Automàticament revisar i puntuar els connectors

ConnectWise Automate (abans LabTech) es centra en una eina de gestió d’infraestructures i supervisió de xarxa amb un gran focus en el descobriment de la xarxa i la gestió general de les TI. El programari utilitza agents lleugers (que també ajuden a preuar el producte a $ 1 per agent al mes) per supervisar no només el sistema que gestiona l'agent, sinó altres dispositius de la mateixa subxarxa. Aquesta estratègia proporciona informació sobre l'ús del maquinari i el rendiment del sistema sense obstruir la infraestructura. Dit això, encara no ha obtingut el premi Choice Choice dels editors aquesta vegada al nostre servei de gestió d’infraestructures, que és un honor que en canvi és per al competidor MMSoft Pulseway.

Instal·lació i configuració

Hi ha tres aspectes diferents en la instal·lació de la solució completa ConnectWise Automate. Primer és el servidor ConnectWise Automate, que resideix en un servidor Windows que executa Internet Information Services (IIS) i el servidor de bases de dades MySQL d'Oracle. El servidor ConnectWise Automate funciona com un punt central amb el qual es poden comunicar els seus agents i també conté les dades recollides dels diferents monitors que desplegueu. El procés de configuració és senzill, ja que compliu els requisits previs i que no tingueu cap software conflictiu al mateix servidor (la llista és llarga, així que comproveu la documentació abans de la instal·lació).

La segona part del procés d’instal·lació de ConnectWise Automate és el ConnectWise Automate Control Center, que proporciona als usuaris ConnectWise Automate una consola de gestió que ofereix una sèrie de funcions, com ara la supervisió de recursos, inventari de maquinari i programari, invocació de scripts de gestió i gestió de patchs. El Centre de control ConnectWise Automate es pot instal·lar en diverses estacions de treball administratives, cadascuna de les quals es connecta de nou al servidor ConnectWise Automate. Les versions per a mòbils del ConnectWise Automate Control Center estan disponibles per a dispositius Android i iOS.

L’últim i clau pas per instal·lar ConnectWise Automate té a veure amb els agents de programari que recopilen informació de servidors i estacions de treball de la vostra xarxa. ConnectWise Automate admet els sistemes operatius Microsoft Windows 10, Apple Mac i Linux (SO) mitjançant diversos instal·ladors d’agents. Els agents de Windows es poden desplegar de forma remota mitjançant eines administratives estàndard com ara Política de grup o script de registre o mitjançant mètodes ConnectWise Automate, inclosos els agents de sonda push o els dispositius de xarxa detectats.

Tot i que tots aquests passos proporcionen una capacitat de gestió altament funcional, certament afegeixen una complexitat significativa en comparació amb una solució de serveis en núvol, com la nova infraestructura de relíquies. A més, depenent de la quantitat de maquinari que utilitzeu implementant els tres components bàsics de ConnectWise Automate, el cost global de la solució també pot comportar un aspecte espectacular.

Funcionalitat d’inventari

Com moltes de les altres eines de control de infraestructures i de control de xarxa contra les quals competeix, ConnectWise Automate proporciona un conjunt d’eines per a realitzar un inventari de dispositius de xarxa, una tasca bastant fàcil un cop desplegats els seus agents. Tot i que això no és una veritable gestió d’actius, però proporciona informes que poden ajudar a aquest procés. A més, podeu utilitzar la visió general de l'inventari del dispositiu per iniciar un seguiment més profund dels dispositius enumerats mitjançant ping, protocol de xarxa senzilla de gestió (SNMP) o altres mètodes estàndard.

La funcionalitat d’inventari de ConnectWise Automate també s’estén a maquinari i programari del servidor i l’estació de treball. Els agents de ConnectWise Automate us permeten treure un inventari dels equips connectats, que us poden ajudar a realitzar auditories de llicències i facilitar el procés de pressupostos per a futurs creixements o actualitzacions.

Monitorització i Alertes

ConnectWise Automate proporciona nombrosos punts de dades per supervisar la vostra infraestructura crítica, especialment per a aquells que es basin en servidors. A més de simplement mantenir les pestanyes sobre els esdeveniments clau, ConnectWise Automate admet alertes que abasten un rang des d’enviar simplement una notificació per correu electrònic o servei de missatges curts (SMS) fins a activar automàticament una acció (reinici del servei, reinici del sistema, instal·lació del programari, etc.) per començar a solucionar o solucionar problemes. Aquestes alertes es poden activar immediatament a la primera ocurrència d’un esdeveniment o podeu configurar el monitor per esperar fins que l’esdeveniment s’ha produït diverses vegades. Els monitors també són capaços d’emmagatzemar dades històriques, que poden proporcionar un mitjà per realitzar anàlisis de tendències, facilitant la tasca de solucionar la vostra infraestructura i serveis clau.

ConnectWise Automate ofereix diverses funcions que van més enllà del control de la vostra infraestructura crítica. Les funcions clau de ConnectWise Automate inclouen la possibilitat de gestionar els pegats del sistema o fins i tot actualitzacions de programari de tercers com Java i Adobe Flash, tots dos infractors habituals en termes de vulnerabilitats del programari. La gestió de pegats inclou fins i tot la possibilitat de dur a terme els pegats en les ones, permetent-los provar a fons abans d’empènyer-los cap a sistemes crítics.

A més dels pegats, ConnectWise Automate us ofereix supervisió i control sobre antimalware, còpies de seguretat, gestió d’escriptori i virtualització mitjançant l’ús de plugins. ConnectWise Automate ofereix suport per a diversos gegants del sector en cadascuna d’aquestes categories. ConnectWise Automate també ofereix una funcionalitat orientada als usuaris mitjançant l'agent ConnectWise Automate. Els usuaris poden iniciar scripts preconfigurats, que poden realitzar diverses funcions com ara instal·lacions de programari, accions de manteniment o passos automatitzats de resolució de problemes.

Usabilitat general

En comparació amb les interfícies una mica més netes que ofereixen MMSoft Pulseway i Stackify, el ConnectWise Automate Control Center aprofita una mica, especialment des del punt de vista de la navegació. Tot i així, ofereix diverses funcions útils per als administradors. L'arbre de navegació us permet trobar una eina o un cas d'ús, aprofundir fins a un client o categoria i, a continuació, aprofundir en els recursos individuals. Un dels punts negatius és que ConnectWise Automate sembla, de vegades, oferir dues interfícies d'interès diferents. Per exemple, l'eina de gestió de pegats utilitza una interfície d'interès moderna i moderna, que pot dificultar la cerca de l'eina adequada. Amb la interfície d'interès no funciona res, però fa que el ConnectWise Automate Control Center sigui una mica difícil d'utilitzar de vegades.

Un aspecte clau de qualsevol eina de control és la possibilitat de veure i analitzar les dades que s'estan recopilant. ConnectWise Automate ofereix tres maneres de veure les vostres dades: visualitzacions de dades, informes i visualitzacions de capçalera. Les visualitzacions de dades són simplement una vista columnar de les dades que el monitor els torna. Els informes solen ser més sofisticats, proporcionant no només una visió de les dades, sinó gràfics i anàlisis de tendències (segons l'informe). Els informes també es poden configurar per funcionar amb una programació, per correu electrònic o per executar-los amb paràmetres. També podeu personalitzar informes o dissenyar-ne el vostre. Les pantalles auriculars ofereixen una visió d'alt nivell en un format prou funcional com estèticament agradable per formar part d'un monitor de xarxa sempre encesa.

Preu i nivells

La concessió de llicències de ConnectWise Automate comporta una quota d’implementació única que inclou configuració, configuració inicial i consultoria personalitzada per ajudar-vos a posar-vos en funcionament. Aquesta taxa d’implementació comença a partir de 700 dòlars, però augmenta en funció de la complexitat i l’abast. Els agents també tenen llicència a un ritme d’1 $ a 6 dòlars mensuals per agent, segons la durada del termini de compromís i els descomptes de volum. Per a xarxes més grans, el cost d'agent pot començar a afectar el pressupost, però el cost addicional afegeix profunditat al nivell de control per dispositiu. La funcionalitat que no requereix un agent, com el maquinari virtual o els dispositius de xarxa, no requereix una llicència d'agent addicional.

ConnectWise Automate té un parell de funcions d'assassinat, en particular, la possibilitat d'escenificar i desplegar els pedaços del sistema. Si bé hi ha altres sistemes que subministren aquesta funcionalitat, inclosa una parella de Microsoft, que té incorporada aquesta funció a una suite de monitoratge com ConnectWise Automate té les seves virtuts. La pregunta sobre si una solució de control basada en un agent o una opció sense agent és millor es refereix a les vostres prioritats organitzatives. Val la pena tenir en compte el cost de les llicències d’agents de ConnectWise Automate, però l’agent s’aprofita per ajudar a desplegar pedaços del sistema, oferir opcions d’autoservei als usuaris i obtenir una visió més profunda de coses com ara supervisar el rendiment dels programes en marxa o fer un seguiment del programari instal·lat.