Per què un fundador de jocs de rock està basat en la seguretat enfront de la seguretat

Com es prepara la gent per a una situació d’emergència sense posar-les en perill? Quina és la manera més pràctica d’entrenar algú a operar un muntacàrregues o com evitar els perills en un lloc de construcció? Què tal de formació per a feines perilloses, com construir ponts i túnels o soldar-se sota l'aigua? Cada cop més, la resposta és la realitat virtual (VR).

Encara esperem que els auriculars VR facin un salt substancial al món dels videojocs com a producte de consum. Des del punt de vista empresarial, però, la formació en VR està evolucionant cap a un mercat massiu. Segons un informe d’ABI Research, l’espai de formació en VR empresarial generarà 216 milions de dòlars el 2018 i creixerà fins als 6.300 milions de dòlars el 2022. En cada cop més escenaris, VR s’està convertint en la forma més eficient, rendible i més segura per a les organitzacions de formar treballadors en activitats complicades o perilloses dins d’una experiència completament immersiva.

Una de les empreses que aprofiten aquesta oportunitat és NextWave Safety Solutions, que està abandonant el furt amb els seus primers mòduls de formació en VR. PCMag va provar-los de primera mà.

NextWave dista molt de començar. Co-fundat per alums de Lehman Brothers i Rockstar Games, NextWave ja treballa en programes de formació amb diverses empreses de construcció i organitzacions com el departament de bombers de Nova York i el departament d’edificis de la ciutat de Nova York. Amb més de 150 empleats i comptant, el director general, Lorenzo Gallo, va explicar que l'operació s'estén molt més enllà del desenvolupament de VR. NextWave compta amb un consultori, un portal d’educació i certificació anomenat NextWave Academy, i està construint una plataforma d’intel·ligència i col·laboració empresarial per proporcionar a les empreses una muntanya d’analítica i informació de dades.

Pel que fa a VR, avui marca el llançament dels primers dos mòduls formatius de l'empresa: Hazard ID i Forklift, i NextWave té vuit mòduls més previstos per al 2018 juntament amb una propera aplicació mòbil per als treballadors.

"El meu antecedent és fer jocs", va dir Gary Foreman, CTO de NextWave i un dels cofundadors de Rockstar Games. "Per molt divertit que he tingut, he arribat a un punt en què volia fer alguna cosa diferent, ara utilitzant VR i desenvolupant contingut tipus videojocs per alguna cosa que realment pugui ajudar a formar persones. Una de les meves preocupacions reals és que la novetat de VR és una cosa que la gent mira i no es pren seriosament."

Foreman va exercir de productor tècnic, director i, finalment, de CTO supervisant el desenvolupament de la franquícia Grand Theft Auto. No tenia una petita part a l'hora de modelar els innovadors mons oberts i els modes de història des de GTA 1 fins a través de Vice City i San Andreas, i pretén construir experiències de VR de NextWave de manera semblant immersiva.

"La tecnologia ha evolucionat tant ara que podem crear experiències de VR amb una barra molt baixa d'entrada i veure grans avantatges en termes no només de la immersió, sinó de la retenció en aquests entrenaments. Intentem que aquestes experiències siguin tan precises com és possible, de manera que no es substitueix la formació existent, sinó que s’afegeix una altra dimensió. Les classes actuals d’OSHA no són convincents. T’estàs allà mirant a PowerPoints i vídeos antics. La VR pot canviar tot això ", va explicar Foreman.

"Podem mesurar i controlar cada acció. Cada botó premeu cada volta, on entren dins d'un entorn per fer un seguiment de si l'usuari entén realment el que se li ensenya. Com que és VR, podem fer coses en un entorn més segur que no. "No destorbar la producció mundial d'un magatzem o un lloc de construcció. En definitiva, l'objectiu és crear una formació molt millor perquè hi hagi menys accidents als treballadors i a la gent que els envolta. Crec que VR pot oferir-ho."

Mapeig dels mons de formació virtual

NextWave em va fer una visió pràctica dels mòduls d'entrenament de Hazard ID i Forklift VR. Daniel Stein, gestor de productes de NextWave per a la realitat virtual, em va enganxar a un auricular HTC Vive amb controladors de moviment mentre vaig començar a passejar pel lloc de construcció de la identificació virtual de perill.

L’objectiu del programa de formació és portar essencialment a un treballador mitjançant un curs de formació certificat, on en lloc de realitzar un test, s’està explorant un lloc de construcció i identificant possibles riscos.

A mesura que navegava fent servir els controladors de moviment, vaig poder identificar riscos com taulons de fusta que sortien d’un contenidor, cables elèctrics exposats, una peça de fusta fràgil sobre una coberta de boca, etc. L’entorn era immersiu i bastant vast, permetent em passejo per tot el lloc i pels voltants de l'interior de l'edifici en construcció. Cada vegada que descobreixia un perill, apareixia una pregunta sobre el qüestionari que m’informava de respondre amb la forma adequada de resoldre la situació. He trobat una sèrie de perills, però és segur que no he obtingut una puntuació prou adequada al cercador per poder accedir-hi amb seguretat a un lloc de construcció.

Mentre vaig recórrer el lloc de construcció, Stein va explicar que els entrenaments actuals en persona per a aquest tipus de certificacions no només són avorrits, sinó que, més o menys, només compleixen el mínim baix per demostrar competències. Va prendre cursos de formació reals per preparar-se per construir-ne virtuals i va dir que després d’unes poques hores d’aprendre a conduir un carretó elevador se li va lliurar la certificació.

En VR, podeu crear una experiència molt més àmplia. Mentre explorava el lloc, el programari de NextWave estava creant una línia de temps de totes les accions que vaig dur a terme durant la simulació, a més d’un informe en temps real sobre la quantitat de temps transcorregut, quants obstacles havia trobat i com ho vaig fer en aquest tema. preguntes de prova.

"Ara mateix, estem reunint gairebé tot el que passa", va dir Foreman. "Maparem el camí a través de, per exemple, el lloc de construcció o el magatzem del muntacàrregues perquè puguem generar mapes de calor per veure cap a on va la gent i, el que és més important, potser cap a on no van. Podria haver-hi punts cecs; hi pot haver coses que no veuen que estem veient."

La identificació de perillositat era principalment una exploració puntual i d'un clic, però el mòdul VR de Forklift requeria una conducció real i una mecànica de jocs. A la segona demostració, vaig dur els auriculars Vive i vaig asseure’m un seient amb uns pedals físics al meu davant.

La simulació em va situar al mig d’un gran magatzem al seient del conductor d’un carretó elevador. Les instruccions destacades em van guiar a l’hora d’encendre el motor, treballar el fre de mà i mostrar-me com pujar i baixar el carretó elevador a altures específiques. Després d'això, es va convertir en un curs de conducció.

Vaig aprendre a accelerar i revertir i, finalment, navegar pel magatzem, conduint els conos i els obstacles i evitant que es produeixin accidents, com conduir a un altre carretó elevador o passar per sobre d'un treballador que passava. Finalment, en realitat vaig començar a agafar caixes i deixar-les caure precisament en diferents prestatges del magatzem. El matís de la simulació va fer que fos prou real que sentia com si el carretó elevador s’inclinés quan tingués el palet situat a un prestatge. El mòdul també et fa girar el cap en fer una còpia de seguretat.

En construir les experiències, Foreman va dir que primer ha d’entendre on és la necessitat i com pot millorar la formació existent mitjançant la VR.

"Hi ha molta més sofisticació que podem afegir a la realitat", va dir Foreman. "L'entrenament en VR pot fer un seguiment no només de les mans, sinó dels peus. Podem utilitzar un volant real. Hi ha tants més detalls que podem mesurar, sinó que es tracta d'entendre el que està fent algú i de recopilar prou dades per recrear el conjunt. sessió: on heu anat, on heu mirat, què heu fet clic, què no heu fet."

NextWave s'ha provat principalment a l'HTC Vive, però les experiències de VR mateixes es construeixen mitjançant el motor de desenvolupament de jocs 3D de plataforma multiplata Unity, de manera que la majoria de maquinari és compatible. Foreman va dir que un dels majors desafiaments ara mateix són els sistemes per cable. Els auriculars com l’HTC Vive i l’Oculus Rift tenen un cable voluminós connectat a un ordinador que s’encarrega.

"Crec que aquest any veurem alguns llançaments de sistemes que seran inalàmbrics i amb les taxes de fotogrames prou altes perquè pugui ser una experiència convincent", va dir Foreman. "L'espai està madurant. Crec que la forma en què la gent tracta l'espai i l'escala també serà un canviador de jocs."

El concepte d’espai i escala és clau per a NextWave. L’objectiu de Foreman, d’una manera molt gran Theft Auto, és crear mons de formació virtuals més extensos amb funcionalitat multiusuària. Té previst incorporar un element de gamificació, lligant insígnies i puntuacions quan els treballadors passin diferents cursos de formació. La companyia també treballa en tecnologia d’escaneig 3D i mapeig espacial amb 3DVista per crear entorns virtuals més detallats que incorporen BIM (Building Information Modeling) per recrear ubicacions físiques.

"L'objectiu és crear entorns més grans, contingut més ric, però també augmentar el nombre d'usuaris alhora alhora. No tots en una ubicació. Podrem tenir gent en una mateixa oficina i la gent pot entrar a una altra oficina i col.laborar en 3D ", va dir Foreman. "Volem molta interacció. No només amb els controladors i els botons de clic, sinó altres entrades com el micròfon per aportar processament del llenguatge natural. Així que, en lloc d'apuntar i fer clic, podríeu interactuar verbalment. El treballador de la construcció típic no està acostumat a aquest tipus de tecnologia, de manera que el que volem fer és proporcionar una forma natural perquè interactuïn amb l’experiència ".

Dins del negoci VR de Seguretat de NextWave

Pot ser difícil establir exactament el que fa NextWave i traçar tots els diferents braços del negoci. El conseller delegat, Lorenzo Gallo, va explicar com la companyia és essencialment una botiga única per a formació personal o de seguretat virtual, consultoria i compliment in situ i un proveïdor complet de la Unitat de Formació Continuada (CEU) per a cursos de formació certificats.

Hi ha ubicacions de l'Acadèmia NextWave a Nova York, Jersey City, Filadèlfia, Baltimore i San Francisco que ofereixen classes de certificació de seguretat presencial i en línia. NextWave i la seva empresa col·laboradora The Safety Group (que també gestiona Gallo) participen en projectes tan amplis com els comitès d’infraestructura del Congrés i la formació virtual per a cases modulars a Puerto Rico.

"La nostra base de clients ara mateix té una gran ponderació en un lloc de construcció a Nova York. Fora d'això, s'està ramificant a les grans infraestructures", va dir Gallo. "Hem estat treballant amb el Congrés on formem part d'un comitè i un panell per a Build America. Ens hem unit amb el Corp of Engineers, Skanska, AECOM, Turner, Amtrak i l'Autoritat Portuària d'aquest comitè, i som assessors i experts en temes del Congrés en totes les infraestructures. El nostre paper com a NextWave és la formació, la supervisió de la seguretat i la gestió de riscos. També hem tingut l'oportunitat de baixar a Puerto Rico i oferir una formació virtual. a les cases modulars i la formació local de persones per ajudar-les a reconstruir ".

Com a conseller delegat de NextWave, Gallo gestiona els gestors i coordinadors de seguretat del lloc que ajuden els llocs a complir els codis de construcció i els requisits de seguretat. Ha redactat normes de seguretat per a la Ciutat de Filadèlfia, la indústria del fracking, codis d’incendis i edificis per a la Ciutat de Nova York, així com el primer currículum d’entrenadors per a tiradors actius, adaptat a una experiència virtual anomenada SurviVR.

Gallo també ve de Wall Street. Va passar 20 anys a Lehman Brothers abans que la signatura passés durant la crisi financera, passant gran part d’aquest temps a realitzar operacions de capital i finances i amb un gran focus d’analítica. Va trobar una segona carrera com a expert en gestió de riscos i seguretat, però encara mira el valor empresarial de NextWave a través de la perspectiva d’analítica i de dades. La companyia treballa amb Asite a la seva infraestructura de fons i té previst llançar un quadre de comandament empresarial a finals d’aquest any integrat amb l’aplicació de treballadors. Gallo va dir que la idea és digitalitzar processos al lloc com ara check-in i controls de seguretat i, a continuació, agregar totes les dades de formació en VR i les dades de lloc a informes.

"La majoria del personal de seguretat en un lloc de treball no utilitza cap tecnologia de cap tipus; encara que cada dia omplen els registres. Això val la pena complir i tenir dades de seguretat, incidents, formació, tot", va dir Gallo. "Començarem a recopilar tot això, digitalitzant-ho, i això es publicarà en un quadre de comandament. Només val el seu pes en or per a un promotor immobiliari que tingui 10 projectes en marxa alhora".

NextWave també treballa amb proveïdors d’assegurances i mines de la multitud de dades de reclamacions d’assegurances. Es tracta alhora de crear escenaris de formació en VR més realistes i d’identificar possibles fraus i estalviar diners a les empreses. Quan podeu fer un seguiment d’incidents de treballadors concrets, podeu detectar patrons.

Per exemple, diguem que Bob acostuma a resultar ferit durant un cap de setmana de vacances, com ara els rellotges. És possible que no us endugueu per mitjà d'un rastre de paper, però quan es tracta de tots els punts de dades, és fàcil dir "D'acord, Bob es gira el turmell el 23 de desembre cada any", tot i que està al dia de tota la seva formació. No és una reivindicació real.

"No hi ha dades que existeixen en aquest sector en absolut", va dir Gallo. "Quan teniu una empresa AIG que té 100 anys de dades de reclamacions en un magatzem de Nova Jersey en forma de paper, això no té sentit. Vull donar un informe en temps real cada dia".

El futur de l'educació pràctica

L’educació i formació en VR és una indústria enorme. NextWave està lluny d’estar sol a l’espai, però l’objectiu de la gran imatge de l’empresa és utilitzar la VR com a eina immersiva per formar una nova generació de treballadors. Particularment en situacions perilloses o d’alt risc, Gallo considera la VR com una persona que no és capaç d’escapar-se.

"Només perquè supereu una prova de permís no vol dir que sàpigues conduir un cotxe. No puc dir-te quantes vegades teníem algú a fer un curs de bastides i el passés, i després van anar 23 històries i es van congelar. la por i vam haver de trucar a l’EMS i al cos de bombers ”, va dir Gallo. "Quan això succeeix, número u, tanques una feina. Número dos, estàs posant en perill els treballadors amb què comptes. La VR no només és una prova acadèmica, sinó que també és una prova d'ajustament psicològic que et prepara per a aquest entorn. contra la pujada per primera vegada, no podem canviar el món durant la nit, però intentem reduir els riscos i accidents en aquests llocs de treball. Aleshores són greus, si cau, cau, no hi ha cap recuperació. ".

La propera generació de demandants d’ocupació que busquen obtenir títols tècnics per convertir-se en fusters, electricistes, mecànics i lampistes s’acostuma a aprendre visualment a través de la tecnologia. Gallo va dir que per als nens que no van a la universitat i estan buscant un ofici o vocació, la formació en VR pot ser una manera d’atraure’ls a la secundària ja que busquen camins de carrera que fins i tot encara no existeixen.

Les experiències de Gallo sobre els panells d’infraestructures del congrés recent també han posat de manifest el que sembla ser una construcció i una infraestructura d’auge que no hem vist des del New Deal durant els anys trenta.

"Tot el país s'està separant del punt de vista de les infraestructures. Amb els projectes en infraestructura en marxa, teniu feina de 20 a 30 anys. No és que el meu avi, que va començar a treballar i es va jubilar en el mateix lloc, és que En tot cas, es passaran i es faran totes aquestes feines amb una confiança més elevada del tipus de tecnologia que desenvolupem ", va dir Gallo.

Com un somni emprenyat al cel, Gallo va parlar de crear un joc educatiu de VR per a nens de batxillerat, en el qual escollirien i simularien diferents trajectòries professionals. Atès que NextWave Academy proporciona crèdits CEU i cursos certificats, la superació d’una formació també pot formar part d’un currículum digital de tipus, ja sigui un treballador que porta una certificació digital des del lloc de treball al lloc de treball o un estudiant que comença a una escola tècnica.

"És gairebé com construir el teu propi món en un joc com Sim City", va dir Gallo. "Entres a escollir un fuster, un lampista, un electricista o un enginyer. Aleshores hauràs de passar pel procés de certificació d'aquest joc per arribar-hi. Aquest tipus de simulador és una cosa que podríem introduir en l'educació per donar als nens. una idea de la carrera que volen i després ajudar-los a formar-los. És una escola professional virtual ".