T'has pirat! ara què?

El vostre client de correu electrònic mor, enviant-vos la pitjor notícia que heu vist durant dies: un missatge d'Evernote, que us informa que han estat piratejats. De sobte, el telèfon sona. És el vostre dolç amb llàgrimes i us demana per què canvieu el vostre estat a Facebook per Single. Esteu movent-vos a Dubuque? Facebook diu que viu a Dubuque. A continuació, envieu missatges als vostres amics de Twitter sobre les recomanacions de 140 caràcters del canadenc Viagra que heu enviat.

Afronta els fets: t'han pirat És una sensació horrible, però es pot recuperar.

Com ha passat?

Tot i que és concebible que un màster informatiu cibernacional us dirigeixi personalment per a un atac amb missatges de correu electrònic "spear-phishing" especialment dissenyats amb la vostra informació personal, és improbablement improbable. Per descomptat, ets especial, però no ets tan especial. És molt més probable que només no sigueu atents o que no tingueu sort.

Potser un lloc web vàlid que ha estat compromès amb el programari maliciós injectat va infestar el sistema amb un troià que robava dades. O, molt probablement, heu tornat a utilitzar una contrasenya per a un lloc web compromès. És tan difícil recordar una gran quantitat de contrasenyes, algunes persones només utilitzen la mateixa (o les mateixes poques) una i altra vegada. La contrasenya de Facebook és la mateixa que la contrasenya de Twitter? Què passa amb la contrasenya del lloc web del banc? Ara, alguns bons pous digitals tenen tota o part de la informació d’inici de sessió i qualsevol lloc on el vàreu reutilitzar ja està obert per a ells.

Recuperar les regnes

Molts llocs web segurs inclouen un mecanisme per restablir una contrasenya oblidada enviant un enllaç especial al vostre compte de correu electrònic de registre. Un malfactor que controla el vostre correu electrònic podria enviar una sol·licitud de contrasenya perduda a desenes de bancs i altres llocs delicats, esperant uns quants cops. Si el vostre correu electrònic està compromès, heu de canviar la contrasenya immediatament, si podeu.

Podeu trobar que el pirata informàtic ja us ha bloquejat en canviar la contrasenya del compte. En aquest cas, necessiteu ajuda del vostre proveïdor de correu electrònic. Haureu de demostrar al proveïdor que sou el veritable propietari del compte. Segons el vostre proveïdor, el procés pot ser fàcil o difícil. S'adhereix amb això, no importa el que sigui. Si no recuperes el control del teu correu electrònic, qualsevol altra cosa que facis per a la recuperació es pot anul·lar amb la mateixa facilitat.

Netegeu les vostres contrasenyes

Encara que el pirata informàtic no hagi utilitzat el vostre compte de correu electrònic per restablir contrasenyes, tots els llocs segurs protegits amb contrasenya estan en perill. En un món perfecte, canvieu la contrasenya per a tots els llocs segurs el més aviat possible. Això pot ser dur; és possible que ni tan sols recordeu tots els llocs amb els quals us vau registrar. Comenceu amb llocs financers i altres llocs importants i, a continuació, apagueu-vos el cervell per obtenir tants altres com pugueu.

No canvieu tots els vostres comptes per la mateixa nova contrasenya. Obteniu una utilitat de gestor de contrasenyes com LastPass, la nostra elecció d’Editors i que permeti generar contrasenyes aleatòries i molt segures com 3F i bqV i tbMMn o F *%. Per a la contrasenya principal, la que protegeix tots els altres, trieu una cosa que sigui molt segura i molt memorable. Aquí teniu una tècnica per ajudar-vos a la selecció de contrasenya.

Informeu de l’esdeveniment

Alguns llocs web tenen informes d’esdeveniments incorporats directament al sistema. Per exemple, podeu informar d’un hack de Facebook a www.facebook.com/hacked. Si no hi ha cap formulari oficial per informar del que va passar, és molt útil deixar una nota al servei tècnic o al servei al client. És possible que el lloc tingui recursos per ajudar-vos a fer front a la fallida del pirateig.

Repara l’ordinador

Hi ha qui aconsella que l’única forma adequada de recuperar un PC compromès és reformatar-se i començar de nou. Si teniu temps i capacitat per fer-ho, certament no és una mala idea. Per a aquells que es burlen del pensament, hi ha alternatives.

Primer, comproveu que tingueu les darreres actualitzacions del vostre sistema operatiu i de tots els navegadors instal·lats, així com de complements essencials del navegador com Flash i Adobe Reader. Sempre que sigui possible, activeu les actualitzacions automàtiques.

Comproveu que el vostre antivirus o suite de seguretat estigui totalment actualitzat i executeu l’exploració més completa que ofereix. No suposi, però, que el seu antivirus us arrelarà tots els problemes. Al cap i a la fi, no va aturar el hack inicial. Obtén una segona opinió. Desactiveu temporalment la protecció en temps real del vostre antivirus instal·lat i executeu una exploració mitjançant una o més de les eines antivirus gratuïtes disponibles. Centra’t en aquells que s’especialitzen en neteja.

Canvia els teus hàbits

Ara que ja teniu el control de la situació, no deixeu que això passi de nou! Assegureu-vos de seguir utilitzant el gestor de contrasenyes i no feu retrocés per reciclar el mateix grapat de contrasenyes. Si un lloc web que utilitzeu ofereix la verificació de dos passos, assegureu-vos d’activar-lo.

Comproveu periòdicament per assegurar-vos que el vostre sistema operatiu, el vostre antivirus i tots els navegadors instal·lats i complements del navegador rebin actualitzacions tal com haurien de fer-ho. Teniu molta cura quan utilitzeu equips públics. I mai, mai, mai, haureu de donar les vostres contrasenyes a ningú.

Per últim, mantingueu els ulls oberts per comportaments sospitosos als vostres comptes en línia i als comptes dels vostres amics. Si els vostres amics publiquen enllaços no sensibles o si us envien fitxers adjunts PDF no desitjats amb noms estranys, trieu un minut per comprovar que realment volien enviar-los.