Bruixa sense fils: nous problemes de wi-fi a Macbook? proveu aquestes 5 solucions

A la comunitat de clients d'Apple s'han produït certes molèsties sobre les noves caigudes de connexió Wi-Fi i Macbook Air. Els telers d’especulació: es tracta d’un problema de gran difusió o amb un lot específic de la fàbrica? Un problema inherent al sistema operatiu X o només a la pila de xarxes del sistema operatiu? Com gestionarà Apple les queixes?

Aquests són tots els problemes que pot gestionar el butlletí informatiu en el futur. Estic més interessat en solucions solucionades per ajudar a problemes de connectivitat. Així que voldria fer un pas enrere, fer una ullada a alguns dels problemes que s’informaven i oferir uns quants suggeriments als nous propietaris de MacBook Air que puguin tenir problemes basats en algunes proves que he fet els darrers dies.

Gotes d'Internet i transferències de dades lentes

Primer, no està clar si la majoria de les queixes corresponen a una connectivitat a Internet disminuïda o si es desconnecta de dins d’una xarxa domèstica com des del router o si es connecta a un altre dispositiu de la xarxa, com ara un NAS. Pel que veig al fòrum de la comunitat d'Apple, sembla que un nombre important d'usuaris es queixen de caigudes a Internet. Alguns analitzadors i analistes tecnològics han publicat articles afirmant que veuen taxes de transferència de dades lentes del nou MacBook Air, que per a mi indica un problema més local possiblement, dins del sistema operatiu X o com alguns crítics han afirmat, potser un problema amb el protocol de xarxa. que utilitza el sistema operatiu.

Tanmateix, ningú en aquest moment sap amb certesa quina és la qüestió. Apple no ha publicat cap declaració sobre el tema, tot i que alguns informes han dit que la companyia va començar a encarregar als treballadors d'Apple Genius Bar que comencessin a recopilar informació… i MacBook Airs que els usuaris reclamen. Fins que no en sabem més i aconseguim confirmació de Apple sobre el que pot passar, realment no és prudent començar un joc de culpes.

Dit això, puc entendre el frustrant que no tingueu molta informació sobre aquest tema és si sou un dels nous clients de MacBook Air que pateixen connexions (ja sigui a la vostra xarxa o amb Internet). He realitzat proves sense fils els darrers dies utilitzant la nova MacBook Air de 13 "i la més recent estació base AirPort Extreme Base compatible amb 802.11ac. No he tingut problemes de connexió durant les proves. Vaig prendre nota de la meva configuració i vaig oferir alguns suggeriments. si teniu problemes:

Què podeu provar

- Actualitzar el firmware del router: comprovar que el router tingui el firmware més recent és el primer pas que heu de fer per resoldre qualsevol problema de connexió. Vés al lloc web del fabricant de router, descarrega el firmware per al model adequat i segueix les instruccions del venedor per actualitzar-lo.

Desactivació d'algunes funcions del router: alguns revisors denuncien problemes relacionats amb la manera com els nous Macbooks gestionen alguna cosa anomenada escalada de finestres TCP. En poques paraules, es tracta d’una característica que hauria de passar automàticament dins d’un sistema operatiu per ajudar al rendiment de la xarxa. En aquest moment no hi ha proves definitives que aquesta sigui la qüestió. No obstant això, pot ajudar a desactivar algunes funcions orientades al trànsit de xarxa que podeu tenir habilitades al vostre enrutador.

Double-NAT: per exemple, assegureu-vos que no teniu NAT doble (traducció d’adreces de xarxa) a la vostra xarxa. De vegades, els ISP us donaran un mòdem per cable o DSL que ja funciona amb NAT i és possible que hagueu afegit un encaminador sense fil a la vostra xarxa domèstica que també realitzi NAT. Assegureu-vos que només estigui configurat un dispositiu per fer NAT.

Qualitat del servei i altres funcions: intenteu també desactivar qualsevol funció de qualitat del servei o normes de priorització de les aplicacions que hàgiu habilitat. També intentaria fer una còpia de seguretat de la configuració de l’encaminador (molts encaminadors ho permeten) i desactivar altres funcions com ara regles de reenviament de ports, DMZ i qualsevol altra cosa que es pugui desactivar sense comprometre la seguretat. Per exemple, no desactiveu el tallafoc del router o la protecció WAN, però si teniu normes de tallafoc aplicades per a aplicacions específiques, proveu de desactivar-les.

Per descomptat, no vull dir que desactiveu totes aquestes funcions alhora. Si teniu QoS activat o qualsevol tipus de funció de configuració del trànsit dissenyada per ajudar a augmentar la reproducció de vídeos o el rendiment d'altres aplicacions; desactiva’l, treballa amb el teu MacBook i comprova si això ajuda al problema. Si no, desactiva alguna cosa addicional i torna-ho a provar. Aquí hi ha un plantejament pas a pas crític.

Restabliu l'encaminador per defecte de fàbrica: no és un suggeriment que la majoria dels usuaris voldran escoltar, ja que vol dir que configureu el vostre enrutador des de zero. Tot i això, de vegades paga per començar amb un encaminador net. Si teniu el temps i la voluntat de tornar a configurar l’encaminador, intenteu restablir-lo als valors predeterminats de fàbrica i comproveu si això ajuda a la disminució de la connexió.

Executeu la xarxa al 802.11n: Una gran quantitat de queixes que he vist prové dels que utilitzen el nou MacBook amb un dels encaminadors preprojecte 802.11ac al mercat. Si teniu un encaminador 802.11ac i esteu connectant el MacBook en mode 11ac, intenteu establir el mode 802.11ac del router al mode llegat 802.11n al canal 40MHz. Això es pot ajudar a desconnectar com a mínim fins que estigui disponible més informació.

Prova el nou aeroport: a la prova, no vaig experimentar caigudes de connexió amb el MacBook Air de 13 polzades i el nou AirPort Extreme d'Apple. Això no vol dir necessàriament que el nou AirPort resolgui qualsevol problema que pugui tenir (o no) el MacBook, però si busqueu un nou encaminador, i teniu una xarxa pesada per a dispositius Apple, la nova AirPort, que és compatible amb 802.11 ac, pot valdre la pena una ullada.

Mentrestant, podeu consultar més maneres de resoldre problemes de connexió a Internet a "12 consells per resoldre problemes de la vostra connexió a Internet".