Opinió i valoració de Zoho Cliq

Zoho té una reputació de fabricar software de negocis basat en núvols d'alta qualitat que no costi una fortuna. La seva aplicació de missatgeria empresarial, anomenada Zoho Cliq, no és una excepció. Aquesta aplicació de missatgeria ràpida i ràpida presta algunes de les millors idees dels seus competidors i afegeix un disseny panellat únic perquè pugueu veure múltiples discussions alhora. Cliq també costa menys que qualsevol altra aplicació d’aquest espai. Quant a funcions i integracions, Zoho encara no rivalitza amb els equips d'Editors Slack i Microsoft Teams, però és una opció meravellosa si preferiu el seu disseny o si el vostre equip ha de mantenir els costos baixos.

Preu i plans Zoho Cliq

Zoho Cliq és lliure d’utilitzar, amb algunes limitacions, i hi ha una versió de pagament anomenada Unlimited (a partir de 0, 90 dòlars per persona al mes) que, com haureu pogut endevinar del nom, elimina aquestes limitacions.

La versió gratuïta de Zoho Cliq us permet convidar tantes persones com vulgueu unir-se. Quan cerqueu, els resultats només provenen dels darrers 10.000 missatges. El vostre equip obté un generós espai d’emmagatzematge de 100 GB per compartir per a càrregues. Els comptes gratuïts inclouen canals d’organització i canals privats, però no els canals d’equip. No es poden gestionar permisos als canals ni es pot configurar canals externs ni tenir xerrades secretes.

El compte de pagament inclou tot el pla gratuït, però se suprimeixen tots els límits. A més, obteniu 100 GB d’emmagatzematge per persona, en lloc de compartir-los col·lectivament entre tots. Obteniu un domini personalitzat i alguns altres avantatges.

Els comptes pagats es carreguen en una escala corredissa en funció del nombre de persones del vostre equip. Amb 500 o més persones, pagueu 1 dòlar al mes o 10, 80 dòlars per persona si pagueu anualment. S'acosta a mesura que el nombre d'usuaris disminueix. A 10 persones o menys, pagueu 3 dòlars per persona al mes o 32, 40 dòlars per persona cada any. Podeu provar les aigües d’un compte de pagament amb una prova gratuïta de 14 dies.

En comparació amb altres aplicacions de missatgeria d'equip, Zoho Cliq té els preus més baixos.

El slack és un dels més cars, que comença des de 8 dòlars per persona i per mes, estàndard i per 15 més per persona i per mes. El ramat costa 6 dòlars per persona al mes i Glip cobra una mica menys de 5 dòlars per persona i per mes. Twist, una opció dissenyada per a equips distribuïts, costa 6 dòlars per persona i per mes. Els equips de Microsoft ofereixen una versió gratuïta per a fins a 300 usuaris o costa 5 dòlars per usuari al mes com a part d’Office 365 Business Essentials, que no inclou aplicacions d’Office instal·lables; per afegir-ne, pagueu 12, 50 dòlars al mes per usuari pel pla d'Office 365 Business Premium.

Com començar amb Cliq

La funció bàsica de Zoho Cliq i la majoria d’altres aplicacions de missatgeria d’equip és crear un espai per a xats de grup. Creeu un compte, convideu la gent a unir-se i configureu canals, que són similars als de xat en grup. Aquests canals poden estar oberts a qualsevol persona del compte per participar-hi o invitar-se només. Cada canal necessita un nom i, opcionalment, una descripció. És habitual que les empreses tinguin canals per a projectes, departaments, equips dins de departaments i també per socialitzar.

Com en la majoria de les aplicacions de missatgeria d’equip, els canals no són l’únic lloc per mantenir una conversa. Cliq també admet missatges directes amb individus i grups.

L’aspecte més notable de Zoho Cliq és el seu disseny columnari. A mesura que comenceu a unir-vos als canals i a la missatgeria amb la gent, cada xat s’obre en el seu propi panell o columna, que recorda a TweetDeck. Com més xats s’obrin, més columnes omplen la pantalla. Es fan més petits d'amplada, com més panells teniu fins a un punt (segons la mida de la vostra pantalla), després heu de desplaçar-vos lateralment per trobar el que desitgeu. M'encanta aquest disseny perquè significa que podeu tenir més d'una finestra de xat oberta alhora, de manera que podeu fer referència a una conversa mentre respongueu a una altra.

Malauradament, no podeu reorganitzar les columnes a voluntat, cosa que sembla una important supervisió. Amb la majoria d’altres aplicacions en línia que utilitzen aquest tipus de disseny, com els taulers kanban, podeu arrossegar i deixar anar les columnes per tornar-les a ordenar. A Zoho Cliq, l’única manera d’obtenir les columnes en l’ordre que voleu és tancar totes les finestres i tornar-les a obrir de forma seqüencial en l’ordre que preferiu.

Seguiment de les converses

Un dels problemes que les aplicacions de missatgeria han tingut en compte per solucionar és què fer sobre el fet que les converses poden ser difícils de seguir. Algú fa una pregunta o inicia una conversa en un canal i, a causa dels retards en temps, algú altre publica alguna cosa directament a sota que no té relació. Si la segona publicació obté més respostes, la primera queda enterrada. En aquest moment, és fàcil per a les persones que ho falti del tot.

Zoho Cliq resol aquest problema amb la forquilla, que no són diferents de fils de Slack. Quan es publiqui una publicació que necessiti un seguiment addicional separat de la resta del canal, podeu afegir-la a un missatge privat privat. La conversa bifurcada apareix com a selecció pròpia a la llista de canals i missatges directes a l'esquerra amb l'anotació "- Forked".

L'aplicació Twist, de la remota primera companyia Doist, soluciona aquest mateix problema d'una manera totalment diferent. Twist utilitza una configuració que sembla molt semblant al correu electrònic. En aquesta aplicació, creeu fils per a cada conversa, als quals podeu afegir una línia d'assumpte. Així, en comptes de tenir una llista de converses llarga i desplaçable, teniu una llista de converses. Cada conversa està continguda. És molt més ordenat per a les persones que treballen en diferents zones horàries i haurien de posar-se al dia en la conversa d’un dia en una sola sessió.

Característiques adicionals

Cliq admet trucades ilimitades de vídeo i àudio i de pantalla. M'agrada que quan passis el nom d'algú a la llista de missatges directes, apareix una caixa d'informació amb botons per trucar-los alhora.

Parlant de vídeo, hi ha una gran característica anomenada PrimeTime que permet que qualsevol persona amb el nivell de permís adequat allotgi un flux de vídeo unidireccional que qualsevol persona de l'organització pugui veure. És útil per a reunions de l'ajuntament, presentacions i altres anuncis.

Els detalls excel·lents ajuden a Zoho Cliq a destacar també d'altres aplicacions de missatgeria empresarial. Per exemple, quan teniu un xat privat amb algú que es troba en un dispositiu mòbil, per exemple, vegeu una icona del telèfon intel·ligent al costat del xat d'aquesta persona. És útil per determinar amb quina mesura podríeu esperar una resposta. A més, quan utilitzeu un dispositiu mòbil, podeu optar per una funció d’ubicació que indiqui als vostres companys on esteu. Podeu ajustar la configuració per avisar-los sobre el vostre lloc exacte o només sobre la ciutat.

Els recordatoris a Cliq us permeten afegir una notificació a qualsevol missatge. Podeu afegir més recordatoris escrivint-los de forma lliure. Cliq també fa un seguiment dels esdeveniments que creeu a l'aplicació vosaltres i els vostres companys d'equip. Quan feu un esdeveniment, un bot anomenat Taz envia una invitació a les persones adequades. A continuació, podeu revisar totes les invitacions que heu acceptat des d’un tauler de la dreta.

Aplicacions i integracions

Zoho Cliq està disponible com a aplicació web i aplicacions de botiga d’escriptori per a Mac, Windows i Ubuntu. Hi ha aplicacions mòbils per a Android i iOS.

Zoho fa una àmplia gamma d'aplicacions empresarials en línia, des del seu popular programari CRM fins a una plataforma de gestió de projectes. Encertadament, Zoho Cliq funciona amb altres aplicacions a la cartera de Zoho. També admet la integració amb algunes aplicacions externes, com ara Asana, Box, Dropbox, GitHub, Google Drive, JIRA, Trello i Zendesk.

Zoho us permet fer integracions personalitzades mitjançant Zoho Flow, un servei d’integració similar a IFTTT, Integromat o Zapier. Utilitzeu Zoho Flow i la seva senzilla interfície arrossegar i deixar anar per crear integracions amb altres aplicacions i serveis. Tot i que no sabeu codificar, podeu crear integracions senzilles. Una mica de familiaritat amb la codificació ajuda, però, si voleu avançar amb ells.

Què hi falta

Per provar Zoho Cliq, vaig iniciar sessió en alguns comptes antics que havia creat fa uns anys. Un d’ells em donava problemes. Resulta que havia creat dues empreses falses per provar-les i el compte de problemes era en una empresa diferent. Així que vaig convidar aquell usuari a unir-se a l’altra empresa. Així vaig saber que no podeu formar part de més d’una empresa. Cliq no et deixa. Heu de triar la vostra fidelitat. Altres aplicacions, inclosos els equips Slack i Microsoft, us permeten unir-vos a diversos comptes d'equip i canviar-los de manera senzilla. Em va sorprendre que Zoho Cliq no ho fes.

Altres aspectes de Zoho Cliq no són tan meravellosos com podrien ser. Com passa amb la majoria de les aplicacions de missatgeria instantània i de missatgeria per equips, podeu definir un estat per indicar als vostres companys que esteu disponibles, ocupats, fora o qualsevol estat personalitzat que voleu escriure. Zoho Cliq compleix les expectatives en aquest front, però Slack and Twist aconsegueixen afegir milles al afegir imatges al vostre estat. D’aquesta manera, els vostres companys poden veure com dir-ho a cop d’ull quan sortiu. A Cliq, obté una bombolla de colors sòlida i unes paraules, això és tot.

Podeu compartir fitxers amb Zoho Cliq i discutir-los directament a l'aplicació, sempre que pugueu descriure els vostres comentaris mitjançant text sol, ja que no hi ha cap eina de marcatge d'imatges ni de PDF inclosa. Glip by RingCentral ofereix algunes eines de marcatge lleuger, que aporten molt valor als equips que discuteixen freqüentment amb fitxers visuals.

Les notificacions són estàndard a Cliq, però tampoc no ofereixen res especial. Si algú posa un signe @ davant del vostre nom, se us notificarà. El mateix passa quan algú us envia els missatges i obtindreu alertes sobre trucades d’àudio i vídeo entrants, així com en qualsevol moment que algú comenci una sessió PrimeTime. Podeu desactivar algunes d’aquestes alertes si voleu i també podeu personalitzar els tons d’alerta específics que sentiu. Em sembla sorprenentment els tons de Cliq.

Hi ha més marge de millora en l’àmbit de les notificacions, no en la manera d’obtenir-les, sinó en la manera d’aturar-les. Cliq us ofereix algunes opcions per al mode No pertorbar, però són totes durant un nombre determinat d’hores, en lloc d’hores recurrents, com ara cada dia de 21 a 19 hores. Aquesta configuració inestimable és força habitual ara en altres aplicacions de missatgeria..

No hi ha alertes de paraules clau a Cliq. Tanmateix, sí que les té. Quan s’utilitza una paraula clau en qualsevol lloc d’una conversa pública d’Slack, podeu triar la notificació.

Excel·lent valor, característiques empresarials estel·lars

Zoho Cliq presta algunes de les millors funcions de Slack i d’altres aplicacions de missatgeria d’equip establertes i en millora algunes. Per a les empreses, té un dels preus més baixos i trobarà un valor més alt. Si t'agrada la disposició del panell, aquesta és l'aplicació que convé. Cliq té marge de millora, però això no impedeix que sigui una de les millors opcions. No elimina els equips de Slack o Microsoft, les nostres opcions d’Editors, que continuen oferint funcions i integracions inigualables.