Revisió i valoració de l'amember pro

aMember Pro (que comença a partir de 179, 95 dòlars per obtenir una llicència única) és un programari de gestió de membres que en línia, les organitzacions basades en membres poden integrar-se als seus llocs per gestionar membres i inventaris de comerç electrònic i inventari de productes i fer un seguiment dels pagaments. El proveïdor de programari de petites i mitjanes empreses (SMB), desenvolupat per CGI Central, un membre del país es mostra casos típics d’ús de la gestió de membres com ara la gestió d’esdeveniments i les capacitats de donació (les donacions estan disponibles a través d’un complement independent) utilitzades per associacions locals i sense ànim de lucre. No és un producte autònom de programari com a servei (SaaS), sinó que s’integra amb els blocs, fòrums i sistemes de gestió de contingut (CMS) existents.

aMember Pro proporciona funcions d’adhesió per complementar la gestió de contingut existent. Els usuaris creen contingut a WordPress o un altre motor de blocs i aMember Pro proporciona les pàgines d’inscripció i membres del lloc, juntament amb un element de botiga de comerç electrònic per vendre productes, ja sigui diferents nivells d’adhesions i patrocinis o mercaderies reals. El programari de gestió de membres està dissenyat per a diferents tipus d’organitzacions i casos d’ús, però en comparació amb els altres productes del nostre cercle, aMember Pro és extremadament bàsic des del punt de vista del disseny. Li falten moltes funcions i capacitats clau que es troben a Editors 'Choices ClubExpress i Zen Planner.

Preu i suport

aMember Pro és un tipus de solució de gestió de membres diferent en diversos aspectes, però una de les diferències més clares és la seva fixació de preus. En lloc de cobrar un mes a mes, un model de subscripció basat en l'ús com ClubExpress o models tradicionals de preus de nivells utilitzats per 360Alumni, ChamberMaster i StarChapter, aMember Pro és una compra única. Les organitzacions paguen 179, 95 dòlars per una llicència única, que inclou la instal·lació i la integració d’un membre membre al vostre lloc web existent.

CGI Central no ofereix cap prova gratuïta de Pro membre, però hi ha una garantia de devolució de 30 dies. Un factor interessant a destacar és que no hi ha límits en el nombre de membres i nivells de membres que podeu tenir a la base de dades, a diferència dels models de preus basats en nivells de StarChapter i ChamberMaster. Tampoc hi ha aplicacions Android ni iOS, però el programari està optimitzat per a mòbils i les pàgines funcionaran amb llocs dissenyats de manera responsable. Quant a l'assistència, CGI Central ofereix suport per correu electrònic 24 hores (sense caps de setmana) i suport de xat en directe, però sense suport telefònic.

Administració de membres i UX

La fortalesa de Membre Pro es troba en les seves integracions. El programari s'integra amb CMSes com Drupal, Joomla, vBulletin, XenForo i WordPress, i és especialment optimitzat per a WordPress amb un complement addicional i temàtica gratuïta per controlar la capçalera, el peu de pàgina i l'estil CSS del lloc de WordPress des del mes de novembre. Pro. A part de les integracions de CMS, CGI Central té una llarga llista d’altres productes integrats i serveis en línia, com ara carretons de comerç electrònic Magento i X-Cart, sistema de gestió d’aprenentatge Moodle LMS i plataforma d’assistència Zendesk, tot i que a més, Pro Pro inclou un format integrat. al mòdul d'assistència al tauler d'administració, a més de funcions de gestió i classificació de bitllets.

La manera més exacta de descriure el tauler d'administració d'AMember Pro és: senzill però eficaç. La pàgina principal del tauler us ofereix una instantània similar a la pàgina d'administració basada en widget a ChamberMaster, presentant els últims cinc clients actius al lloc, els cinc últims pagaments; un informe del gràfic de barres d’usuaris pendents, actius i caducats; i informes de vendes diàries i setmanals.

La gestió de membres es produeix a la pestanya Usuaris. A partir d’aquí, vaig obrir una llista bastant bàsica d’usuaris amb noms, adreces de correu electrònic, pagaments associats al compte, estat de membre i algunes icones que representen accions ràpides: editar l’usuari, iniciar sessió com a usuari, eliminar l’usuari i combinar-lo. També podeu realitzar cerques d’usuaris amb diversos filtres de la funció de cerca avançada (disponible a la pestanya Usuaris de la secció Explorar usuaris) per classificar els grups de membres i, a continuació, utilitzar accions massives per enviar un correu electrònic a aquest grup, per exemple, o exportar l’orientació. llista de membres com a fitxer CSV.

El procés Afegir usuari és de manera similar, tot i que he pogut triar si afegir l'usuari a un grup, a un butlletí informatiu o a un programa d'afiliació relacionat amb la botiga de comerç electrònic. Podeu importar un nombre il·limitat d’usuaris mitjançant CSV, i també hi ha una funció de correu electrònic bàsica per explotar un correu electrònic HTML o de text senzill a la base d’usuaris o grups d’usuaris.

La companyia ha desenvolupat recentment algunes millores a les seves funcions de correu electrònic, afegint la possibilitat de desencadenar correus electrònics per a diversos esdeveniments. A la pestanya Protegir contingut de la navegació a l’esquerra, feu clic a Missatges de correu electrònic per configurar esdeveniments de desencadenament inclosos correus electrònics abans o després de la caducitat de l’adhesió, abans dels càrrecs recurrents, correus electrònics de pagament o un correu electrònic per notificar a l’usuari que ha rebut accés a un producte particular. aMember Pro també disposa de notificacions de correu electrònic flexibles per als carros abandonats, que es poden configurar a la pestanya Configuració fent clic a Configuració / configuració, a l’opció de l’opció de correu electrònic i desplaceu-vos cap avall fins a les regles de notificació de factura pendents.

En general, les funcions de gestió de membres eren adequades en el millor dels casos en comparació amb les altres plataformes que vaig revisar. aMember Pro no us ofereix molt els permisos específics per a membres, la funcionalitat d’autoservei i els portals del lloc web. Tampoc us ofereix una participació activa dels usuaris basats en correu electrònic per als avisos de renovació de subscripcions o la utilització de llistes i grups dinàmics per crear campanyes orientades al voltant de determinats productes. Tot i això, hi ha un editor de formularis disponible per crear formularis d’inscripció personalitzables i formularis de perfil de client.

Comerç electrònic, pagaments i informes

El comerç electrònic és principalment el que està dissenyat aMember Pro i és on la plataforma té més ofertes. A la pestanya Productes del tauler d'administració, els administradors del lloc poden crear i gestionar tots els ítems amb un valor monetari adjunt a ells, ja siguin diferents nivells de subscripció de membres o programes especials del blog o fòrum que s'executen. La llista de productes mostra la categoria del producte i els termes de facturació establerts pel lloc, amb l’opció d’editar, suprimir o copiar el producte. A l’hora de crear un producte nou, vaig tenir la possibilitat d’especificar un pla de facturació, el tipus de moneda que cal facturar, els termes de qualsevol facturació nova i les dades sobre la disponibilitat del producte i la informació del carret de la compra de productes físics.

També hi ha una pàgina de Cupons on he pogut afegir nous lots de cupons. El motor us ofereix la possibilitat de personalitzar quants cupons hi ha en el lot, quin percentatge de descompte donen; les dates, els productes i els programes d’afiliació als quals s’associen i quants caràcters tindran els codis cupons generats. També hi ha un mòdul per configurar el carretó de la compra del lloc web, ja sigui manualment mitjançant un formulari de configuració o mitjançant HTML. Però, si la vostra empresa ja utilitza Magento o X-Cart, apareixerà aquí la integració. aMember Pro també s’integra amb diversos sistemes de pagament i passarel·les de tercers inclosos Authorize.net, PayPal i QuickBooks.

aMember Pro també inclou un mòdul d’afiliació útil, que permet als administradors encarregar regles monetàries, revisar el pagament i les comissions, veure les vendes de clics i les estadístiques de factures / pagaments i fer el seguiment de les vendes de banderes publicitàries al lloc web venudes pels venedors en línia afiliats. És l’única plataforma que vaig provar amb aquest tipus d’èmfasi en el seguiment de vendes d’afiliació i màrqueting. El comerç electrònic és l’àmbit en què aMember Pro proporciona als administradors el control i la visibilitat més granulars de la seva organització. Les funcions de comerç electrònic coincideixen amb el nivell de funcionalitat que obteniu amb StarChapter, però no són tan profundes com les de ChamberMaster.

Els pagaments es fan un seguiment senzill per a la gestió dels usuaris. A la pestanya Pagaments del tauler d'administració, es mostra una llista de factures, rebuts i quantitats de pagament que poden ser filtrades per l'usuari, producte o sistema de pagaments particular en un interval de dates personalitzat. També hi ha botons per obtenir registres específics de les devolucions o per mostrar totes les factures i si es paguen, estan pendents o bé un càrrec recurrent que s’adjunta amb els termes específics de facturació i qualsevol producte associat. Des de la pestanya de gestió de pagaments del tauler d'administració, també podeu cancel·lar les subscripcions recurrents (els usuaris també ho poden fer de manera individual des de la zona de membres) i efectuar devolucions integrals i parcials.

També vaig poder generar informes tant sobre dades de membres com de vendes / pagaments a la pestanya Informes, tot i que els resultats eren bastant incomodables gràfics sense visualització de dades. La companyia ha reforçat la secció Informes de l'any passat amb nous tipus d'informes com ara la conversió de productes i els informes sobre taxes de retenció i els informes de tipus impositius, desglossats per país. També podeu afegir un informe al tauler d'administració com a widget per als informes que s'executen amb freqüència i configurar l'informe des del tauler principal en qualsevol moment. Els informes també es poden desar i enviar com a missatges de correu electrònic de forma periòdica diària, setmanal o mensual. En general, la funcionalitat d'informes i pagaments només rascà la superfície del que podeu fer a ClubExpress, StarChapter i ChamberMaster. Però, per fer el seguiment de les vendes bàsiques en línia i els ingressos per membres, aMember Pro s’aconsegueix la feina.

Comerç electrònic integrat, no gaire

aMember Pro és una plataforma de gestió de membres integrada i de comerç electrònic integrat per a blocs, fòrums i llocs de venda en línia amb infraestructures de llocs web existents (preferiblement WordPress) que només necessiten una funcionalitat addicional per gestionar subscripcions d’usuaris o fer un seguiment de tots els seus productes i pagaments. Dins de la interfície d’administració, la plataforma també és força personalitzable quant a widgets, plugins i funcions personalitzades que podeu configurar sense alterar cap codi de lloc web principal. Tot i que, sense cap capacitat sobre la gestió d’esdeveniments, les donacions o la classificació i la participació més intensa dels membres, aMember Pro no és adequat per a capítols locals, associacions sense ànim de lucre o ús de petites empreses.

El preu de la llicència única fa que Membre Pro sigui una opció atractiva per als llocs web que vulguin integrar el servei i oblidar-se’n sense un compromís a llarg termini. Però, per a la gestió tradicional de membres i qualsevol cosa fora del comerç electrònic, voldreu mirar a un altre lloc. Els editors Choices ClubExpress i Zen Planner ofereixen molts més diners.