Revisió i qualificació de correu electrònic de Amazon

Amazon WorkMail (que comença a 4 dòlars per usuari al mes o 50 gigaoctets d’emmagatzematge per usuari) és relativament nou a l’espai de correu electrònic allotjat. Li manca complexitat; no trobareu contractes, ni compte mínim d’usuaris ni costos des del primer moment. Es paga al llarg del temps, de la mateixa manera que ho fa amb altres productes d'Amazon Web Services (AWS). La funcionalitat principal, amb funcions com ara un client web de correu electrònic, llista de contactes i calendari, està en línia amb Microsoft Exchange. Tot i així, a Amazon WorkMail hi falten eines de col·laboració integrades i algunes funcions d’administrador. Aquests problemes, juntament amb la decisió d'Amazon de basar-se en Adobe Flash, impulsen Amazon WorkMail per darrere de Microsoft Office 365 Business Premium, el guanyador de l'Editors 'Choice al nostre cercle de revisió de proveïdors de correu electrònic allotjat.

Començant

Com començar amb Amazon WorkMail és senzill si ja teniu un compte AWS. Si no ho fa, no dubteu en valorar-lo fent servir la prova gratuïta de 30 dies disponible al lloc web AWS. Després de navegar al tauler d'Amazon WorkMail, només cal afegir un domini nou d'Amazon WorkMail, afegir un usuari i, per tant, és bo. Amazon us generarà un subdomini awsapps.com perquè pugueu començar, tot i que us animem intensament a utilitzar el vostre propi domini.

L’addició d’un domini era fàcil des de la perspectiva d’un administrador, fins i tot més fàcil que amb el Microsoft Office 365 Business Premium. Després d’introduir el meu nom de domini, AWS va demanar que afegís un registre de text (TXT) al meu registre de domini per demostrar que jo era el propietari. També hi va haver una varietat de registres de Canonical NAME (CNAME) que calia afegir a més del registre Mail eXchange (MX). Tot plegat, he trobat poc complicat el procés. Un cop configurat tot, podeu navegar a l’URL de correu de nova generació i iniciar la sessió.

Utilitzant Amazon WorkMail

L'ús d'Amazon WorkMail per a correu electrònic és tan senzill com es fa. Podeu enviar-lo i rebre-lo, però no hi trobareu molts fragments. La disposició és una reminiscència de Microsoft Outlook, així que no vaig tenir cap problema per esbrinar com cercar, llegir, redactar i enviar correu electrònic. Tot i això, el seu conjunt de funcions i les seves capacitats són pràcticament estàndard. No trobareu res innovador ni innovador aquí com ho fareu quan utilitzeu altres eines com Zoho Mail. Una característica única que vaig notar a Amazon WorkMail va ser la capacitat de gestionar els recursos disponibles per a reunions. Podria ser una cosa tan simple com una sala de reunions o un projector. Tot i que això pot ser útil en determinades circumstàncies, no sembla ser una característica que estaria molt utilitzada per les empreses més petites.

Com a nota positiva, un bon efecte secundari de ser compatible amb Microsoft Exchange és que els calendaris també es poden sincronitzar amb Microsoft Outlook. Per a aquells que ja utilitzin la suite de Microsoft Office del costat de l'usuari, potser poden passar per alt la manca de característiques de la interfície web, ja que poden connectar Amazon WorkMail al client de Microsoft Outlook, molt més ric en funcions. Francament, si el correu electrònic és una gran part del dia dels usuaris, és probablement la seva millor opció.

Les eines de col·laboració no es poden trobar com a part del client de correu electrònic estàndard. Per a aquells, haureu de mirar fora del servei bàsic a una oferta AWS independent anomenada Amazon WorkDocs. És principalment una suite d’oficines, però també permet la col·laboració en temps real amb altres usuaris del mateix document. El problema és que això requereix un complement Adobe Flash. Tenint en compte que la resta del web s’allunya d’Adobe Flash, això va suposar una mica més. També garanteix la presència d'almenys un problema de seguretat fortament dirigit en qualsevol sistema que necessiti utilitzar-lo. I, a més d'Adobe Flash, Amazon també requereix un complement addicional del navegador personalitzat perquè tot funcioni. Es tracta de molta configuració, tenint en compte el nivell de funcionalitat que esteu rebent.

A banda d'Amazon WorkDocs, Amazon també ha traslladat les funcions de col·laboració de reunions a una altra aplicació anomenada Amazon Chime, que actua igual que Microsoft Skype for Business Online. Xat, videoconferència, trucades telefòniques i compartició de pantalla estan disponibles. L’única advertència, però, és que tant aquesta com les eines de col·laboració són productes separats i comporten despeses addicionals. En el moment de sumar-ho tot, heu superat amb escreix el que hauríeu pagat per qualsevol dels altres grans noms d'aquest detall, inclosos Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium i Zoho Mail.

Privacitat i seguretat

Amazon no ha publicat grans detalls sobre les seves funcions de correu brossa i anti-phishing, però hi ha una carpeta de correu electrònic brossa amb l'etiqueta clara del client de correu electrònic. També hi ha exploració de virus incorporada, tot i que realment és un requisit mínim per als serveis actuals. Però em vaig quedar gairebé immediatament agafada per intentar trobar una funcionalitat encara més avançada. Per exemple, no he trobat cap manera estàndard de configurar llistes blanques i llistes negres per a dominis. L’únic que sembla bloquejar són els correus electrònics identificats com a virus. Es tracta, francament, de la indústria i estableix Amazon per darrere de la major part de la competència des de la perspectiva de seguretat, especialment els grans jugadors com Google G Suite Business i Microsoft Office 365 Business Premium.

Hi ha regles de correu electrònic, però, que es poden configurar per emular part d’aquest comportament. Aquesta tasca recau en gran mesura en l'administrador i arribar a un punt en què els usuaris estiguin adequadament protegits contra el correu brossa no serà un viatge curt. Una de les coses més importants per a Amazon WorkMail és que s'està executant a la columna vertebral AWS, ja ben provada i segura. Aquest factor només significa que hereta les certificacions de l'Organització Internacional de Normalització (ISO) 27001, ISO 27017 i ISO 27108. El seu informe SOC 3 també es pot consultar en línia. Malauradament, tot i que Amazon WorkDocs és elegible la Llei de portabilitat i responsabilitat de l’assegurança mèdica (HIPAA), actualment Amazon WorkMail no ho és. Si bé això podria canviar en el futur, els que operen a la vertical assistencial hauran d’evidenciar-se fins que no es rectifiqui.

Amazon generalment respecta la privadesa dels usuaris excepte en el cas d’evidents activitats il·legals. El contingut del consumidor no es divulga a menys que sigui forçat per les forces de l'ordre. Dit això, els detalls de l’acord d’Amazon no diuen fins a quin punt l’empresa supervisa aquesta informació, però sí que afirmen que no accediran a la informació dels vostres usuaris sense el seu consentiment.

Capacitats d’integració

No es pot parlar molt de la manera d’integració amb un gran nombre d’aplicacions de tercers ja que Amazon sembla que ha permès centrar Amazon WorkMail en la interoperabilitat amb Microsoft Exchange. Això vol dir que tindreu la possibilitat de federar completament el vostre domini de Microsoft Active Directory (AD) amb Amazon WorkMail en cas que utilitzeu el servei de directori de Microsoft de la vostra organització. Per a organitzacions dependents de Microsoft AD però que no estiguin disposats a saltar a bord amb Microsoft Office 365, s'obrirà un segon camí.

En general, Amazon WorkMail no supera les funcions, tot i que és barat, estable i una mica segur, sempre que puguis viure amb el seu conjunt bàsic de funcions. Tanmateix, per uns quants dòlars més, es podria trobar fàcilment una plataforma més rica en funcions a Google G Suite Business, Microsoft Office 365 Business Premium o Zoho Mail. Si intenteu reflectir les funcions que ofereixen aquests productes de manera excepcional a Amazon WorkMail, acabareu gastant molt més per a aplicacions addicionals d'Amazon. Per aquesta raó, és difícil recomanar-ho com una opció seriosa amb una gran varietat de serveis d’allotjament de correu electrònic més ben equipats disponibles. Tot i això, una empresa tan gran com Amazon té la resistència per mantenir aquest producte viu a llarg termini i millorar-lo amb el pas del temps. Per tant, si ja sou client d'Amazon, consulteu com evoluciona Amazon WorkMail.