Revisió i qualificació del pla de membres

MemberPlanet és una solució de gestió de membres fàcil d’utilitzar que ajuda a grups i organitzacions de qualsevol mida a comunicar-se, gestionar els membres i processar els pagaments. Els clients de la plataforma van des d’associacions de professors de pares i mares (estatals i locals) i organitzacions comunitàries fins a la Força Aèria dels Estats Units i els seus membres. MemberPlanet també inclou un creador de llocs web, però també se sincronitza amb llocs web i bases de dades existents. Tot i que, a diferència d’algunes de les altres plataformes revisades en aquest resum, sobretot el guanyador de l’Editors’Choice Zen Planner, no hi ha cap manera d’escriure el vostre propi codi si voleu personalitzar profundament un lloc web de MemberPlanet.

Aquesta és una limitació seriosa per a la majoria d’organitzacions mitjanes o grans, tot i que MemberPlanet ofereix integració d’interfície de programació d’aplicacions (API) personalitzada per a organització a escala empresarial. Pot ser atractiu per a grups més reduïts que no vulguin dedicar molt de temps a tractar-se amb un complex sistema de gestió de continguts (CMS), però fins i tot Wild Apricot, que també està orientat a grups reduïts, pot fer personalitzacions a nivell de codi. Tot i que no proporciona la personalització del lloc web de Zen Planner ni el conjunt complet de funcions i capacitats de plataformes que es troben a Editors 'Choice ClubExpress, MemberPlanet és una plataforma de gestió de membres i un creador de llocs web amb un preu raonable per a organitzacions de totes les formes i mides.

Preu i plans

Per a les organitzacions més petites, MemberPlanet us permet llançar els pneumàtics de forma gratuïta. Els grups molt reduïts que s’inscriuen en un pla bàsic no han de pagar en cap moment una quota mensual, a banda de les comissions de transacció per al processament de pagaments. Al pla de bronze de 9, 95 dòlars per mes, teniu accés a 10 dissenys de llocs web a la biblioteca de disseny MemberPlanet, així com a funcions de text i imatge i accés a la zona d'arxius. El pla Bronze també inclou un suport bàsic per correu electrònic, 50 MB d’emmagatzematge estàndard per a allotjament web i un màxim de 1.000 llocs de visita per hora.

El pla Plata de 18, 95 dòlars per mes obté a la vostra organització més de 50 dissenys i accés a estadístiques de visitants, galeries d’imatges, fragments HTML i funcionalitat de blogs, a més de 100 MB d’emmagatzematge estàndard d’allotjament web. A la capa d’or de 24, 95 dòlars per mes, s’accedeix a més de 100 dissenys juntament amb fòrums i formularis web, a més d’accedir a les funcions de la llista de correu de MemberPlanet i a la biblioteca d’imatges d’imatges. El nivell Gold també concedeix assistència de correu electrònic prioritària a la vostra organització, 5.000 visitants per hora de màxima velocitat i 400 MB d’emmagatzematge d’allotjament web redundant.

En total, MemberPlanet es troba entre les solucions de gestió de membres més assequibles que hem provat. Fins i tot al nivell de platí de 34, 95 dòlars mensuals, que afegeix funcions premium com ara les àrees de membres i la navegació per pàgina, a més de més de 200 dissenys i 20.000 visitants per hora de rendiment màxim, el producte és una ganga absoluta en comparació amb un cost més elevat. solucions com 360Alumni i ProMember. Aquests dos últims us portaran a terme dues o tres vegades més al mes com a mínim. Fins i tot per a les organitzacions més grans, MemberPlanet no calcula els preus per a una major capacitat de membres i escala web.

Funcions de gestió flexible

La fase de configuració d’un lloc web de MemberPlanet és mereixedora senzilla, amb una mica de coaching a la pantalla. També podeu sol·licitar una sessió d’estratègia amb un membre de “l’equip d’èxit” de l’empresa per obtenir ajuda addicional en el disseny de llocs web. Hi ha desenes de plantilles integrades per a cada funció, com ara els formularis d’adhesió i la planificació d’esdeveniments; podeu afegir un logotip o una foto fàcilment a qualsevol formulari per personalitzar-lo per al vostre grup.

Les funcions de gestió de membres us permeten configurar diversos tipus de membres amb tarifes diferents. Podeu emplenar la vostra base de dades amb contactes de correu electrònic, llistes d’amics de Facebook, connexions de LinkedIn o important un fitxer de full de càlcul. Un cop hàgiu importat els vostres contactes (podeu escriure'ls de manera manual si voleu), envieu una invitació per unir-vos al vostre grup. En acceptar la vostra invitació, els membres del grup introdueixen les seves pròpies dades de contacte.

MemberPlanet també ha millorat la seva funcionalitat de membres amb més funcions de categorització i un major control sobre els nivells de membres. Els administradors poden fer ús dels nivells de membres per ordenar els membres en nivells personalitzats per a la seva organització, gestionar els pagaments de membres recurrents i activar o participar amb membres perduts. Poden orientar-se a un grup de membres per nivell si, per exemple, volen enviar un recordatori només a membres "de bronze" que hagin desaparegut.

També hi ha una nova funció del cercle de membres del grup que està dissenyat perquè les organitzacions agrupin membres de manera similar a la funció Canals de ClubExpress i la funcionalitat de grups de ChamberMaster. El Cercle de membres del grup donaria a una Cambra de Comerç, per exemple, la capacitat d'agrupar associacions o empleats corporatius en els seus respectius cercles per a una interacció més especialitzada. També hi ha una nova funció de Targetes electròniques d’adhesió que permet als administradors personalitzar les targetes d’identificació del seu grup amb imatges i camps de perfil; Aquestes targetes es poden imprimir o treure de l'aplicació per a mòbils MemberPlanet tan aviat com un membre s'incorpora.

MemberPlanet també va publicar recentment una nova funció de directori interactiu que proporciona una base de dades cercable amb imatges en miniatura i perfils de xarxes socials. Com passa amb els directoris de plataformes com StarChapter i Zen Planner, els perfils de directori es poden actualitzar manualment o actualitzar automàticament en funció de la informació disponible al públic. Els usuaris poden configurar la seva pròpia configuració de seguretat i privadesa per controlar el que veuen els altres. A través del directori, els membres poden arribar fàcilment i fàcilment entre si mitjançant missatges directes (DM) i correus electrònics entre membres.

Es poden recollir dues una o dues vegades a l’any, trimestralment o mensualment. Podeu afegir camps personalitzats al perfil de cada membre, com ara interessos voluntaris o necessitats dietètiques especials. Hi ha una manera ràpida de demanar als vostres membres que actualitzin els seus propis perfils si afegiu un camp personalitzat després que la vostra organització estigui en funcionament durant un temps; en general, és una bona idea embrutar els membres com a mínim un cop a l'any per obtenir-ne actualitzacions.

La capacitat d’enviar missatges de text a tots els membres o a un subgrup està integrada a MemberPlanet. És possible que vulgueu alertar els vostres membres sobre un esdeveniment proper, per exemple, i el text que envieu tindrà un enllaç al lloc web de l'organització. Hi ha aplicacions natives d'Android i iOS, però, si els membres no les han instal·lat, s’enllaçaran a una versió web mòbil del vostre lloc web. Els destinataris poden deixar de rebre en qualsevol moment els missatges de text futurs.

Campanyes i enquestes per correu electrònic

Podeu generar campanyes de correu electrònic, ja sigui en format de text o en HTML, i enviar-les a tots els membres o a qualsevol subconjunt d'ells. També podeu configurar un paquet de formularis del lloc web (per exemple, inscripcions a una conferència anual que inclou àpats, hotels i sessions de conferències) per publicar junts. Podeu enviar el paquet per correu electrònic o publicar-lo a la pàgina de Facebook o Twitter del vostre grup. És una funcionalitat prou digna, però no queda molt relacionada amb el múscul de les xarxes socials que vam veure en alguns dels altres concursants, sobretot a NationBuilder.

Els administradors també poden transmetre actualitzacions de text i correu electrònic, que és una nova funció afegida a la plataforma el darrer any. D’aquesta manera, els administradors poden crear i enviar ràpidament missatges curts des de la seva interfície d’escriptori o aplicació per a mòbils, similars a les funcions de difusió de NationBuilder. Aquesta funció també s'ha augmentat amb l'afegit de llistes intel·ligents, una funció de comunicació orientada a destinataris específics permet als administradors segmentar les llistes de contactes mitjançant paràmetres com nivells de membres o punts de dades específics (per exemple, enviar un correu electrònic a membres que no RSVP a un esdeveniment concret).

La funció d'enquesta és una versió lleugera de SurveyMonkey i us permet publicar enquestes al vostre lloc web i compartir-les a les xarxes socials per generar respostes addicionals. És possible que vulgueu obtenir comentaris del membre sobre una conferència, per exemple, o consultar-los sobre oportunitats de voluntariat. Les respostes es poden exportar a Microsoft Excel per a la seva anàlisi.

MemberPlanet també permet configurar àlbums de fotos perquè puguin ser compartits i compartits pels membres del grup. Podeu definir el nivell de privadesa de manera que cada àlbum només es comparteix amb aquells als quals heu accedit. Fins i tot podeu vendre imatges d’un àlbum com a recaptació de fons del vostre grup.

Un lloc web de MemberPlanet pot tenir un nombre il·limitat d’administradors, així com un nombre il·limitat d’entrades a les bases de dades de membres i contactes. Podeu dissenyar qualsevol nombre de formularis de pagament i de donació i també podeu acollir un nombre il·limitat d'esdeveniments. Les tarifes mensuals es basen en el nombre de correus electrònics i de explosions de text que envieu.

Mètodes de Pagament

Per a campanyes de recaptació de fons, podeu configurar una pàgina de donació interactiva amb un mesurador d’objectius, una marca de selecció de donants, fotos i vídeos. Els membres que participen en la recaptació de fons poden tenir pàgines de suport individual que enllacin amb la vostra pàgina principal de donació.

En acceptar els pagaments de quotes, donacions, esdeveniments o compres, MemberPlanet recapta els fons en nom seu i els desemborsa segons el calendari que hagis escollit. Per rebre els fons, heu de tenir un compte bancari vàlid. MemberPlanet assumeix els seus honoraris de processament dels totals recaptats, que varien en funció del nivell de servei que heu triat. La tarifa mínima és d’un 4% més 0, 30 dòlars per transacció per a aquells que estiguin al nivell Premium del servei. El servei bàsic invoca una tarifa del 7% més 0, 30 dòlars per transacció.

Podeu configurar PayPal com a processador de pagaments en lloc d’haver d’acceptar pagaments mitjançant el sistema de processament de MemberPlanet. Això us pot estalviar una mica depenent de la quantitat que accepteu en els pagaments cada mes. Mitjançant el processament de pagament propi de MemberPlanet, els vostres membres poden pagar les seves deutes i factures mitjançant una targeta de crèdit o una transferència bancària directa. La captació de fons i el cobrament de pagaments tampoc s’han de fer només en línia. La nova funcionalitat fora de línia permet als administradors també registrar els pagaments fora de línia.

Gestió de membres per a tothom

Juntament amb ChamberMaster i les nostres eines de tria dels editors 'ClubExpress i Zen Planner', MemberPlanet ofereix aplicacions Android i iOS, tant per a administradors com per a membres. L’aplicació d’administració permet als administradors enviar transmissions de text o correu electrònic, recopilar pagaments, veure esdeveniments i activitats socials recents i gestionar targetes de membres electrònics. L’aplicació membre complementa aquesta funcionalitat amb la possibilitat de fer pagaments i donacions, visualitzar i RSVP a esdeveniments, veure activitats i fotos recents i veure la seva targeta d’adhesió electrònica també.

En general, MemberPlanet treballa dur per ser un servei senzill per gestionar membres de les organitzacions des de petits grups locals fins a entitats del país. La seva manca de personalitzacions a nivell de codi i els ganxets de xarxes socials limitades i la seva empenta per utilitzar el servei com a processador de pagaments en lloc de permetre opcions àmplies és suficient per evitar que sigui una elecció dels editors. Tot i així, per a organitzacions basades en membres que necessiten una solució ràpida, mereix la pena fer una ullada.