Ressenya i valoració de reunions de Zoho

Els serveis líders de videoconferència s'han convertit en plataformes riques en funcions que aporten una funcionalitat sofisticada, com ara compartir intercanvis de pantalla, xat privat, reproducció de vídeo i funcions de pujada de mà. Aquestes capacitats permeten als clients anar més enllà de les reunions per realitzar tasques com ara lliurar esdeveniments o dur a terme seminaris de màrqueting. Tot i així, algunes empreses poden decidir que volen renunciar a aquestes funcions per centrar-se en un servei que és senzill perquè fins i tot els principiants puguin utilitzar-lo ràpidament. És allà on Zoho Meeting (que comença a partir de 8 dòlars mensuals) és com potser el servei de videoconferència de vídeo més fàcil d’utilitzar del mercat. Un inconvenient és el seu conjunt de funcions relativament desossades en comparació amb competidors com ClickMeeting, que és el servei guanyador de la selecció de l'editor en el nostre cercle de revisió de programes de videoconferència. Tot i això, és, amb diferència, l’opció més barata. Per tant, si teniu consciència del pressupost i no necessiteu les campanes i els xiulets addicionals, pot ser una bona opció.

Tot i això, Zoho Meeting acaba d’afegir recentment la funcionalitat de conferència basada en càmeres, que és un bon intent per competir amb les elits de videoconferència. Tot i això, continua sent una eina més utilitzada per a suport remot bàsic, col·laboració en equip i demostracions basades en aplicacions.

Preu i plans

Zoho Meeting ofereix dues varietats diferents: la versió gratuïta i la versió professional (que comença a partir de 8 dòlars per a un amfitrió i un màxim de 100 participants a la reunió, quan es factura anualment). Tots els plans són un 20 per cent més cars quan es factura mensualment. El pla gratuït us permet accedir a un amfitrió i només cinc participants; tanmateix, podreu organitzar un nombre il·limitat de reunions per a una durada il·limitada. Podeu programar reunions amb antelació, compartir la pantalla i fins i tot deixar que el participant prengui el control de l'escriptori de forma remota. Això suposa una gran quantitat per a qualsevol persona que faci trucades puntuals puntuals a companys i amics.

El pla Professional es pot modificar per augmentar el nombre d’amfitrions, però el nombre de participants roman fixat en 100 per al pla de reunions; això té un preu de 10 dòlars mensuals per amfitrió. Alternativament, si esteu interessats en acollir webinars, podeu obtenir un preu per assistent. Això comença a 25 assistents per 19 dòlars i es desplaça cap allà. També hi ha opcions per afegir números de marcació gratuïta per un import de 20 dòlars addicionals. Si bé Zoho és increïblement barat en la seva forma base, comporta molts costos ocults si voleu funcions comparables a Cisco WebEx Meetings o ClickMeeting. Podeu combinar llicències i complements per adaptar-vos a les vostres necessitats.

Configuració i interfície d'usuari

Zoho Meeting solia ser una aplicació basada en escriptori, cosa que significava que si teníeu una reunió, haureu de descarregar el programari al vostre ordinador. No obstant això, recentment Zoho s'ha actualitzat a la tecnologia WebRTC, de manera que l'eina està basada en un navegador 100 per cent. Es tracta d’un canvi d’agraïment per portar l’eina al núvol al costat de centrals com ClickMeeting, join.me i RingCentral Office.

Podeu iniciar una reunió d’una de les tres maneres: podeu programar una reunió amb antelació, podeu iniciar una reunió immediatament o bé podeu afegir un giny d’inscripció de participants al vostre lloc web. En els dos primers casos, podreu convidar els usuaris per correu electrònic. Les reunions programades us permeten inserir les reserves de calendari per als usuaris que acceptin invitacions mitjançant Microsoft Outlook, Gmail o Zoho Mail. Malauradament, la informació que obteniu dels convidats no es pot personalitzar. Així, si voleu utilitzar Zoho Meeting per a la generació de plom, haureu de trobar un mètode alternatiu per a la recollida de dades.

Un cop inicia una reunió, veieu una caixa de vídeo minúscula de baixa resolució i no es pot personalitzar, ampliar ni reduir. Tanmateix, podeu moure la caixa perquè es trobi allà on necessiteu. El quadre de xat de l'aplicació es troba a l'extrem inferior esquerre de la pantalla. Podreu enviar i rebre missatges en un entorn clar i fàcil de localitzar, que també es pot moure, però no es pot personalitzar ni canviar de mida. Malauradament, Zoho no ofereix un xat privat a l’aplicació de la reunió de Zoho, de manera que hauràs d’iniciar la sessió en una altra aplicació de xat per enviar missatges d’un a un als participants de la reunió. Malauradament, només hi ha un canal de vídeo que es pot veure alhora. Això realment governa la reunió Zoho com a eina per a grans videoconferències.

Característiques i limitacions

Si sou com jo i feu servir una configuració de diversos monitors, aleshores us agraireu que Zoho Meeting us permeti compartir tots o un monitors per a la vostra reunió. Això és útil per a qualsevol que acull una reunió mentre faci una ullada a un full de trampes que conté notes.

Quan creeu o uniu-vos a una reunió, podeu triar utilitzar només vídeo o àudio basat en web. Si, com a amfitrió, escolliu l'àudio basat en el telèfon, llavors tindreu accés a un pont de marcació que els vostres participants poden utilitzar. A més de la conferència basada en vídeo, Zoho ha afegit recentment Voice-over-IP (VoIP), números de marcació per a 25 països i un complement gratuït a 2 cèntims per minut només als Estats Units.

Zoho Meeting us permet accedir a informes per determinar com utilitza el vostre equip el programari. Podeu ordenar per host o per data. L’única informació que rebrà són els noms dels convidats, la data i l’hora de la reunió, el nom de l’amfitrió, la durada de la reunió i l’adreça IP. No podreu accedir a cap contingut vist durant la presentació i no podreu veure qui ha assistit realment a la sessió. Tanmateix, podeu optar per enregistrar àudio i vídeo abans de la reunió, que és una característica nova al sistema. Tingueu en compte que aquesta no està disponible a la versió gratuïta, així que, si necessiteu revisar les reunions, caldrà actualitzar-la.

Els administradors poden ajustar fàcilment el sistema per afegir hostes escrivint nous noms d’usuari i adreces de correu electrònic, o bé poden suprimir els hostes prement el botó "X" al costat dels amfitrions existents. L’aplicació també us permet ajustar la marca per poder manipular el nom de l’organització, el logotip i l’URL del portal que els espectadors veuen quan inicien la sessió a les reunions.

Tot i que Zoho Meeting és una aplicació autònoma, podeu iniciar una reunió des de Zoho CRM. Quan es trobi al portal de CRM, podeu triar un contacte, seleccioneu "Meet Now" i s'iniciarà una reunió.

Una altra funció útil de la reunió de Zoho és la possibilitat d'incorporar una reunió a un lloc web mitjançant un marc en línia (iframe). Això significa que podeu permetre que tots els usuaris del món sintonitzin per veure la vostra demostració, tinguin o no un compte de la reunió de Zoho.

Malauradament, trobareu a faltar molt si escolliu Zoho Meeting per altres eines més tradicionals de videoconferència. Zoho Meeting no ofereix reunions assistides per l'operador, eines de pissarra, integració de xarxes socials ni opcions de gravació de tercers.

Però està clar que Zoho treballa intensament per construir el sistema per competir amb la resta del camp de videoconferència. La companyia ha afegit recentment assistència telefònica i assistència de xat en directe les 24 hores del dia, de dilluns a divendres. La companyia també ofereix ara una aplicació iOS per a iPhone i iPad que us permet acollir reunions, conferències i demostracions en directe. També ha estat la creació dels seus recursos de sondeig, preguntes i analítiques per ser més sòlids. D’aquesta manera, els amfitrions deixen publicar enquestes i preguntes emergents en videoconferència per obtenir informació instantània dels usuaris. Zoho també ha afegit personalització als formularis de seminaris per ajudar a les empreses a obtenir informació sobre les preferències de les vendes.

Presentació i presentació senzilla de pantalla

Si constantment voleu proporcionar assistència remota o realitzar demostracions de productes, Zoho Meeting és una eina sòlida per aconseguir el treball. Tanmateix, si necessiteu un conjunt de funcions avançat amb funcions especials, heu de consultar algunes de les altres opcions disponibles al nostre millor servei de ressenya del programari de videoconferència. Durant els últims mesos, Zoho ha fet grans avenços per convertir Zoho Meeting en una eina competitiva de videoconferència. Malauradament, no deixa de ser utilitari en el millor dels casos.