Revisió i valoració d’hotschedules

HotSchedules té moltes coses bé. Aquest programari d’ordenació i planificació de torns dels empleats (que comença a 40 dòlars mensuals per a una ubicació i fins a 30 usuaris) hi passa molt. Per exemple, dóna a dir als empleats alguns dels seus horaris, té aplicacions mòbils completament funcionals i ofereix una gran quantitat d’informes. Però també funciona bé algunes coses, inclòs el fet que algunes parts de la interfície d'usuari de la versió d'escriptori (UI) semblen datades en comparació amb les interfícies d'interès més noves de competidors com ara el guanyador adjunt de la selecció d'Editors. Això, a més de la falta de prova gratuïta i l’absència d’informació publicada sobre els nivells de preus addicionals, és suficient per evitar que HotSchedules s’enfili a la part superior de les nostres valoracions d’aquest rodó.

Un altre punt important a tenir en compte és que HotSchedules va sorgir del negoci de la restauració i moltes de les seves característiques estan dissenyades per a la indústria. Aquest fet l'ha ajudat a enganxar grans clients com Buffalo Wild Wings, Centertwist (Auntie Anne's), Famous Dave's i Sonic. El mòdul de programació, que l’empresa va reconstruir recentment en una nova plataforma amb una interfície de programació d’aplicació oberta (API), forma part de la suite de gestió de restaurants de HotSchedules, que inclou altres mòduls individuals com operacions de back-office i gestió d’inventaris. Els representants de la companyia asseguren que el programari també s'utilitza en altres indústries, com ara hostaleria, jocs i gestió d'esports. Però els clients fora del restaurant vertical voldran avaluar-lo acuradament per assegurar-se que cobrirà les seves necessitats particulars.

No hi ha aplicacions mòbils gratuïtes

La part superior de la pantalla inicial de HotSchedules mostra un menú principal horitzontal dissenyat en el verd de la marca comercial de l'empresa. Segons els seus nivells d’accés, els gestors, els planificadors o els administradors del sistema vegeu fitxes d’inici, configuració, missatgeria, personal, programació, llibre de registre i informes. Els empleats només veuen la pàgina d'inici, configuració, missatges, personal i registre. El aspecte del lloc web és important perquè, tot i que HotSchedules té aplicacions Android i iOS, no són gratuïts. Els empleats o els seus empresaris han de pagar 2, 99 dòlars per baixar-los d’iTunes o Google Play. Si el preu és una barrera per a l’adopció, molts empleats optaran per renunciar a la quota i iniciar la sessió des del lloc web activat per a mòbils.

Un cop al lloc web, els empleats veuen una pantalla d’inici que es divideix en dues columnes verticals; l’esquerra es reserva per al seu calendari per a les dues setmanes següents i s’anomena “El meu plat” (en homenatge al patrimoni del restaurant de la plataforma). La columna "El meu placa" enumera dies sota encapçalaments negres sòlids, amb seccions reglades que indiquen torns. Qualsevol torn que l’empleat estigui treballant es mostri en vermell. L’aspecte recorda de manera feble els planificadors setmanals de Daytimer que feia temps, cosa que em sap greu dir. La columna de la mà dreta conté widgets per al perfil del treballador, vídeos, missatges privats i de grup i enquestes. El resultat acumulat és una pantalla inicial relativament desordenada en comparació amb l'estil minimalista i elegant de competidors com "Quan treballo" o "ZoomShift". HotSchedules ha actualitzat recentment la seva interfície d'interès per afrontar algunes d'aquestes mancances, incloent afegir un nou formulari de configuració personal sobre el qual els empleats poden mantenir la seva informació i actualitzar la disponibilitat.

Tant si es troben al lloc web com a l’aplicació per a mòbils, des de la pantalla d’inici és relativament senzill que els empleats puguin recollir o alliberar torns, sol·licitar hora de descans, configurar la seva disponibilitat, editar el seu perfil i configurar com volen rebre feina. notificacions relacionades Per a aquest últim, des del lloc web, qualsevol usuari pot dirigir-se a Configuració> Preferències> Preferències d'usuari i marcar o desmarcar les caselles de verificació per rebre notificacions per correu electrònic de les actualitzacions de la programació, canvis de canvis, aprovacions del gestor i altres missatges. També poden optar per enllaçar informació sobre canvis al seu calendari de Google. La plataforma inclou un canal de missatgeria que serveix com a aplicació de comunicacions dins de la plataforma per enviar i rebre missatges individuals o de grup. Tots els empleats poden accedir a la pestanya Personal per buscar informació de contacte.

Un focus en la planificació

Com passa amb altres programes de programació de torns, la raó d’estat de HotSchedules és la programació i aquí és on la plataforma brilla. La pestanya Programació s'obre a la graella del calendari setmanal familiar en què podeu filtrar el que veieu per ubicació, treball o hora del dia. Una llista d'empleats corre a la part esquerra i apareixen dies a les columnes de la graella. Per crear un canvi, feu doble clic al dia en què un empleat ja no treballa per obrir una finestra emergent "Afegeix majúscules". En aquesta finestra, podeu omplir informació, inclosos els temps d’inici i aturada del treball, treballs i ubicació del torn i, a continuació, feu clic a "Desa" quan esteu preparat per afegir-la a la graella.

Tot plegat, són coses força perfeccionades, tot i que hi ha un bon nombre de funcions destacades. Per exemple, a la graella, les vegades que un empleat no està disponible per a la feina –potser que estiguin a l’escola o de vacances– es mostren en gris més clar com a recordatori. Si oblideu i planifiqueu un canvi en un moment en què un empleat no pot funcionar, activarà una alerta "Planificar advertències" que apareixerà al costat del seu nom com a punt vermell, amb un número corresponent al nombre total de problemes amb els seus torns. Arregleu els problemes i disminueix el nombre i, eventualment, el punt vermell desapareix. Els "Avisos de programació" són especialment útils per a les petites empreses que volen evitar el pagament de les hores extres o limitar les hores a temps parcial dels treballadors, per la qual cosa no s’apliquen a les regulacions de la Llei d’Atenció Assequible sobre prestacions sanitàries. La companyia ha afegit recentment una exportació genèrica de programari de comptabilitat MYOB. La companyia també dóna suport a Timecard Export.

Una de les seves millors característiques són els seus informes, que es publiquen a la part inferior de la pantalla de programació. Feu clic a "Resum de programació, pressupost laboral o volum de treball" per obrir aquest informe; veuràs que les persones que afegiu als torns afectaran els costos laborals pressupostats. Els informes es poden mostrar com a fulls de càlcul o com a gràfics de barres. La plataforma compta amb desenes d’altres informes a la pestanya Informes, cosa que el va relacionar amb Humanitat per oferir els informes relacionats amb la programació.

No obstant això, la funció de programació de HotSchedules té encara més avantatges sobre la màniga. Els planificadors poden utilitzar Planificació> Eines per accedir a un bon nombre de dreceres de creació de programes, inclosos copiar els horaris existents, guardar els torns habituals com a plantilles de torns reutilitzables i convertir els torns existents en oberts o "torns de casa" que qualsevol treballador qualificat pugui agafar. La funció Planificació> Eines> Planificació automàtica pot ser millor. Un planificador pot triar la ubicació, el nombre d’hores que vol cobrir i el nivell d’habilitats que volen tenir els empleats. A continuació, fan clic a "Generar programació" per permetre que el sistema faci la feina de decidir qui funciona quan. Aquest és el meu tipus de programació.

Començant

Com que HotSchedules va créixer en el negoci de la restauració, està integrat amb molts programes de temps i assistència populars i sistemes de punt de venda (POS), de manera que la plataforma obté dades de vendes d'alguns dels seus informes. Tanmateix, també significa que els comptes nous han de carregar les dades dels empleats del seu programari de venda de comandes o bé introduir-les manualment, ja que no hi ha cap manera autònoma per carregar les dades de personal existents de Microsoft Excel. Com a alternativa, HotSchedules penjarà les dades dels empleats d'un full de càlcul de Microsoft Excel per a un client nou com a part del procés de bord.

Típic en la seva orientació a restaurants, la plataforma HotSchedules té un cost de 49 dòlars mensuals per a una ubicació i fins a 30 usuaris, inclosos gestors, planificadors i empleats. Precisament, això ho posa al centre del paquet: menys de Diputat o ZoomShift, però més que Humanitat i Quan treballo. Estan disponibles descomptes per a operacions de diverses unitats o per registrar-vos en serveis agrupats. Com a part de la seva suite de gestió de restaurants, HotSchedules també disposa de mòduls per a la formació i derivacions dels empleats per als candidats a la feina. Un portaveu de l’empresa ha rebutjat compartir informació addicional sobre costos, però ha afirmat que s’està realitzant una revisió de preus. HotSchedules també es desvia del que s'ha convertit en la norma per a la planificació de torns i de molts altres proveïdors de tecnologia de recursos humans basats en núvols, no oferint proves gratuïtes, tot i que el representant de la companyia va dir que també està en obres.

Tenint en compte els seus antecedents, no és d'estranyar que moltes de les ofertes de HotSchedules s'adaptin al negoci de restaurants. Però la plataforma és prou flexible per a altres indústries també. Si es pot viure sense proves gratuïtes i aplicacions mòbils gratuïtes, proporciona eines de programació sòlides i una funció d’informes que supera la majoria dels seus rivals.