Casa Ressenyes Revisió i classificació de Geckoboard

Revisió i classificació de Geckoboard

Taula de continguts:

Vídeo: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Octubre 2024)

Vídeo: Real-time support dashboards with Geckoboard and Zendesk (Octubre 2024)
Anonim

Geckoboard, que comença a 49 dòlars mensuals per a dos taulers de comandament i un usuari (i puja a 399 dòlars mensuals per a 25 taulers de taula i 15 usuaris), és una solució de monitoratge de llocs web que té un bon disseny frontal, però es queda breu en comparació amb la competència perquè no se li dóna accés a molta informació de fons. Però el que podeu accedir es lliura en uns gràfics magnífics i fàcilment personalitzables que fins i tot un neòfit de tecnologia pot comprendre.

Geckoboard és una plataforma ideal per comunicar dades a equips i proporcionar-los de manera senzilla i senzilla. Hi ha dos casos d’ús en què haureu d’utilitzar Geckoboard per a la supervisió d’un lloc web: 1) Si només us interessa controlar una URL per a dades de funcionament molt bàsiques i de nivell superficial o 2) Si ja teniu subscrit a una eina de control de llocs web més robusta i voleu combinar les dades d’aquesta eina amb altres eines d’anàlisi basades en la web d’una manera més estimulant visualment. Per exemple, Geckoboard s'integra amb Google Analytics i l'Editor 'Choice New Relic Browser i pot proporcionar totes aquestes dades en un tauler de control.

Com funciona la fixació de preus

Com he comentat anteriorment, Geckoboard comença a tan sols 49 dòlars al mes per dos taulers de comandament i un usuari. Això és una mica enganyós si utilitzeu l’eina per a res més que el seguiment de temps de resposta i temps de resposta. Si voleu fer aquesta tasca amb la vostra eina de control de llocs web, sí que pagareu 49 € al mes. Tanmateix, si escriviu dades més complexes d'altres sistemes, com ara Pingdom, haureu de pagar simultàniament el servei de Pingdom i el Geckoboard. Com a referència, Pingdom comença a 13, 95 dòlars al mes i les nostres dues altres eines de Choice Editor, AppDynamics i SmartBear AlertSite Pro, comencen a 3.300 i 199 $ al mes, respectivament.

La diferència entre el preu de cada sistema pot ser una mica complexa. AppDynamics, per exemple, és tan car perquè proporciona als usuaris una solució completa de supervisió de llocs web, infraestructures i aplicacions dins d’una suite de programari. Càrrecs AppDynamics per usuari amb llicència, ja que està dissenyat per a un desplegament a tota l'empresa a diversos equips. Per contra, SmartBear AlertSite Pro cobra en funció de la implementació de paquets per a fins a 15 usuaris, tres punts finals, notificacions basades en text i un representant dedicat al servei al client.

Tenint en compte la poca capacitat que es fa de Geckoboard com a eina autònoma de control de llocs web, és gairebé impossible comparar directament els preus. En lloc d'això, compararé Geckoboard amb l'eina de la comunitat AlertSite de SmartBear, que és un monitor d'URL gratuït i bàsic que us permet accedir a cinc monitors per a un URL. Tot i que això pot semblar un tracte dolç en comparació amb Geckoboard, tingueu en compte que Geckoboard s'integra amb eines externes gratuïtes com Facebook, Twitter i YouTube. Totes les vostres empreses usen (o haurien de ser).

Widgetry, URL exclusius i comptes cap a cap

Penseu en Geckoboard com una col·lecció de widgets únics que es combinen per formar un quadre de comandament complet. Podeu utilitzar les interfícies de programació d'aplicacions de widget personalitzades (APIs) de Geckoboard per enganxar dades a través dels vostres sistemes de fons o a més de 60 serveis de tercers com Google Analytics, el nou navegador de relíquies i Pingdom. Aquests widgets, sempre que us subscriviu als serveis de tercers, us oferiran una visió general completa del vostre lloc web i de les mètriques, com ara el nombre de visitants del lloc web, transaccions de comerç electrònic, temps de mort, temps morts, càrrega mitjana de pàgines, mencions de Twitter, YouTube comentaris i altres punts de dades.

Si esteu absolutament contraris a comprar una altra solució a Geckoboard, podeu utilitzar els 15 ginys personalitzats interns del programari per extreure i organitzar un grup de dades de mida web inclosa, que inclou monitorització d’URL, mapeig i fins i tot contingut basat en text. que podeu establir prèviament com a recordatoris o advertències per als membres del vostre equip. Cadascun d’aquests ginys està disponible al tauler de comandament en files i columnes. Els ginys es poden allargar per abarcar diverses columnes o ampliar-se per a diverses files. Podeu fer clic fàcilment sobre qualsevol widget per fer modificacions, veure informació més detallada, treure-la completament o arrossegar-la a una altra posició.

Com que Geckoboard està dissenyat per funcionar com a eina d'autoservei, podeu canviar el color i el tema segons les vostres necessitats. A més, podeu configurar les vostres pròpies aplicacions, widgets i taulers mitjançant la seva API de codi obert per crear qualsevol cosa que no estigui disponible mitjançant widgets personalitzats o integracions de tercers. Evidentment, això requerirà a algú més avançat que "Mom and Pop", tret que "Mom and Pop" es coneguin al MIT abans de començar la seva petita empresa.

Un dels atributs més interessants de Geckoboard és compartir enllaços. Qualsevol administrador de Geckoboard pot convertir taulers i ginys en URL exclusius que podeu proporcionar a algú per supervisar el tauler (similar a com compartiríeu un Google Doc). Podeu restringir l'enllaç, podeu configurar restriccions d'IP de manera que només la gent del vostre despatx pugui veure el tauler de control, o que es pugui desactivar i que tot el món vegi el rendiment del vostre lloc web.

Una altra característica que té Geckoboard (que no té cap altra eina que he provat) és la possibilitat d'executar dues eines de monitoratge web autònomes adequades al costat de l'altre per determinar la precisió de les dades, la velocitat del relé de dades i qualsevol altre cap a cap. funció que podeu imaginar. Com que Geckoboard pot obtenir dades dels dos sistemes i executar-les una al costat de l'altre, us podeu sentir més segurs sobre el funcionament del vostre lloc web en un moment determinat. Tingueu en compte, però: Aquesta seria una configuració molt costosa, però pot ser beneficiosa per a grans organitzacions per a les quals el temps de treball és increïblement crucial o per a equips que pensin en passar de Pingdom a Nova relíquia (o viceversa).

Sense notificacions, sense daus

El major inconvenient de Geckoboard és la manca de notificacions. Cal literalment fixar-se en el vostre tauler de control per determinar si el vostre lloc web falla o no, prospera o té alguna cosa al centre. Aquesta és una limitació enorme, especialment per als usuaris que no lliguen Geckoboard a aplicacions de tercers. Suposem que heu configurat el vostre widget bàsic de monitoratge de llocs web, heu acabat de fer un widget personalitzat mitjançant l’API de codi obert i esteu controlant tot allò que creieu que necessiteu controlar per dormir bé de nit. Malauradament, encara haureu d’assegurar-vos que algú estigui sempre mirant el tauler per respondre a qualsevol problema. A diferència d'altres sistemes, que us trucaran, enviaran un text o us enviaran un missatge de correu electrònic quan es produeixi un avís, Geckoboard no està dissenyat per ajudar-lo d'aquesta manera.

Un altre dels principals problemes és el servei al client de Geckoboard. Si teniu problemes amb alguna cosa, no hi ha una manera senzilla de recollir un telèfon i parlar amb un representant d’atenció al client. Per descomptat, podríeu fingir ser periodista i fer un seguiment d'algú a LinkedIn, però Geckoboard no us ofereix cap línia d'atenció al client. Voleu un representant dedicat al servei? Haureu de gastar 399 dòlars al mes en el pla de l'empresa. En cas contrari, haureu de conformar-vos amb l'assistència de correu electrònic de moda antiga.

Complement increïble, no és un sistema autònom

Si ja teniu connectada la vostra base de dades a una altra eina de control de llocs web, Geckoboard és un excel·lent complement que pot lligar tots els vostres programes d’indicadors de rendiment clau en un quadre de comandament cohesionat. Tanmateix, si teniu ganes de fer consultes avançades sobre nodes i transaccions concrets, haureu de buscar un altre lloc.

Geckoboard aportarà bellesa i comprensibilitat a les vostres dades. Malauradament, no es farà res en la manera de descobrir aquestes dades. Si voleu compartir informació o si voleu connectar informació de diferents fonts, digueu que sí a Geckoboard. Però si necessiteu extreure grans quantitats de dades complexes de diverses fonts, haureu de dir que no a Geckoboard, de manera rotunda.

Revisió i classificació de Geckoboard