Amb la galàxia s9, la redempció de samsung és completa

Una de les majors falles tècniques de la nostra era digital es va produir quan el Galaxy Note 7 de Samsung va augmentar el fum, literalment.

Els problemes de la bateria van fer que desenes d’aquests telèfons intel·ligents es fonguessin i fins i tot s’incendiés. Això va suposar un malson de PR a tot el món per a Samsung, que va lluitar per solucionar els problemes i preservar la marca. Segons el crèdit de Samsung, va tenir el desastre des del principi i va fer canvis importants en els seus processos d’enginyeria i controls de qualitat per assegurar-se que això no tornaria a ocórrer.

Però recordo estar força nerviós quan va sortir la nota 8. La primera setmana que la vaig provar, no la portaria en avions ni tan sols al cotxe; la nota 7 encara estava al darrere de la meva ment. Però va funcionar perfectament, i és la millor nota de Samsung fins ara.

A MWC, Samsung va donar un altre salt important amb els nous Samsung S9 i S9 +, possiblement el seu esforç mòbil més important fins ara. Té algunes campanes i xiulets nous, des de funcions noves de càmera fins a emoji personalitzat. Però el seu potencial més gran està dins de l’empresa.

El problema de la bateria Note 7, que va passar el 2016, va donar a Samsung un autèntic ull negre a la comunitat empresarial. Les ofertes empresarials del 2017 van empènyer les ofertes de Samsung cap al cremador posterior i, quan vaig preguntar als directors de TI al respecte, van dir que els problemes de la bateria de la nota 7 van fer que perdessin confiança en Samsung.

La bona notícia per a Samsung és que el S8 i el S8 + van aconseguir que els compradors empresarials es centressin en els telèfons intel·ligents Samsung. Amb millors càmeres i el potent processador Qualcomm Snapdragon 845, el S9 i S9 + ara podrien tancar l’acord.

Samsung ha estat complet. Els usuaris empresarials confien ara que Samsung s’ha ocupat dels problemes de bateria d’aquests nous telèfons i els consumidors continuen veient els telèfons intel·ligents premium de Samsung com una alternativa seriosa als iPhones d’Apple.