de la caiguda pot estar relacionada amb la fiabilitat. L’any passat, només el 4 per cent dels dispositius de Microsoft van necessitar reparacions; enguany, el percentatge més que es va duplicar fins al 9 per cent. Això encara és millor que la mitjana global de l’11 per cent, però la satisfacció amb la fiabilitat va baixar del 9, 2 al 8, 9. D'altra banda, la satisfacció amb l'assistència tècnica va ser de 8, 0, molt millor que qualsevol altra marca de portàtils de Windows: Dell i Lenovo van ser els més propers amb una valoració de 6, 8. Toshiba va qualificar un abismal 5.1 de suport tècnic i l'Asus 5.9 no va ser gens de que presumir.
Entre els ordinadors portàtils de menys d'un any, Apple i Microsoft reben el premi Readers 'Choice Award. Dins d’aquest grup d’ordinadors portàtils més nous, Apple ha rebut una satisfacció general i la possibilitat de recomanar qualificacions de 9, 1. Microsoft ha obtingut una qualificació de 8, 9 i 9, 0, respectivament. Apple també va obtenir la màxima puntuació per facilitar la configuració amb un 9, 2. Microsoft es va quedar al darrere amb un 9, 0, però prengui nota d’Asus, que va obtenir una qualificació de 9, 1 de facilitat d’ús, entre els nostres dos premiats.
Entre els ordinadors portàtils per a ús domèstic, Apple i MSI guanyen el Readers 'Choice Award i Microsoft torna a obtenir una menció honorífica. Les classificacions de satisfacció d’aquestes empreses eren molt similars a les valoracions generals de satisfacció, encara que la probabilitat de recomanar les valoracions va ser lleugerament més elevada. Això no és sorprenent: la majoria de la gent té més participació en les compres que fan per a ús personal que en les que es destinen a empreses i, per tant, és més probable que es mantinguin darrere de la seva elecció. (Aviat analitzarem la satisfacció amb els ordinadors que s’utilitzin a l’oficina per a un article de Business Choice independent.)
L’ ús de PC per a tauletes i híbrids està creixent. Els híbrids, també coneguts com convertibles o 2 en 1, són ordinadors amb teclats integrats que poden canviar entre el mode ordinador portàtil i el mode de tauleta. Gairebé totes les empreses portàtils compten amb poques ofertes de tauletes i híbrids, però Microsoft ha centrat tots els seus esforços en disseny en aquest factor de forma i es mostra. Cap de les altres empreses ha valorat millor que 8, 1 per la satisfacció general dels híbrids portàtils i tauletes, molt lluny de la qualificació de 8, 8 de Microsoft. Microsoft guanya una elecció de lectors a la categoria. (Torneu-ho a notar, aquesta categoria no inclou les tauletes basades en iOS i Android com ara l'iPad i la Samsung Galaxy Tab.)
Els Chromebooks continuen creixent en popularitat, però segueixen sent un petit nínxol al mercat global de portàtils. Els enquestats van informar sobre diverses marques de Chromebooks incloses Acer, Asus, Google, HP, Samsung i Toshiba, però cap va rebre les 50 respostes mínimes que necessitem per incloure-les en la nostra anàlisi. Tot i així, com a grup, els enquestats semblen molt contents amb els seus Chromebooks, amb una satisfacció general de 8, 7. Això sí, per descomptat, el 9.2 d’Apple, però és molt per davant del 8.0 per a tots els portàtils de Windows.
Quan compreu el vostre pròxim portàtil, considereu les vostres necessitats amb cura. Podeu trobar un Chromebook que sigui una opció viable, atractiva i barata.
GUANYADORS: PORTÀTILS
Categories: En general, menys d'un any d'ús domèstic
poma
Un cop més, Apple rep les millors valoracions de satisfacció entre totes les marques de portàtils. Aquest és el novè any consecutiu que Apple ha guanyat el Readers 'Choice. Fins i tot els usuaris de Windows difunts poden voler donar a Apple un aspecte atent.
Categories: En general, ús domèstic
MSI
Si ets un jugador o simplement estàs buscant un portàtil potent per a casa, t’ho hauràs de comprovar la MSI. Els nostres lectors van proporcionar a l'empresa una qualificació de satisfacció molt impressionant per als seus portàtils MSI.
Categories: Menors d'un any, híbrids per a portàtils i tauletes
Microsoft
Microsoft s’ha convertit ràpidament en la marca d’ordinadors portàtils de Windows, sobretot si us agrada la idea d’una tauleta o un ordinador híbrid 2 en 1. Aquest any les valoracions de satisfacció han baixat lleugerament respecte al 2015, però els usuaris es mantenen molt satisfets amb els seus ordinadors de la marca Surface i la companyia que hi ha al darrere.
Categories: En general, ús domèstic
Microsoft
L’èxit de Microsoft amb la marca Surface es va estendre bastant que, fins i tot quan no va guanyar en una categoria d’ordinadors portàtils, va aconseguir una menció honorífica, fins i tot en els ordinadors portàtils en general. L’ús domèstic és un altre àmbit on brilla - la gent està molt contenta de portar a casa un Surface Pro o un Surface Book.
Escriptoris
La selecció de productes d'Apple té una mica de la mentalitat de Henry Ford "Pots tenir el color que vulguis sempre que sigui la seva mentalitat negra". Apple no ofereix gaires escriptoris diferents i dins dels models no hi ha moltes configuracions. Malgrat la limitada elecció, l’enfocament funciona com demostra la llarga extensió de premis PCMag Readers’Choice d’Apple. Tot i això, alguns usuaris (sobretot jugadors) volen dissenyar un equip amb les seves especificacions i pressupost exactes. Hi ha un petit grup d’empreses informàtiques que us permetran fer això. Quan aquestes empreses ho fan bé, i creen equips ràpids i fiables i els recolzen amb un servei excel·lent, creen una base d’usuaris molt satisfeta. CyberPowerPC és una empresa així i enguany comparteix el premi PCMag Readers 'Choice Award amb Apple.
La majoria de les valoracions de satisfacció d’Apple van millorar lleugerament aquest any dels seus nivells ja excel·lents el 2015: La satisfacció general va passar del 9, 1 al 9, 2, la satisfacció per la fiabilitat va passar del 9, 3 al 9, 4, i la probabilitat de recomanar va passar de 9, 2 a 9, 3. De fet, Apple va ser l’únic fabricant d’ordinadors d’escriptori que va rebre qualificacions de 9, 0 o superior a la categoria d’escriptoris generals. L’única qualificació que va disminuir respecte a l’any passat va ser la satisfacció amb el suport tècnic, que va passar de 8, 8 a 8, 7, però que encara posa Apple en una lliga pròpia: la propera empresa més propera és Lenovo, que va obtenir un mediocre 7, 1 per a suport tècnic.
CyberPowerPC va guanyar un premi PCMag Readers 'Choice el 2012, però no va rebre prou respostes per tornar a qualificar-se fins aquest any. Ara que ha tornat, torna a establir un estàndard entre les marques d’ordinadors d’escriptori basats en Windows, rebent les valoracions més altes per a la satisfacció general (8, 8), la satisfacció amb la fiabilitat (8, 9) i la probabilitat de recomanar (8, 4, vinculada a Asus). Entre els ordinadors de sobretaula de CyberPowerPC venuts per a ús domèstic, els índexs van ser encara millors: la satisfacció general i la probabilitat de recomanar van ser de 9, 0 i la satisfacció per la fiabilitat va ser de 9, 1. La companyia també guanya un premi de lectura dels lectors per a ordinadors d’escriptori domèstics.
Asus va guanyar el premi Readers 'Choice a la categoria general d'escriptoris l'any passat. No obstant això, a causa de l'entrada de CyberPowerPC no es va poder repetir, però mereix una menció honorífica. De fet, les valoracions d’Asus van millorar a partir del 2015: la satisfacció general va passar de 8, 4 a 8, 7, la satisfacció amb la fiabilitat va augmentar de 8, 6 a 8, 7 i la probabilitat de recomanar un augment de 8, 3 a 8, 4.
Apple també guanya el premi Readers 'Choice a cadascuna de les nostres subcategories. Per als sistemes de menys d'un any, Apple ha notat un 9, 3 en general i un 9, 5 per satisfer la facilitat de configuració, molt per davant de les properes empreses més properes, Asus, Dell i HP, que van tenir un 8, 7.
Asus no va guanyar en general, però va guanyar el segon premi Readers 'Choice per als ordinadors de sobretaula de menys d'un any: tenia la qualificació de satisfacció global més alta (8, 6) i el percentatge més baix d'unitats que necessitaven reparacions (6%).
El gràfic dels ordinadors domèstics sembla bastant similar al dels ordinadors generals (una combinació de treballs de casa i de totes les computadores): és Apple i CyberPowerPC a la part superior. Asus també obté una menció honorífica pels seus ordinadors d’escriptori domèstics.
Com hem comentat, Apple va guanyar la nostra nova subcategoria, tot tipus de sobretaula, i ho va fer de manera àgil. Va obtenir un 9, 2 global per a aquesta àrea i gairebé gairebé un punt superior al subcampió, Dell, a 8, 3. Altres fabricants d'AIO simplement no tenen el que es necessita en comparació amb l'amor que els usuaris tenen per iMacs.
|
Un dels majors canvis en el mercat d’ordinadors l’any passat va ser la introducció de Microsoft Windows 10. Windows 10 intenta oferir i millorar al millor de Windows 7 i Windows 8.1 i els lectors PCMag han estat força ràpids a l’abast del nou sistema operatiu. El setanta-tres per cent dels enquestats amb escriptori de menys de sis mesos utilitzaven Windows 10. Entre els PC domèstics, el percentatge era fins i tot superior (86%), cosa que no sorprèn tenint en compte que el sistema operatiu ha estat estàndard en els nous ordinadors des del seu llançament. El juliol passat del 2015. Microsoft també va fer que Windows 10 estigui disponible com a actualització gratuïta i el 60 per cent dels enquestats amb ordinadors d’escriptori domèstics majors de sis mesos ja han actualitzat. Aquí teniu 10 raons per les que podeu actualitzar si encara no ho heu fet. La nostra enquesta no demana als enquestats que valoren la satisfacció amb el seu sistema operatiu. Tanmateix, quan ens fixem en la satisfacció general dels ordinadors d’escriptori basats en el seu sistema operatiu, els enquestats que utilitzaven Windows 10 es mostraven molt més satisfets. Entre els ordinadors de sobretaula de menys de sis mesos, la satisfacció general dels sistemes Windows 10 va ser de 8, 7 enfront de 8, 2 per a Windows 7. (Windows 8 / 8.1 no va obtenir respostes suficients, un signe segur de nous compradors que salten aquesta versió). 10 sistemes també van valorar millor: 8, 4 davant 8, 0 per a Windows 8 / 8.1 i 7.8 per a Windows 7.
No està clar si els índexs de satisfacció més elevats d’aquests sistemes d’escriptori es deuen al sistema operatiu. Potser és més probable que els enquestats puguin actualitzar el sistema operatiu d’un PC amb el qual ja estan més satisfets. Però de qualsevol manera, demostra que els usuaris de Windows 10 estan força satisfets. |
GUANYADORS: PCS DESKTOP
Categories: En general, menys d'un any, d'ús domèstic, ordinadors integrats en un
poma
És un ventall net entre categories: Una vegada més, cap marca d'ordinadors d'escriptori té clients tan satisfets com Apple. La seva facilitat de configuració estel·lar demostra que els usuaris d'Apple estan encantats amb els seus ordinadors des del moment que els treuen de la caixa.
Categories: En general, ús domèstic
CyberPowerPC
CyberPowerPC fa PC integrats per comandes, principalment per a jugadors. Això pot ser una multitud difícil, però els sistemes ràpids i fiables de CyberPowerPC generen clients fidels i satisfets.
Categoria: Menys d’un any
Asus
Asus no va guanyar en general, però amb els sistemes més moderns amb menys de 12 mesos, la seva puntuació va ser suficient per convertir-la en el fabricant més gran dels ordinadors de sobretaula basats en Windows i que valia la pena escollir els lectors.
Categories: En general, ús domèstic
Asus
La satisfacció amb els ordinadors d’escriptori Asus continua millorant. Entre els nous ordinadors basats en Windows, els nostres lectors ens diuen que cap altra empresa està oferint una experiència millor. També és una compra digna als ordinadors de sobretaula en general i a casa.
