Revisió i qualificació mitjana de cloudcare

AVG CloudCare (que comença entre $ 0, 53 i $ 1, 30 per dispositiu al mes) és una solució de protecció de punt final que es proporciona en núvol proporcionada a través d'un canal soci. El servei està format per AVG Antivirus (que inclou protecció d’arxius), protecció de correu electrònic per a Microsoft Outlook i altres clients de correu, protecció d’identitat, protecció web i un tallafoc. El servei de filtratge de contingut AVG i el servei de còpia de seguretat en línia de AVG estan disponibles per un suplement. Si bé AVG CloudCare té un preu molt bonic, manca d’algunes funcions administratives claus de TI, que l’arreglen a les empreses més petites i el mantenen al darrere de la protecció d’endpoints empresarials Webroot SecureAnywhere, que és el guanyador de l’elecció d’Editors.

Pel que fa als avantatges, AVG CloudCare fa un gran treball per permetre als clients començar petits i senzills i aprofundir en les polítiques. Una empresa petita amb necessitats de seguretat senzilles seria més feliç amb AVG CloudCare que les organitzacions més grans amb necessitats més complexes (com ara la capacitat de crear i gestionar la política a nivell de grup i l’administració basada en papers on diferents administradors tenen privilegis diferents). Un flux de treball racionalitzat és important per a AVG CloudCare. Comença amb una guia de creació ràpida ben escrita que ajudarà els administradors a protegir immediatament els seus punts finals i, després, es basa en alertes i informes pendents per mantenir els administradors protegits d’amenaces i errors, amb una correcció a pocs clics de distància.

Com començar amb AVG CloudCare

El tauler està organitzat per proporcionar un accés ràpid a les tasques comunes i l'estat d'alerta. Les tasques habituals es desenvolupen a la part superior del tauler, com ara Afegir dispositiu d’escriptori al servidor, afegir grup, afegir alerta, afegir política i afegir usuari. Vaig optar per afegir un dispositiu i em va portar el procés d'enviament d'una invitació per correu electrònic, amb un enllaç per descarregar i instal·lar l'agent client. També podria haver escollit descarregar el paquet d’instal·lació i empènyer-lo als meus usuaris pel meu compte o utilitzar un client AVG CloudCare ja instal·lat per impulsar un paquet d’instal·lació a altres punts finals de la meva xarxa mitjançant les meves credencials Active Directory (AD). Aleshores, la major part del tauler és consumida per una llista de alertes obertes codificada per colors, seguida de gràfics històrics de condicions d'alerta. Feu clic a una alerta indicada obre la llista d'alertes on es poden solucionar les alertes individuals.

La pestanya Dispositiu ofereix una llista de dispositius que es poden ordenar, filtrar i situar en grups. Es poden emetre scans per a dispositius individuals, per a un grup o per a tota la companyia. Els dispositius tenen un cercle amb codis de color al costat dels seus noms per indicar el seu estat de protecció. Les característiques de protecció es poden alternar en dispositius específics. La pestanya Dispositius també és on es gestiona el programari maliciós descobert a través de la navegació de virus que, per estranyament, s’accedeix a través d’una llista desplegable a la part superior de la pàgina. El programari maliciós garantit es pot restaurar o suprimir de manera dispositiva per dispositiu.

La instal·lació de l'agent de clients va ser bastant ràpida, amb una descàrrega de 175 MB. Després de la instal·lació, se'm va animar a reiniciar l'estació de treball i a executar una exploració completa. Els usuaris poden obtenir diversos graus de control sobre l'agent d'usuari. Se’ls pot permetre l’accés a la interfície d’usuari (IU) i a tota la seva configuració i se’ls té la possibilitat de desinstal·lar l’agent. L’agent es pot protegir amb contrasenya per evitar també l’accés a certes funcions. Les funcions també es poden activar i desactivar les notificacions de la safata del sistema. És possible protegir els dispositius sense que els usuaris ho sàpiguen, prement una instal·lació silenciosa i desactivant totes les notificacions.

Política segons què vulgueu

M'agrada molt com AVG CloudCare gestiona la configuració de la política. La configuració predeterminada serà probablement suficient per a la majoria de les empreses. Tenint en compte la seva política antivirus, es poden activar o desactivar funcions com ara l'exploració de fitxers. Podria aprofundir fent clic a Configuració avançada i seleccionant paràmetres d’exploració més detallats com ara "Escanejar sector d’arrencada de suports extraïbles". Aleshores, vaig poder cavar encara més a fons mentre encara estigués a la configuració d'experts, on puc definir els tipus de fitxers per ser exclosos. Aquesta metodologia profunda que voleu aconseguir, fa que el producte sigui accessible per a principiants de seguretat, però prou detallat per satisfer els professionals de la seguretat. AVG CloudCare fa un millor treball per gestionar les complexitats de les polítiques que el del servei de protecció F-Secure per a empreses o Kaspersky Lab Small Office Security, però queda al marge de la protecció d’endpoints de l’empresa de Webroot SecureAnywhere, que també inclou una eina de comparació de polítiques..

Tanmateix, quan utilitzeu AVG CloudCare, cada política es pot copiar i modificar, de manera que no he de començar cada vegada més fresc. També hi ha un enllaç útil per restablir cada política de nou a les configuracions predeterminades d'AVG CloudCare (en cas que l'administrador baixi un camí i simplement vulgui reiniciar al principi). Va ser fàcil assignar la política per especificar els dispositius arrossegant-los i soltant-los entre polítiques individuals, però em va decebre que només es pogués fer a nivell de dispositiu i no a nivell de grup. Els dispositius s'ordenen pel nom de la màquina de Windows a la llista d'Assignar la política, de manera que no es pot escalar per a les organitzacions més grans.

Alertes i informes pendents

AVG CloudCare fa un gran treball amb les alertes. El producte s’envia amb 20 alertes personalitzables que van des de la amenaça detectada fins a la utilització de la memòria. Va ser fàcil seleccionar quines alertes volia rebre, establir llindars i, després, configurar el correu electrònic de destinació o les adreces SMS. L’alerta és tan bona que espero que molts administradors informàtics (SMB) de molts petits que utilitzin una empresa mitjana prenguin una posició "desplegar i gaudir", despleguant AVG CloudCare i després la ignoraran fins que rebin alertes. Les alertes obertes es mostren de manera destacada al tauler de control on es poden explorar i solucionar les condicions.

Els informes són informatius i útils. AVG CloudCare s’envia amb 15 informes detallats més un resum executiu. Els informes es poden filtrar per dispositiu, grup de dispositius i calendari; tanmateix, l'extensió de la personalització de l'informe es limita a afegir nom i logotip de l'empresa. Em va semblar fàcil crear un informe, definir filtres i programar-me per correu electrònic amb regularitat. Els informes es poden imprimir o exportar com a fitxers CSV per a més anàlisis.

Tot i així, es va mostrar clarament l’orientació d’AVG CloudCare cap a les PIME, en contraposició a les organitzacions més grans. Per exemple, a diferència de Bitdefender GravityZone Business Security, Trend Micro Security Free Business Security Services i Webroot, no hi ha cap rastre d’auditoria per veure totes les accions administratives realitzades per tots els usuaris, requisit per a moltes organitzacions amb més d’un administrador de seguretat.

L’ajuda està disponible a través d’enllaços que es mostren a cada pàgina. Tot i que la documentació HTML escrita és exhaustiva i inclou captures de pantalla i instruccions de text pas a pas, em va decebre que l’ajuda no sigui sensible al context. AVG CloudCare us ofereix una excel·lent guia d’inici ràpid en PDF de 9 pàgines que us proporciona informació bàsica, com ara utilitzar el portal, afegir nous usuaris, gestionar dispositius, configurar polítiques, crear alertes i generar informes.

Resultats de la prova

El nucli d’AVG CloudCare és el mateix motor que alimenta els productes de consum de l’empresa, AVG Internet Security (2016) i AVG AntiVirus (2016). AVG es porta molt bé en proves de laboratori independents, però és perfecte. La majoria dels resultats de laboratori són proves de producte de consum d'AVG que utilitza el mateix motor de protecció que CloudCare. AVG Cloudcare es va provar tres vegades el 2014 pel Virus Bulletin i es va obtenir la certificació VB100 tres vegades. Virus Bulletin ha atorgat la certificació AVB Internet Security VB100 en totes les proves, excepte una el 2013. En les proves de l’AV-Test Institute, AVG CloudCare va tenir puntuacions perfectes sobre protecció i usabilitat, però va tenir 2 punts sobre 6 deduïts en la categoria de rendiment, per un total. de 16 punts. En les últimes cinc proves realitzades per AV-Comparatives, AVG CloudCare va rebre tres qualificacions Advanced +, una classificació Avançada i una classificació Standard. Dennis Technology Labs va donar al producte gratuït d’AVG una qualificació d’AA.

Per provar la capacitat d’AVG CloudCare de bloquejar els atacs basats en la web, he utilitzat un feed d’URL maliciosos descoberts recentment subministrats per MRG-Effitas. Tot i que vaig provar aquestes URL al cap de vuit hores després de rebre-les, algunes quantes ja s’havien esvaït. Per a cada URL que encara funciona, vaig registrar si AVG CloudCare va bloquejar l'accés al navegador, va bloquejar la descàrrega o no va poder identificar i bloquejar la pàgina i la descàrrega del tot. He provat 90 URL vàlids. AVG CloudCare va bloquejar el 76 per cent dels URL maliciosos. Això és comparable a Bitdefender, Panda Security Endpoint Protection i Webroot, els quals es troben al darrere de Sophos Cloud Endpoint Protection (93%) i Trend Micro (88%).

També he realitzat AVG CloudCare a través de les meves proves antiphishing, mitjançant una llista de 100 dels URL de phishing més recentment reportats. Vaig alimentar el mateix conjunt d’URL simultàniament a quatre sistemes de prova, cadascun amb una forma de protecció diferent. El principal era el meu sistema de prova AVC CloudCare. Els tres restants van utilitzar la protecció integrada a Chrome, Firefox i Internet Explorer (IE). AVG va eliminar Chrome un 7 per cent i Firefox un 16 per cent, però va caure lleugerament per darrere de IE un 4 per cent. Els meus líders actuals en combatre antiphishing entre els serveis de protecció dels punts finals allotjats són Bitdefender GravityZone Business Security, Kaspersky Lab Small Office Security i Webroot, tots els quals superen a AVG CloudCare còmodament.

Com a doble comprovació de les proteccions actives de AVG CloudCare, vaig instal·lar un grup de 20 utilitats PCMag.com per veure si alguna d’aquestes legítimes aplicacions es bloquejarien com a programari maliciós. Les meves proves no van donar resultats falsos, ja que AVG CloudCare em va permetre instal·lar-les i executar-les totes.

Vaig començar a valorar el tallafoc amb una exploració de mapes de xarxa (Nmap) i AVG CloudCare tenia tots els ports protegits, que és un bon primer pas. Aleshores vaig atacar el meu sistema de prova utilitzant 30 gestions específiques d’aplicació generades per l’eina de prova de penetració de Core Impact Pro. Em va decebre que AVG CloudCare no bloquegés cap d'aquests atacs al tallafoc. Tot i això, els atacs que van proporcionar una càrrega útil contra programari maliciós van ser bloquejats per la protecció antivirus activa.

Actualització AVG CloudCare 2017

La major actualització de CloudCare d'AVG no porta un número de versió: el 30 de setembre de 2016, AVG va ser adquirit per Avast Software. A partir d’aquest escrit, l’empresa combinada no ha explicat amb exactitud com tots els seus diferents productes competidors es tancaran en una línia de productes única i racional, de manera que tot pot canviar en qualsevol moment. La integració ha començat amb diversos productes de consum AVG anunciats al gener, però és sens dubte un treball en curs. Estigueu atents a més novetats.

Tenint això en compte, les diferències en CloudCare entre la revisió original i ara són menors. Encara es pretén com un servei ofert a través d’un proveïdor de serveis AVG / Avast, té una protecció sòlida, una personalització fàcil (si és limitada ocasionalment) i una capacitat d’informació i gestió optimitzada per a les necessitats d’una SMB. AVG ara inclou un servei d'inici de sessió únic (SSO) destinat a proporcionar autenticació per a les aplicacions SaaS, tot i que també és capaç de proporcionar serveis d'identitat per a dipòsits de protocols LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) i Microsoft Active Directory i Azure Active Directory. El servei de gestió d’identitat i accés també és la base per a la capacitat de gestió de dispositius mòbils d’AVG que s’ofereix a CloudCare.

CloudCare també inclou AVG Cloud Backup, afegint una capacitat de còpia de seguretat de fitxers fora de línia i fora de línia a la suite. Tot i que AVG no menciona específicament la protecció de ransomware a la seva literatura sobre CloudCare, és un dels avantatges que figuren en Cloud Backup; una coneguda i prèvia infecció emmagatzemada en una còpia de seguretat; És una peça fonamental de qualsevol estratègia contra el ransomware.

Hi ha algunes funcions que AVG inclou en productes de consum i productes comercials locals que no formen part de CloudCare, sobretot, la supressió segura de fitxers i la protecció contra robatoris d’identitat. Les diferències entre el núvol i els productes locals fan que quedi clar que CloudCare està pensat com a part d’un conjunt total de serveis posats a disposició a través d’un MSP. Mentrestant, productes com AVG Internet Security Business Edition estan dissenyats per ser paquets de seguretat total.

Els preus per a AVG CloudCare continuen sent els mateixos que vam fer al nostre concepte anterior, a partir de 0, 53 dòlars per client i per mes, i el preu final depèn de l’MSP.