Vídeo: La economía global - Características y funciones (De novembre 2024)
La innovació i la seva repercussió a les empreses grans i petites va ser un tema constant a la conferència Techonomy d’aquesta setmana. Em van interessar especialment els diferents enfocaments que les diferents organitzacions adopten per fer front a tot el canvi tecnològic que sembla afectar gairebé tots els negocis.
Indústries que pateixen menys restriccions
( Giovanni Colella, Ray Ozzie i Scott Cook )
Un panell interessant va debatre sobre com els canvis en les tecnologies afecten a tota mena d’indústries tradicionals.
Moltes indústries es van configurar al voltant de les limitacions de l’època, des del negoci de programari de PC fins a la indústria de taxicab, va assenyalar Ray Ozzie, un ex executiu principal de Lotus i Microsoft més conegut per crear Notes i ara fundador de Talko, un nou programa per millorar les comunicacions empresarials.. "Totes les funcions", va dir, per les noves tecnologies, ja que el programari de components, els serveis al núvol i la fabricació de contractes més reduïts han esborrat moltes d'aquestes limitacions. Ara, va dir, les empreses han de deixar de pensar en les restriccions, sinó en les solucions.
Scott Cook, cofundador d’Intuit, va fer ressò d’aquest pensament sobre com la companyia ha trobat sovint els majors èxits en àrees que no s’esperava inicialment. Intuit va començar com una empresa de programari de consum, però es va trobar creant la solució de comptabilitat líder per a petites empreses, escalant-la a una solució més gran (Quick Books Enterprise), i ara ofereix un conducte per finançar aquestes empreses. "Enamora't del problema del client, no de la teva solució", ha afirmat durant molt de temps. Però ara pensa que moltes de les solucions provindran de fora de la indústria tal com es defineix tradicionalment.
"La tecnologia pot fer qualsevol cosa en llocs on tingueu els incentius i les llibertats adequades", va dir Giovanni Colella, de Castlight Health. Va dir que el mercat sanitari de 2 bilions de dòlars als Estats Units ara està "madur per a la innovació". Colella va citar la plataforma SaaS de l’empresa per aportar més transparència en els costos sanitaris als empresaris i integrar-la amb recursos humans per ajudar en àmbits com l’adquisició de talent.
Malgrat tots els canvis en la tecnologia, el membre de l'audiència James Surowiecki, de The New Yorker, va assenyalar que la facturació entre les companyies més importants ara és inferior a la d'abans. La interrupció no significa que hagin de caure els titulars, va dir Ozzie, destacant que si gestiona la innovació de la manera correcta de la teva organització, pots participar en el canvi. Però va dir que cal mantenir-se concentrat en el client.
Cook va dir que el concepte de "interrupció" s'utilitza per significar tantes coses diferents i, tot i que sovint té una connotació negativa, prefereix mirar els resultats positius. Per exemple, va assenyalar que fa uns anys, una trucada telefònica internacional era tan costosa, només es podia parlar uns minuts a la setmana; ara té companys que deixen Skype activat amb connexions d'àudio i de vídeo. I, per descomptat, els joves de l'Índia amb telèfons intel·ligents tenen ara més informació al seu abast que la que va fer Bill Clinton durant la seva presidència. "Quin món tan meravellós ens arriba a viure", es va meravellar.
Innovació preventiva
( Bill Gross, Deborah Hopkins, Guy Wollaert )
Un altre grup va parlar sobre com les grans empreses fan innovació. Deborah Hopkins, de Citi Ventures, va dir que les grans empreses passen de grans a grans passant per la innovació incremental, però ara també s’han de centrar en passar de “nou a gran”. Va dir que en molts negocis, això és difícil perquè les habilitats de descobriment són antitètiques a les habilitats d’execució empresarial, per la qual cosa requereix una revolució en els sistemes d’un gran banc. Però va dir que és crucial perquè la indústria coneguda com a banca "no es dirà bancària en cinc anys".
"La innovació significa coses diferents per a persones diferents", segons Guy Wollaert, de la Coca-Cola Company, que va dir que pensen en la innovació com qualsevol cosa nova que crei nou valor. Assenyala que, en el sistema Coca-Cola, qualsevol millora del 1% en els costos de les mercaderies proporciona 450 milions de dòlars a la línia de fons, de manera que bona part de la conversa sobre innovació està centrada en els negocis existents. Però no n’hi ha prou, va dir, de manera que també cal tenir en compte la innovació disruptiva i les coses “al mig”, com ara les seves inversions en capital a Keurig Green Mountain i Monster Drink.
Wollaert va parlar de tres tipus d'innovació: "a dins" o innovacions internes; "per dins", on se sap el que es vol, però cal buscar fora la capacitat (com les recents màquines Freestyle per barrejar soda, que utilitza tecnologies de dosificació originàries de la indústria mèdica); i "a fora", on veieu alguna cosa de fora que potser no heu estat buscant i introduïu-la.
Bill Gross, un conegut empresari i fundador d’Idealabab, va parlar de com l’estil d’innovació “exterior” ha produït majoritàriament les “grans innovacions”, dient que l’equitat i l’autonomia són grans parts per permetre a la gent crear coses importants importants. Va dir que si les empreses poden incentivar la gent i deixar-les en pau, poden fer aquesta innovació. Gross es va mostrar positiu respecte al concepte d’incubadores i acceleradors fins i tot dins d’una empresa per ajudar a impulsar la innovació.
Wollaert va dir que quan introduïu startups a l’empresa, ja no actuen com a startups (potser per la necessitat d’ajustar-se a les polítiques legals, de recursos humans i de nòmines) i que funciona millor per mantenir-les separades i donar-los inversions que després es converteixen. participacions. Hopkins va dir que Citi també feia inversions internes i d’inversions en capital, i va assenyalar com és important que la innovació dins d’una empresa treballi conjuntament i no espanti la gent que parli de "interrupció".
Totes aquestes discussions van recordar algunes coses que Reid Hoffman i Peter Thiel havien dit anteriorment a la conferència. Van dir que era una mica el misteri per què les startups tinguin èxit en absolut perquè les grans empreses tenen molts més recursos. Thiel va dir que les startups existeixen perquè les grans empreses i els governs estan "massa cargolades a l'interior", mentre que Hoffman va dir que les grans empreses necessiten consellers delegats que puguin constituir equips petits centrats en projectes concrets i mantenir-los protegits de l'organització més gran. De la mateixa manera, Gross va parlar de la importància d'un CEO amb una visió clara, i va assenyalar com quan Steve Jobs estava impulsant la creació de l'iPhone, va rebutjar els consells d'altres persones d'Apple que eliminessin la funció de reproducció de música per no canibalitzar les vendes d'iPod.
La tensió entre la innovació interna i externa i entre els nous productes i el negoci llegat continua, i cada companyia sembla tenir una manera diferent de mirar-ho. Però estaria d’acord en que és quelcom que ha de centrar tots els líders empresarials, ja que cada negoci continua evolucionant.
