Revisió i qualificació de Kiss.com

Un lloc de cites en línia ha d’excel·lir en dues àrees per atraure i mantenir una audiència: ha d’acollir una comunitat activa i pròspera, i ha d’inspirar la confiança dels usuaris. Kiss.com falla en tots dos fronts. A la superfície, Kiss sembla un lloc de cites que val la pena freqüentar, cortesia d’una atractiva interfície que s’assembla a una moderna xarxa social, però cava una mica més a fons i veuràs que els seus problemes són molts i no es poden descartar fàcilment.

Procés de configuració i desajustament

Comencem pels positius. Kiss ofereix els processos de configuració de perfils més divertits de tots els llocs de cites en línia que hem provat. Els nous membres tenen la tasca d’acabar les frases incompletes a l’estil de Mad Libs mitjançant caixes desplegables que revelen l’altura, el color dels ulls i altres trets. Després d’acabar aquestes frases, els usuaris de Kiss seleccionen icones de cartoony que representen els seus plantejaments religiosos, activitats preferides i interessos. Per descomptat, també podeu introduir manualment informació biogràfica, tal com ho faríeu amb l'eHarmony premiada per l'Editors 'Choice i altres llocs de cites en línia.

El disseny del Kiss és super net. Podeu cercar persones en funció de l’edat, la ubicació i altres criteris, consultar els vostres missatges o veure preferits i persones que han visitat el vostre perfil. Kiss també mostra partits ràpids (membres que el lloc consideri compatibles), nous usuaris (membres actualitzats al lloc) i un flux d'activitats (perfils editats recentment). Malauradament, Kiss va mostrar sovint "coincidències" molt fora dels nostres criteris, com ara persones que viuen a l'altra banda del país.

Pàgines de perfil

Els perfils de Kiss també estan ben dissenyats, ni bombardejats amb notificacions a l'estil Match.com ni minusvàlids pel mal disseny de Plenty of Fish. Les pàgines de perfil de Kiss no són tan seqüeles com les de eHarmony, però generalment són millors que les ofertes que competeixen. De fet, Kiss s’assembla molt a un lloc de xarxes socials.

Kiss no ofereix missatgeria de forma gratuïta, però el servei no té cap cost de captació d'atenció. Podeu enviar a un membre un Flirt (una pregunta prèvia, que trenca el gel) per expressar el vostre interès en un altre membre. També hi ha Kiss-O-Matic que envia un missatge explosiu a les persones que estan dins dels vostres criteris per veure la vostra pàgina. Kiss-O-Matic es torna a carregar lentament amb el temps o podeu adquirir una subscripció per carregar-la més ràpidament. Malauradament, hem decidit que no seria prudent provar les funcions de Kiss-O-Matic premium. Més sobre això una mica.

Funcions Premium

Dels llocs de cites de pagament que hem revisat, Kiss.com té el programa de prima d'un mes més baix (24, 95 dòlars al mes). Kiss.com, naturalment, redueix el preu si inicieu la sessió per a paquets de tres o 12 mesos. El paquet inclou una comunicació il·limitada tant amb membres destacats com no destacats, col·locació de perfils premium, accés prioritari a noves funcions i reemborsament sense preguntes dins dels 30 dies.

El gran buit

L’editor de comerç de PCMag.com, Kara Kamenec, també va explorar Kiss per assegurar-nos que tinguéssim múltiples perspectives. La seva experiència va ser menys que estel·lar. Kara va enviar 100 missatges a través de Kiss-O-Matic, dues flirtes i va veure 24 perfils. El nombre de respostes que va rebre Kara al llarg de 25 dies? Una vista de perfil. Això és. En comparació, Kara va rebre milers de respostes dels usuaris de Match and Multenty of Fish.

A més, Kiss va ser l'únic lloc que Kara no va actualitzar a un pla premium per problemes de seguretat. Quan va intentar fer un pagament a Kiss, el banc de Kara va posar una alerta de frau al seu compte. També va rebre trucades telefòniques, textos i correus electrònics de la institució financera afectada. Quan Kara va visitar la pàgina principal del Kiss i, posteriorment, la pàgina de pagament mitjançant Google Chrome, el navegador va mostrar un avís de lloc insegur (també vaig rebre la mateixa advertència).

Per empitjorar, falta molt el servei al client de Kiss. El lloc Kiss no va incloure cap correu electrònic o número de telèfon de l'empresa; Només hi havia un formulari "Contacta'ns". Kara va intentar buscar una ruta de contacte directa a través de Google, LinkedIn i Twitter sense èxit. Tot i que Kara no va poder contactar directament amb una persona, va rebre una resposta a la placa de caldera que va declarar que no es cobrava la seva targeta de crèdit, sense cap altra explicació del que havia passat. Els nostres intents de contactar amb l'empresa no han proporcionat cap altra explicació fins al moment.

A la prova, l'única característica estable i útil del lloc era el servei de correu electrònic diari. Aquests missatges de correu electrònic no coincideixen amb els que jo consideraria dins de les meves preferències, però els correus electrònics apareixen de forma constant un cop al dia. A jutjar de la falta de resposta en general del lloc, suposaria que els problemes de seguretat i la falta de servei al client han fet que aquest lloc de cites fos inactiu i inadequat.

Li dónes a l'amor un mal nom

Kiss.com, sense una actualització premium, és un servei inadequat en el camp competitiu de cites en línia. Però no podia ser actualitzat a causa de problemes de seguretat. En definitiva, l'experiència de l'usuari Kiss, tot i que posseeix una interfície divertida i divertida, és frustrant i infructuosa.