Revisió i qualificació de programes externs

Segons el lloc web de la companyia, l'eSurveysPro de Outside Software (que comença amb 40 dòlars mensuals per al pla Premium, facturat mensualment) ha aconseguit un temps de vida del 99, 973 per cent en els darrers set anys. No és estrany per a un producte que ha estat al voltant del bloc, és capaç de manejar molts dels elements bàsics. Tot i això, la seva interfície d'usuari (IU) podria utilitzar una actualització. Per aquesta raó i molt més, no superen els criteris de selecció dels nostres editors en el nostre formulari de revisió d’eines d’enquestes en línia.

Disseny d’enquesta

A eSurveysPro podeu crear enquestes i enquestes, aquestes últimes integrades a pàgines web i dissenyades per a una interacció ad hoc. Iniciar l’editor de preguntes d’eSurveysPro presenta una llista desplegable dels seus 19 tipus de preguntes diferents, sense tenir ni idea de la seva funció o format. Si bé el simpàtic SurveyPlanet també es basa en una llista senzilla, la presentació aquí és més complexa, no només pel nombre més gran de tipus de preguntes (moltes de les quals són merament variacions estètiques), sinó per la quantitat de semblants. Per exemple, "Matrix Single Choice" versus "Matrix Multiple Choice".

El programari extern tracta el problema proporcionant un enllaç que inclou una pàgina independent que ofereix exemples de quins són els tipus de preguntes, però prefereixo molt les miniatures de SoGoSurvey o els consells d'eines extensives de Qualtrics. De fet, la interfície d'usuari podria alliberar molt espai per consolidar el menú de botons llarg i en gran mesura irrellevant contextualment del seu costat esquerre. Quan aprofiteu per dissenyar una enquesta, no heu de veure els botons que enllacin amb les preguntes freqüents de l'empresa o el bloc de tres publicacions a un clic. Un altre botó omnipresent us porta a "Últimes funcions i solucions" per a les quals l'entrada més recent és l'1 de març de 2016.

També com SurveyPlanet, existeixen preguntes a les seves àrees de pantalla aïllada; això permet enfocar més, però a costa del context d'altres preguntes. Per compensar, eSurveysPro ofereix dos botons per desar una pregunta, un que apareix immediatament a l'editor de preguntes per a una nova i una altra que us remet a la llista de preguntes. Proporciona un format complet per a preguntes, inclosos hiperenllaços i permet l’edició massiva de respostes. Tanmateix, no hi ha cap suport per a la canalització (aportant el text usat en preguntes anteriors a preguntes futures) ni per emmascarar (portar respostes que es van triar o no es van triar).

Les tasques de disseny de preguntes es divideixen entre el tipus de pregunta seleccionada (disseny horitzontal versus vertical) i les opcions de l’editor de preguntes. L’editor de preguntes també fa un bon treball d’integració de la lògica de visualització, la capacitat de mostrar i ocultar preguntes basades en preguntes anteriors, incloses les opcions de la pregunta de matriu. No obstant això, no hi ha cap concepte de definir variables com en els paquets més avançats. Tampoc hi ha cap manera de tenir una visió "bosc" versus "arbre" de l'enquesta mitjançant eines que permetin editar a granel o mostrar el flux d'enquestes.

Quan es tracta de gestionar salts de pàgina en les enquestes, eSurveysPro també té els seus interessos. A diferència de SurveyMonkey o SurveyGizmo, les preguntes no apareixen visualment a les pàgines. Tot i això, les pàgines són claus per a les funcions de lògica de salt de eSurveysPro. Els dissenyadors d’enquestes poden especificar condicions que dictaminen com responen a algunes preguntes els enquestats. Quan intenteu suprimir una pregunta de matriu, eSurveysPro només pot provar si la resposta es va respondre, i no en les opcions de resposta particulars. Si bé es poden especificar múltiples condicions, eSurveysPro només permetrà saltar si es compleixen totes elles. L'editor de lògica de salt del lloc també introdueix el concepte confús de grups, que semblen ser una manera de prioritzar les regles. Per desgràcia, a banda d’una FAQ bàsica, eSurveysPro no té ajuda en línia. En definitiva, és una implementació més limitada i confusa que en la majoria dels altres paquets.

El programari extern eSurveysPro tampoc és una gran eina per preparar les enquestes. El producte només ofereix un bon grapat de temes. Tot i això, permet la personalització completa mitjançant CSS, de manera que un desenvolupador web competent pot tenir molt control sobre el contingut. El producte també té el seu propi editor de llistes de distribució integrat. Tot i això, només pot generar un enllaç de col·leccionista per enquesta, fent més difícil fer el seguiment de diferents tipus de campanyes.

Un cop oberta una enquesta per al camp, no es pot editar ni tan sols veure; que requereix tancar l'enquesta a un accés extern. D'una banda, no és una bona pràctica editar enquestes un cop les hagueu inclòs. Però, mentre que altres eines posen restriccions a allò que podeu editar un cop que s’enllaça una enquesta, hi hauria d’haver almenys una manera de revisar la lògica de les enquestes i les pàgines, fins i tot a mesura que s’obtinguin resultats.

Informes

Veureu que eSurveysPro ofereix una mica de flexibilitat en els seus informes, més enllà de les pantalles pràcticament estàtiques de Checkbox Survey i SurveyPlanet. Igual que amb el seu disseny d’enquestes, ofereix encara menys en termes de flexibilitat estètica que el seu dissenyador d’enquestes, però, igual que el dissenyador d’enquestes, permet nombres personalitzats per a moltes opcions. Dit això, podeu veure les dades en diversos tipus de gràfics diferents.

El programari admet diversos informes i pot crear crosstabs i filtres múltiples basats en factors com ara determinades opcions de resposta o quan es va fer l'enquesta. Tanmateix, només es pot aplicar un filtre alhora. Té una funció bàsica per compartir informes mitjançant un enllaç web.

Preu

A l'aplicació de programari extern pot faltar moltes excel·lències d'aplicacions més sofisticades, però no és fantàstic per als clients més alts. Com passa amb SurveyPlanet, eSurveysPro té un nivell gratuït que inclou enquestes il·limitades amb preguntes il·limitades als enquestats il·limitats, i el seu nivell bàsic, que inclou exportació de dades, suport de correu electrònic i enviament d’enquestes a 1.000 correus electrònics al mes. Augmentar el nivell de 200 dòlars anuals aporta crosstabs i un aspecte personalitzable. Els nivells més elevats de preus ofereixen suport telefònic, ajuda multilingüe i suport telefònic. No hi ha cap interfície de programació d'aplicacions (API) ni cap integració.

Pensaments finals

Un paquet capaç i peculiar, la interfície d'usuari de eSurveysPro no és horrible, però, sens dubte, no té problemes. Fins i tot apareix una mica descuidat. En termes de capacitats, se situa per sobre de SurveyPlanet i té uns avantatges respecte a Toluna QuickSurveys en el front de disseny, però queda al darrer en els informes. D'altra banda, es troba per sota d'eines com Checkbox Survey i SoGoSurvey en termes de característiques. Els seus preus agressius el converteixen en una de les ofertes de valor més fortes.