Opinió i valoració de Sendinblue

SendinBlue (que comença a partir de 25 dòlars mensuals per al pla Lite) és part de màrqueting de correu electrònic, part de missatges de missatges curts (SMS) i una utilitat de serveis de correu electrònic. Això la fa única pel que fa a beneficis de màrqueting digital que pot aportar. Per tant, si voleu veure com s’adaptarà a les vostres pròpies tàctiques de màrqueting, aprofiteu la seva versió gratuïta, que suposa un nivell totalment gratuït com l’ofert pel seu competidor MailChimp. Podeu utilitzar aquest nivell més llarg que un període de prova gratuïta típic, la qual cosa significa que podeu donar-vos a conèixer la solució sense haver de comprometre’s amb una solució cara de seguida. Tot i això, no ofereix plantilles tan efectives com la campanya d'elecció dels editors.

Preu i característiques

Tots els plans de SendinBlue inclouen contactes il·limitats, amb preus a nivell basat en el nombre de correus electrònics que voleu enviar cada mes. El seu pla gratuït inclou contactes il·limitats i 600 correus electrònics al dia (o aproximadament 18.000 al mes). El seu esmentat pla Lite té un cost de 25 dòlars mensuals per 40.000 correus electrònics, el seu pla Essential costa 39 dòlars mensuals per 60.000 correus electrònics, i el seu pla Premium costa 66 dòlars mensuals per 120.000 correus electrònics. També hi ha un pla Enterprise amb preus personalitzats per a les empreses que necessiten superar el llindar de 120.000 de correu electrònic (i, idealment, per a les empreses que necessiten 350.000 correus electrònics al mes o més).

El pla gratuït de SendinBlue funciona essencialment com a prova gratuïta restringida per les funcions, sense temps de prescripció i no requereix una targeta de crèdit. Per registrar-vos només heu d’introduir el nom de l’empresa, l’adreça de correu electrònic i una contrasenya. Heu de confirmar la vostra adreça de correu electrònic, però podeu començar a crear una campanya, a importar contactes i a completar el vostre perfil mentrestant. Normalment aquests missatges de correu electrònic arriben immediatament, però no vam veure els nostres fins uns minuts després de registrar-nos, tot i que vam rebre un correu electrònic de benvinguda del CEO de l'empresa, a més del correu electrònic de confirmació. El correu electrònic de benvinguda va incloure enllaços a articles i vídeos per ajudar-nos a començar, més un enllaç a la secció d’Ajuda i assistència per correu electrònic.

Creació d’una llista de subscriptors

Com a part del vostre perfil, heu d'explicar com podeu obtenir les adreces de correu electrònic que voleu penjar. També heu de marcar una casella per confirmar que els vostres contactes han activat, la qual cosa genera una finestra emergent que explica el compliment de la Llei CAN-SPAM. Per afegir contactes, podeu importar fitxers (CSV o TXT), copiar i enganxar d’una llista o afegir manualment. També podeu pujar contactes de correu electrònic i SMS que desitgeu a la llista negra (com ara els contactes que s'han desactivat a través d'un servei diferent). Els camps per defecte són nom, cognoms, correu electrònic i SMS.

En general, es va crear una mica de creació i concordança de camps amb SendinBlue en comparació amb alguns de la competència, com ara el Monitor de campanya. Amb entrada manual, no podeu afegir camps personalitzats però sí amb càrregues o des d’un formulari d’enviament. Després d’importar el fitxer, heu de mapar els camps als camps corresponents de SendinBlue. Reconeix les adreces de correu electrònic i els noms, però no les dates, com ara els aniversaris o altres camps de text com ara el gènere. Podeu optar per no penjar aquests camps sense coincidir o crear un nou atribut i un tipus de camp. Per exemple, per a l'aniversari, afegiríeu un camp de data i, per gènere, un camp de text.

Quan els usuaris es pengen amb èxit, obtindreu una alerta per correu electrònic, que és útil si teniu llistes realment grans. També podeu exportar els vostres contactes en qualsevol moment o fins i tot configurar que l’exportació es produeixi diàriament. Els usuaris es poden segmentar en funció de les dades que heu recollit i a través d’una gran varietat de disparadors automàtics, com ara la data d’ingrés al sistema, tant si alguna vegada han llegit o obert un correu electrònic, entre molts altres. criteris de segmentació.

Configuració d'una campanya

Crear una campanya és senzill. Daleu-li un nom, línia de tema, correu electrònic de l’emissor i nom. La configuració avançada inclou personalitzar el camp "a" per afegir el nom del subscriptor, utilitzar una pàgina de baixa de subscripció personalitzada per a la campanya, afegir etiquetes, afegir un fitxer adjunt (màxim 5 MB), incrustar imatges i activar l'enllaç mirall, que permet als subscriptors veure el correu electrònic. al seu navegador A continuació, trieu un creador de plantilles, ja sigui un disseny sensible o un text senzill HTML. El disseny sensible és el que sona: un disseny que s’adapta a la mida de la pantalla, de manera que sigui instantània i mòbil. L’editor HTML és per a aquells que ja han dissenyat el seu butlletí fora de SendinBlue i poden simplement enganxar al codi que ja han creat.

Hem utilitzat l'eina de resposta. Podeu començar arrossegant i deixant anar elements a la pàgina o utilitzeu una plantilla prèviament dissenyada. Si comenceu sense una plantilla, el butlletí està reomplert amb logotip, imatge, text i botó, però podeu canviar elements.

Podeu penjar les vostres pròpies imatges, però han de tenir 5 MB o més. Un cop heu carregat amb èxit una foto, podeu accedir a eines d’edició, com ara retallar, redimensionar, canviar d’orientació, lluentor, contrast, etc.

Quan vam acabar de dissenyar i vam intentar enviar una prova, ens van dir que havíem de completar el nostre perfil. Això significava que havíem de sortir de l’eina de disseny i fer clic sobre el nostre perfil, que semblava innecessari quan hauria estat suficient un diàleg emergent simple amb un botó "Completa". També podeu visualitzar els missatges de correu electrònic al navegador web. A més de butlletins informatius, podeu enviar correus electrònics transaccionals (creació de comptes, restabliment de contrasenyes, etc.) de missatges de text (verificació de codi, seguiment de comandes, etc.).

Seguiment d’una campanya

Podeu veure els informes bàsics de la campanya a la pestanya Estadístiques del tauler de comandament SendinBlue o informes més detallats a la pestanya Les meves campanyes. Feu clic al botó Mostra estadístiques a la part superior de la pestanya Estadístiques per actualitzar la pantalla. Les obertures i els clics es van registrar gairebé immediatament, tot i que va requerir l’actualització. A la part dreta de la pantalla es poden veure tots els números per a aquest període de temps: campanyes totals enviades, destinataris totals, obertes, clics, anul·lar-se, respostes i rebots. Podeu descarregar l’informe sencer en un fitxer CSV per a més anàlisis.

Automatització de màrqueting per a petites empreses

L’eina d’automatització de màrqueting de SendinBlue és una solució fàcil d’utilitzar per a qualsevol persona que vulgui crear nous fluxos de treball o per a novells que només vulguin automatitzar seqüències bàsiques de correu electrònic. L’eina inclou vuit plantilles bàsiques de flux de treball que es poden editar i redissenyar per a tasques específiques. Al vostre compte s’inclouen un missatge de benvinguda, missatge d’aniversari, carrets abandonats, visita a pàgina, visita al lloc web, compra de productes i plantilles basades en l’activitat.

Els fluxos de treball personalitzats comencen amb quatre punts d’entrada. Podeu iniciar fluxos de treball amb els següents tipus de fitxers: un fitxer de contacte bàsic, un contacte que ha completat un correu electrònic o una activitat del lloc web, un contacte que ha enviat dades del formulari o un contacte que s’ha registrat a la vostra visita al lloc web. Un cop hàgiu determinat quins contactes cal afegir al flux de treball, basareu la vostra seqüència amb una sèrie de condicions "si / aleshores" per determinar què enviar per a la vostra següent comunicació. Si algú obre un correu electrònic, obtindrà un missatge diferent que algú que no ho faci. No hi ha cap límit al nombre d’interaccions que podeu crear dins d’un flux de treball, però el vostre compte està restringit en funció del nombre de correus electrònics que pugueu enviar.

L’eina fa que sigui increïblement fàcil la creació de filtres de contacte per dades demogràfiques, que al seu torn permet afegir automàticament algú a un flux de treball. Per exemple, si un contacte compleix una certa edat o dedica un temps determinat al vostre lloc web, s'afegeix a un flux de treball que intentarà aprofitar aquesta interacció. Aquesta és una de les regles d’automatització més importants que hem vist en qualsevol de les eines que hem revisat.

Gràcies als complements de SendinBlue amb les plataformes de comerç electrònic Magento i WooCommerce, podreu realitzar un seguiment bàsic de la compra de productes i llocs web que us permetran afegir usuaris als fluxos de treball en funció de la seva pròpia activitat. Carrets abandonats, navegació de productes, compres de productes: SendinBlue és una eina magnífica per als venedors que esperen aprofitar aquestes conductes bàsiques de comerç electrònic.

Degut a la facilitat d’ús de l’eina de flux de treball, és excel·lent per als nous venedors que només volen iniciar les campanyes. Malauradament, l'eina tampoc té proves A / B, màrqueting de cerca ni creació de fluxos de treball arrosseguats i limitats i limita el nombre de correus electrònics que podeu enviar cada mes. Aquestes limitacions fan que SendinBlue sigui una plataforma adequada per a casos d’ús bàsic i de nínxol, però certament no és una eina d’automatització dissenyada per a grans empreses i comercialitzadors amb campanyes complexes. En aquests casos, les millors apostes seran amb HubSpot i Pardot, les eines d’elecció dels nostres editors per a l’automatització del màrqueting.

Noves integracions i interfície d'usuari actualitzada

Des de la nostra revisió original, l’equip SendinBlue ha afegit una sèrie de complements al sistema. Ara podeu connectar SendinBlue a diverses analítiques, e-commerce, eines de gestió de relacions amb els clients (CRM) i molt més. A partir d’aquest escrit, hi ha 42 complements disponibles. S'inclouen integracions amb Google Analytics (que es pot aprofitar per controlar el trànsit del lloc web que prové del contingut de correu electrònic) i Zoho CRM (que pot afegir nous contactes del sistema als contactes de SendinBlue). La plataforma també inclou una interfície de programació d'aplicacions (API) oberta, que permet a un desenvolupador competent del vostre equip crear noves integracions per adaptar-se a les necessitats úniques de la vostra organització.

Quan vam revisar SendinBlue, vam quedar decebuts per la falta d’integracions de tercers. Estem molt contents de veure que s’introdueixen, i el fet que l’API estigui oberta fa que la integració sigui encara millor. La interfície d'usuari (IU) també té una actualització de llum. No hi havia molts problemes amb l'aspecte de la plataforma abans, però la nova interfície d'usuari canvia una mica l'esquema de colors i fa servir tipus de lletra més grans. Poden semblar petites addicions, però fa una diferència substancial quan es pensen en totes les hores dedicades a la plataforma.

Atenció al client i línia inferior

Com que SendinBlue de vegades pot ser confús, és bo saber que ofereix recursos de suport decents. Un botó d'ajuda a la majoria de pàgines ofereix ajuda rellevant pel context. També podeu visualitzar tutorials i preguntes freqüents de cerca, organitzades per categoria, tot i que es triguen a fer-ne diversos clics. També podeu sol·licitar assistència tècnica creant un bitllet, contactant amb SendinBlue mitjançant un formulari web o trucant a un número gratuït.

SendinBlue és una eina útil per als venedors que volen arribar als seus clients mitjançant un text a més del correu electrònic. També ofereix confirmació de la comanda i altres missatges de correu electrònic i textos transaccionals. Aquests són imprescindibles si teniu un lloc web de comerç electrònic o un lloc web que requereixi l’inici de sessió.