Revisió i valoració del lloc de beneficis de Benefitfocus

Benefitfocus BenefitsPlace (que comença a partir de 2 dòlars per usuari al mes) és una plataforma d'administració de beneficis sòlida (BA) que és un bon ajust si busqueu una plataforma centrada principalment en els avantatges. Ofereix molt contingut educatiu i compra d'assessorament sobre beneficis, cosa que significa que es minimitzen els costos a bord i la formació. Però si voleu una plataforma que tingui un conjunt de funcions de recursos humans més arrodonit, aneu millor amb un dels guanyadors dels nostres editors, Rippling i Zenefits, que també van avançar a BenefitsPlace en termes de disseny de mòbils.

Si voleu tenir funcions de recursos humans més generals (recursos humans), voleu llegir aquestes ressenyes amb atenció, ja que es tracta d’un àmbit ampli i és possible que no necessiteu tot allò que proporciona un producte en concret, o us en podreu perdre. conjunt de funcions important Per exemple, les opcions dels nostres editors també ofereixen funcions tan diverses com la gestió de nòmines i fins i tot el seguiment d’aplicadors.

Benefitfocus va ser fundada el 2000 i informa que compta amb uns 170.000 ocupadors i 23 milions de consumidors que utilitzen la plataforma. Això inclou 150.000-160.000 petites empreses i aproximadament 1.000 grans empreses. Ofereix plans mèdics per a 30 dels principals operadors mèdics dels Estats Units. A més de beneficis mèdics, Benefitfocus proporciona identitat i protecció legal. La companyia es compara amb altres empreses de l'economia compartida com Uber i Airbnb. Al igual que Uber no posseeix cotxes i Airbnb no posseeix propietats, Benefitfocus no és un proveïdor d’assegurança mèdica, però facilita l’ús dels avantatges que ofereixen altres proveïdors.

Preu

Benefitfocus BenefitsPlace té un cost de 2 a 4 dòlars per usuari al mes, segons si obteniu les funcions bàsiques o la pila completa del producte. Pagareu per la part superior si voleu un paquet complet, que inclouria el Centre de serveis de beneficis, la gestió de COBRA, un portal de comunicacions i funcions d’analítica avançada.

Quan se li va preguntar directament, Benefitfocus no tenia clar què obté exactament dins d'aquest interval, però aquests preus se situen per sota dels de Zenefits si vas fora de la xarxa de corredors pròpia del venedor. Si utilitzeu un dels socis de broker certificat de Zenefits, la seva oferta de BA és gratuïta. Molts corredors que treballen amb BerniePortal també ofereixen BA de forma gratuïta.

Interfície d'usuari

Quan entreu al tauler de control de la vista de l'empleador, veureu a la dreta un menú principal amb opcions per a empleats, dades i informes, missatges, recursos i configuració de grup. Al tauler principal del quadre de comandament, veureu les notificacions dels empleats que necessiten els seus beneficis aprovats i l'estat dels empleats que es troben en el període de matrícula.

Vam avançar a la pàgina dels empleats per afegir alguns empleats al sistema. Tot i això, un dels problemes principals que vam experimentar amb Benefitfocus va ser la incapacitat per afegir nous empleats a l'administrador de recursos humans. Només vam poder cercar empleats existents a causa de restriccions al nostre compte de prova. Tot i això, Benefitfocus diu que els administradors solen crear nous empleats en un sistema d'informació de recursos humans / gestió de capital humà (HCM). Productes com Zenefits, Rippling i BerniePortal són sistemes totalment integrats que gestionen tant embarcacions com BA. Amb Benefitfocus, obté les dades dels empleats i l'elegibilitat dels beneficis del programari de recursos humans mitjançant una integració API en temps real o un procés de fitxers per lots. Els empleats fan les seves eleccions al Mercat de Benefitfocus i, a continuació, Benefitfocus transfereix les dades al sistema de nòmines en línia de l'empresa.

La pàgina Perfil de l'empleat no té el disseny agradable per a altres productes de l'envolupament com Zenefits i Rippling, i no hi ha una manera clara de canviar informació clau com el nom o la data de naixement. Probablement és possible que necessiteu fer-ho a la plataforma d'administració de recursos humans que enllaça mitjançant una connexió API.

No obstant això, un avantatge que vam poder experimentar són els vídeos explicatius útils a Recursos. Hi trobareu vídeos sobre temes com ara les tarifes per edats (que expliquen com es cobra més a les persones grans per assegurança mèdica que a les persones més joves), comptes de despesa flexibles i plans d’avis (els que existien abans de la aprovació de la Llei d’assistència assequible).

Quan truqueu a una llista d'empleats, veureu a la dreta una columna per a accions amb un signe +. Aquest menú ofereix opcions com iniciar un esdeveniment vital, canviar un sou o veure o editar l’elegibilitat de beneficis. La cerca d'empleats ofereix una àmplia quantitat d'opcions de filtratge en comparació amb altres productes de la reunió. Podeu cercar segons els empleats classificats en dates de pla, els codis de treball i fins i tot en llistes de tasques com ara "seccions que han de ser aprovades". Benefitfocus ofereix alguns dels complexos avantatges de funcionalitat d’un producte com Criterion, però sense els complicats codis d’aquest darrer producte.

Quan hem seleccionat la pestanya Configuració de grup, hem trobat una pàgina de configuració que us permet canviar la configuració de les sol·licituds que rebreu per als empleats, com ara si els canvis a la informació de dipòsit directe o el calendari de deducció d'empleats haurien de formar part d'una llista de tasques generada a flux de treball d’aprovació de beneficis. Els suggeriments amb signes d’interrogació dels cercles al costat d’aquests ítems de tasca van ser útils com els indicadors que es troben a Rippling.

Des de l'empleat, Benefitfocus ofereix molt contingut educatiu, inclosos vídeos sobre inversions i assegurances. La possibilitat de canviar el perfil d'un empleat era bastant nua. No hi havia manera de canviar l'adreça d'una persona ni introduir el seu número de telèfon. Hi ha una opció Usuaris de gestor que us permet fer un seguiment de qui té un compte a la vostra família. Hem intentat crear un usuari nou com si tinguéssim depenent del nostre compte, però no hem pogut crear una contrasenya que tingués. Necessitava entre 8 i 15 caràcters amb lletra majúscula, minúscula i almenys un número. Podria ser un problema relacionat amb el nostre compte de demostració.

Igual que altres productes com Zenefits, Benefitfocus proporciona un lloc per guardar documents útils. Només cal fer clic al Centre de documents per accedir a aquesta funció. Quan pengeu el document, podeu utilitzar el menú desplegable per assignar una categoria al document, com ara un certificat de matrimoni o una declaració d'IRPF 1040.

Administració de beneficis

El fet de realitzar una inscripció oberta va ser un procés suau a Benefitfocus igual que els passos fàcils de Zenefits i Rippling. Quan us inscriviu en les prestacions per part dels empleats, el primer pas és assignar a un dependent. Aleshores escolliu un pla mèdic. Per fer-ho, Benefitfocus us porta a través d'una calculadora de la cobertura assistencial prevista. En funció de la quantitat que espereu per anar a la sala d’urgències o visitar el consultori d’un metge, podeu calcular el vostre ús total. Podeu triar Personalitzar l’ús i, a continuació, desplaçar els cursors al llarg de la línia per augmentar o disminuir la quantitat de despeses mèdiques de cada categoria, com les visites al consultori.

Seguir els passos de la matrícula oberta va ser senzill i informatiu. Per exemple, a la pàgina del compte d’estalvi sanitari del 2019, Benefitfocus explica que, perquè un empleat ha seleccionat un pla de salut altament deduïble (HDHP), la persona pot optar a un compte d’estalvi sanitari (HSA). Benefitfocus us permet triar quant voleu contribuir a un compte de despesa flexible (FSA).

Benefitfocus ofereix un pla crític de malaltia, que proporciona diners sense butxaca per cuidar malalties cròniques. Tot i que Benefitfocus ofereix avantatges complets a diferència de PeopleKeep, els pagaments de suma global dels plans de malaltia crítica són similars al model de negoci d’aquesta última empresa.

El procés va des de la FSA mèdica a la FSA d’atenció dependent a la cobertura de malaltia crítica després la protecció de la identitat i després la cobertura de la vida. Després de completar la inscripció, el sistema ens va notificar amb un missatge emergent que no creàvem beneficis per al nostre Jason dependent, que ens oblidàvem. Aquest és un record útil. Per afegir un dependent a un pla a Benefitfocus, feu clic al signe + a l'esquerra per afegir dependents i, a continuació, simplement marqueu la casella de la pantalla següent. També se’ns va sol·licitar que pengéssim un document per al nostre dependent. Hem penjat un document, però el programari no el reconeixia. Després vam continuar rebent un missatge demanant la documentació. Podria ser un problema del nostre sistema de demostració que pot no tenir la possibilitat de penjar documentació.

A la informació addicional per a determinats beneficis, com ara el compte d'estalvi de salut, hi ha una opció per a "Matrícula descartada de nòmines". Aquesta és una característica estranya que no enteníem. Benefitfocus diu que aquest ítem indica si el sistema de nòmines d'una empresa no necessita dades de matrícula. Una vegada que l’empleat finalitzi la inscripció oberta, l’usuari rebrà un missatge de felicitació amb la confirmació de quins són els plans en què es va inscriure. Aleshores, podeu anotar un número de confirmació i imprimir un informe de detalls d’avantatges. El procés d’inscripció va ser tan suau com el de Rippling.

Accés i informes sobre beneficis mòbils

Els empresaris utilitzen les dades del quadre de comandament per fer el seguiment de si proporcionen atenció als llocs adequats i mantenir-se al dia, mentre que els empleats poden fer un seguiment de les dades de reclamacions per veure com fan servir els plans mèdics. Podeu descarregar-les en format PDF o en format CSV accessibles en Excel, de la mateixa manera que altres productes del cercle BA com Gusto i Rippling.

La intel·ligència artificial (IA) entra en joc en relació amb les funcions d’informació de Benefitsfocus, ja que l’empresa integra funcions d’IA per ajudar els empresaris a buscar irregularitats en els salaris d’empresaris. Podeu detectar errors en les deduccions de beneficis i assegurar-vos que les persones no s’inscriuen en un pla erroni.

A més, com a part de la forta capacitat d’analítica i d’informació de dades, Benefitfocus ofereix un quadre de comandament d’intercanvi de dades, que proporciona visibilitat sobre el motiu pel qual es pot denegar una reclamació sanitària. Benefitfocus assenyala que de vegades un empleat creu que està cobert, però la documentació del pla indicarà el contrari.

Benefitfocus és molt fort amb l’analítica de dades, particularment amb gràfics útils, i es distingeix com a líder en aquesta àrea entre competidors com BambooHR i Criterion. Al tauler principal es mostrarà un gràfic que mostra la participació dels avantatges en diversos plans i un altre en el seguiment correcte del progrés de la matrícula oberta entre els empleats.

Quan feu clic a Dades i informes al compte d’empresaris, podreu veure una selecció robusta d’opcions per als informes. Podeu triar informes estàndard, Informes ACA o un Intercanvi de dades. Hem descarregat un informe amb l’historial de transaccions per a un pla de visió. El gràfic de Microsoft Excel no incloïa cap dada real, però en un compte real, la gran quantitat de dades disponibles de Benefitfocus hauria de ser útil per als empresaris en fer el seguiment de qui està subscrit als seus diversos plans de beneficis.

Per a algunes de les funcions d'informes, Benefitfocus s'integra amb SAP One Professional. Quan feu clic a Crea un informe nou pel costat de l'empleador, se us dirigirà a una pàgina SAP BusinessObjects. Tot i que no podem provar el component SAP, aquesta integració hauria de proporcionar una funcionalitat de notificació impressionant. Els informes estàndard, però, es poden generar directament dins de Benefitfocus. Des de l'empleat, veureu que Benefitfocus té una col·laboració amb SAP SuccessFactors, la plataforma de gestió de recursos humans de l'empresa. SAP ofereix un producte d’Administració empresarial dels Estats Units SuccessFactors, impulsat per Benefitfocus, que proporciona taulers de visualització i informació de dades. Aquest producte també ofereix un portal per gestionar tasques de recursos humans, comunicar-se amb els membres i actualitzar informació de beneficis. Podeu accedir a targetes d’assegurança digital mitjançant l’aplicació SuccessFactors. No estava clar com fer-ho a la principal aplicació de Benefitfocus. Empleat central de SuccessFactors és el principal HRIS de SAP. La plataforma Employee Central incorpora Benefitfocus.

L’aplicació mòbil nativa de Benefitfocus és molt intuïtiva i ofereix als empleats una vista dels avantatges en què s’han inscrit. Vam rebre la confirmació a l'aplicació que havíem completat la inscripció. També podeu accedir al contingut de vídeo fort i veure els documents penjats a l'aplicació. La interfície del navegador per a mòbils sembla gairebé idèntica a la versió d'escriptori, però quan hem creat un perfil per a un empleat anomenat Terry, es van tallar les pantalles de notificació de "malaltia crítica pendent d'aprovació del transportista" i "informació depenent que falta". Tot i això, ens ha agradat la funcionalitat del carrusel a la interfície d'usuari de la versió de l'aplicació i del navegador mòbil.

A Els meus documents de la pàgina d’administrador, podeu seleccionar l’informe de resum dels empleats. Això us permet descarregar un PDF ben organitzat d’un informe de resum dels avantatges dels empleats. Mostra les eleccions actuals de metges més temps pendents, com ara la manca de documentació ressaltada en vermell. Els informes descarregables eren competitius amb altres productes del nostre cercle com Zenefits.

Una plataforma de beneficis dedicats

El 2018, Benefitfocus va llançar una plataforma unificada anomenada BenefitsPlace per reunir corredors, empresaris, operadors i proveïdors en una sola plataforma. Trobem que aquesta marca era confusa i no hem pogut veure les funcions unificades per a operadors i proveïdors en les nostres proves. Benefitsfocus necessita actualitzar el seu lloc web i la seva interfície d’usuari a la plataforma per reflectir que el producte sencer ara s’anomena BenefitsPlace.

De vegades és millor que una plataforma com Benefitsfocus BenefitsPlace "se centri" en el que fa millor sense intentar fer-ho tot. Ofereix una funcionalitat de beneficis profunds amb fortes capacitats d’informació. També destaca pel contingut de vídeo útil. Benefitsfocus ofereix integració amb plataformes de recursos humans com SAP SuccessFactors. Tanmateix, si busqueu una plataforma que pugui fer-ho tot, feu una ullada a plataformes més unificades com Zenefits i Rippling.