Vídeo: Nunca Jamás - Bienvenida alumnos de nuevo ingreso ITSON Guaymas 2018 (Setembre 2024)
Hi ha una revolució en marxa que modernitzarà la manera d’utilitzar els telèfons mòbils i ajustarà aquest negoci amb la majoria dels canvis tecnològics del segle XXI, estalviant a les operadores i el temps i els diners públics.
Què es? Un sistema d’ordenació i facturació gràfica de pantalla tàctil (GUI) per a telèfons mòbils que ha estat desenvolupat durant els últims anys per l’inici de ItsOn de Califòrnia. Vaig jugar amb ell fa un parell d’anys mentre estava en desenvolupament. Em va agradar llavors; M'encanta ara.
Ara que Sprint ha decidit utilitzar el sistema, és evident que aquest és el futur del negoci de telefonia mòbil prèviament a pagament. Abans d’aquest acord de llicències, ItsOn operava un sistema a la xarxa de Sprint anomenat Zact Mobile, que cridava l’atenció dels transportistes. Els clients de Zact ara passaran a migració a Sprint.
Es tracta d’un sistema intel·ligent que permet comprar minuts, complimentar i canviar les prioritats entre els serveis mòbils. És el que fa que el vostre telèfon mòbil sigui un telèfon de pagament virtual on només compreu el que vulgueu quan vulgueu. Això ho fas a la pantalla del propi telèfon intel·ligent. No hi ha cap raó per trucar al servei d’atenció al client ni anar a una botiga per fer canvis al vostre pla.
Aquesta idea entra dins de la tendència número 1 dels telèfons mòbils avui dia: el servei de pagament previ. El mercat del servei telefònic prepagat assolirà els 25 milions de dòlars el 2015, segons un estudi de ATLANTIC-ACM. Jo mateix utilitzo un servei telefònic pre-pagat per T-Mobile.
Si bé els ingressos totals per a mòbils disparen i cada vegada hi ha més gent que utilitza sense fils pre-pagats, els ingressos per ús pre-pagat, per client, han baixat. Per tant, cal que es redueixin els costos per mantenir la rendibilitat. Aquest sistema per fer-ho a tu mateix arriba al mateix moment adequat per als transportistes.
Un altre exemple de malsons prepagats són els sistemes de retard que no utilitzen el telèfon en sí, però requereixen una trucada telefònica a alguna oficina central per afegir minuts a un compte. Normalment és un sistema de missatgeria de correu de veu amb menú després del menú: "premeu un per escoltar el vostre saldo del compte", "premeu dos si teniu un cupó de descompte", "premeu tres si voleu cancel·lar el servei" i endavant i endavant. Si voleu canviar la targeta de crèdit, l’opció pot tenir deu submenús en profunditat. Estàs al telèfon per sempre.
És força obvi que el camí a seguir és una pantalla de menú amb un botó d'opcions. Podríeu pensar que aquests operadors de telefonia haurien imaginat fins ara que el telèfon intel·ligent té la possibilitat de fer molts treballs per part del client. Utilitzeu el poder del propi telèfon. Això serà molt millor que el que viuen els clients ara. Sembla massa evident a la vista posterior.
L’alternativa als règims de prepagament és l’horrible contracte a llarg termini, AKA el “pla de servei”, que és un desplegament i alguna cosa que s’ha d’evitar. Hi ha despeses estranyes i sempre pagueu massa, fins i tot amb tots els plans familiars. Tampoc puc acostar-me a imaginar els costos d’atenció al client d’aquests plans. No és sorprenent que la gent acudeixi a programes pre-pagats.
Per tant, felicitats a la gent de Sprint per ser el primer a adoptar una cosa intel·ligent i senzilla, cosa que utilitza el poder informàtic del propi telèfon intel·ligent per oferir el que el client vol sempre que ho desitgi.
A menys que Verizon, AT&T i T-Mobile tinguin alguna cosa que desenvolupen, haurien de mirar millor ItsOn. Sens dubte aquest és el camí a seguir. M’encantaria veure aquest programari en una plataforma GSM. (Aquest suggeriment és per a tu, T-Mobile.)
