Vídeo: Review AirFoil. Envia audio desde tu ordenador a todos tus altavoces sean o no Airplay (De novembre 2024)
Un dels indicadors més potents d’un ecosistema amb poder de permanència és aquell que crea valor per a més que l’empresa que en té.
El meu fill Ben, que supervisa la investigació en matèria de consum per a les Estratègies Creatives, ha participat recentment en un exercici amb algunes persones de la Harvard Business School i de l’Institut Clayton Christensen, buscant les maneres de creació de valor per resoldre el dilema innovadors i mantenir la interrupció a ratlla.
Es van fixar específicament sobre Apple i van argumentar que l'amplitud i la profunditat de la creació de valor per a festes diferents d'Apple és més gran que altres plataformes. Un exemple d’això serien els accessoris per iPhone. Si bé és cert que hi ha una indústria d’accessoris per a telèfons Android, l’aproximació de plataforma més oberta d’Android comporta una gran quantitat de diversitat de maquinari. Per a accessoris com casos, es tracta d’un problema ja que un fabricant no pot fer cap funda per a cada telèfon Android. En canvi, trien els que consideren que són els més venuts o els que tenen més probabilitats de tenir clients més valuosos, com els telèfons Samsung Galaxy S o Note, per exemple.
L'iPhone és un producte molt més fàcil per dissenyar accessoris com els estoigs perquè hi ha molts menys dissenys per preocupar-se. No en va, aquesta dinàmica permet que un negoci d’accessoris prospere centrant-se únicament en els productes d’Apple.
Ben i el seu equip es van trobar molt afectats per trobar moltes empreses centrades exclusivament en Android. Tothom que suporta Android amb el seu maquinari, programari o serveis també és compatible amb iOS o Windows. Android destaca ja que és la plataforma amb més usuaris globals, però té la web de creació de valor més baixa per a qualsevol que no sigui Google.
Com més ho pensàvem després d’aquesta sessió de treball, més tenia sentit que Google és una mica d’anomalia en comparació amb les altres plataformes que s’exploraven. Google té un model de negoci diferent. El segment més gran que crea valor per a ell mateix són els anunciants. Això varia significativament en comparació amb Apple i Microsoft, que tenen un usuari final en comptes dels anunciants.
Sembla que Facebook també pot patir aquesta paradoxa. Google i Facebook proporcionen un servei gratuït als clients i evolucionen en conseqüència, però les necessitats de l'usuari final no constitueixen la seva principal preocupació. els anunciants aporten diners en efectiu.
La pregunta: pot una plataforma servir dos segments de clients en extrems oposats de l'espectre? És per la raó que Microsoft i Apple tenen aquestes webs profundes de creació de valor per al seu ecosistema perquè estan làser en les necessitats del client final? Empreses com Facebook i Google lluitaran per construir grans ecosistemes de creació de valor més enllà d’ells mateixos i dels seus veritables clients, anunciants?
En última instància, les plataformes lliures, que sobreindexen la creació de valor per als anunciants per la necessitat del seu model de negoci, seran aleshores més susceptibles de pertorbar-se en aquesta nova tesi? En aquest moment no tenim respostes, ja que aquesta nova arruga amb Google i Facebook són tan noves. Però, de tota la investigació disponible, sabem que les empreses amb un enfocament per a l'usuari final a les seves plataformes són les que han aconseguit crear una amplada profunditat de valor per a ells mateixos, sinó també per a milers de socis.
Google i Facebook proporcionen un valuós servei als usuaris finals. Però, hi ha les empreses que millor posicionen aquí les que tenen plataformes centrades en làser en el consumidor o les publicitàries com a clients principals? És sens dubte una qüestió filosòfica clau que val la pena definir si algú de nosaltres fa apostes.
