Quan maten NFC, maten el client | seonus

Segons comerç, minoristes com CVS i Rite Aid bloquegen Apple Pay. Per descomptat, aquest és el títol que obtindrà clics, de manera que a primera vista suposeu que hi hagi algú dels fils executius d'aquests minoristes que cessa l'oportunitat de posar els cargols a Apple per qualsevol motiu. Però quan esbrineu què van fer aquests comerciants, va molt més enllà de bloquejar Apple Pay.

Aquests minoristes van desactivar NFC als seus terminals de pagament. Això vol dir que no podeu pagar amb Apple, però també vol dir que no podeu pagar amb Google Wallet ni amb qualsevol altra eina de pagament basada en NFC. És força convenient que això passés quan Apple Pay es va desplegar. NFC ha estat prevalent en els dispositius Android des de fa anys, però Apple Pay és el primer servei de pagament que té una gran quantitat de socis de llançament, cosa que el fa sentir més legítim i amenaçador.

Dit això, em sento malament amb el pobre bastard que fa uns quants anys que ha pagat amb orgull els seus articles CVS o Rite Aid fent passar el seu telèfon Android a un terminal habilitat per NFC durant uns quants anys. Els clients d’Apple Pay són novells, però el que és pitjor és que els primers adoptants estan sent totalment tancats. Això no vol dir que pagar alguna cosa s’ha convertit en increïblement feixuc, però per molt pocs segons que s’afegeixi a una transacció, la fal·làcia més gran és que els minoristes han decidit bruscament modificar l’experiència de l’usuari. Si es tractés d’una arrencada calenta que de sobte va desactivar quelcom que era el pa i la mantega de la seva base d’usuaris, els caps s’enrotllaran.

Potser el pitjor element d’aquest trencament dels clients està a punt de néixer. La nova solució de pagament que no és NFC que CVS, Rite Aid i una multitud d’altres minoristes que planegen implementar (és cert, ni tan sols està a punt) s’anomena CurrentC, que es basa en la base sòlida de codis QR. Ja ho sabeu, a les coses que a les agències de màrqueting els agrada abordar les coses sense tenir en compte el seu ús. Oh, sí, i també hi ha una petita qüestió dels ciutadans nord-americans que no tenen ni idea de com escanejar-ne un als telèfons.

No tinc cap tipus d’admissió sobre un comerciant que ofereixi la seva pròpia solució de pagament, però l’home, si més no, és una cosa que tingui algun benefici per al client. Si obteniu un descompte per utilitzar una solució rival en lloc d’Apple, Google o qualsevol altre servei, això és una cosa. Però ara mateix, tots els consumidors tenen més passos per pagar els articles. Vaig haver de llegir la suposada seqüència de transaccions de la tecnologia CurrentC més d'una vegada per comprendre-la. És absolutament ridícul. La gent ja té prou temps per dominar les línies d’autocontrol a la botiga de queviures. La introducció de codis QR a la població general faria que la línia de botigues de queviures d'autoservei es vegi de vacances.

La tecnologia al detall suposa que faci que les compres siguin més còmodes i m'atreveixin a dir-ne, més de gust. CVS i Rite Aid no només van tancar Apple, sinó que van tancar un estàndard tecnològic de llarga durada. I encara pitjor, ho han fet a costa del client. Al final, aquests comerciants podrien enganxar-se a la part posterior per descobrir finalment una manera d’evitar pagar la seva lliura de carn a les empreses de targetes de crèdit. I està bé, però la propera vegada que necessiti una mica d’al·lèrgia, passaré per CVS i Rite Aid i passaré a Walgreens. D’aquesta manera sé que podré pagar alguna cosa sense saltar pels cèrcols en forma de codi QR.

Per obtenir més informació, vegeu Com obtenir Apple Pay i el vídeo següent.